拼多多店鋪托管要做什么工作 怎么收費(fèi)

時(shí)間：2020-04-28作者：杭州傳業(yè)企業(yè)管理有限公司瀏覽：223

拼多多店鋪托管要做什么工作 怎么收費(fèi)

拼多多店鋪托管要做什么工作 怎么收費(fèi)

運(yùn)營要做什么？

      運(yùn)營是整個(gè)電商部的腦子，只有我們想好了做什么、怎么做，形成了方案規(guī)則，才能將需求準(zhǔn)確落實(shí)到具體部門，大家分工協(xié)作，項(xiàng)目才能動工?？梢院敛豢鋸埖恼f，運(yùn)營敗則滿盤皆輸。

舉個(gè)例子：就一個(gè)活動流程來說：

第一步：選品，確認(rèn)允許銷售的較低價(jià)；

第二步：確認(rèn)產(chǎn)品和價(jià)格之后，就是策劃活動方案，想文案，營銷等；

第三步：把所有工作安排到各個(gè)部門，安排好相應(yīng)的工作；

第四步：充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的角色，跟進(jìn)度 審質(zhì)量 反饋以及檢查各種細(xì)節(jié)問題，直到最后完成驗(yàn)收；

第五步：活動上線后，實(shí)時(shí)關(guān)注各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，時(shí)間、流量、轉(zhuǎn)化、銷量，以此來對相關(guān)環(huán)節(jié)找出問題，做好優(yōu)化，如方案、圖片的調(diào)整；客服人數(shù)的增加或者減少；營銷手段的更換，紅包的監(jiān)控發(fā)放等；

第六步：活動結(jié)束后，即時(shí)恢復(fù)到正常狀態(tài)，根據(jù)數(shù)據(jù)做復(fù)盤分析，積累經(jīng)驗(yàn)為下次活動做準(zhǔn)備。

小運(yùn)營是打雜的，自己一個(gè)人做，也就等于什么都得做。大運(yùn)營作為**者，譬如上下架、報(bào)活動、整理產(chǎn)品這些，我們得會，但是我們不一定要去做，我們應(yīng)該把更多的時(shí)間，花在思想上。就像一個(gè)公司的管理，做為管理，如果事事都要自己親力親為，那可以說他管理不到位，如果管理到位，還需要自己事事親力親為嗎？

如何去做運(yùn)營？

      首先，我覺得，應(yīng)該從一個(gè)助理做起。關(guān)于運(yùn)營，什么都得去學(xué)一下zcfsadness，做運(yùn)營助理的時(shí)候，我們可以客服接待、處理售后問題，了解客戶的想法，了解產(chǎn)品存在的問題，可以去倉庫打一下包，熟悉倉庫的作業(yè)流程，以及我們產(chǎn)品的運(yùn)輸流程：是怎么發(fā)到客戶手里，很多小東西就有必要自己來完成。當(dāng)你正式**成為運(yùn)營的時(shí)候，你體驗(yàn)過的這些，會為你無形中帶來不少的能量。

       當(dāng)你真正擔(dān)任**職位的時(shí)候，這些事情，可以做，但不要輕易做。你見過哪個(gè)將軍會天天跟著去做部下所做的事嗎？他們只需要在有需要的時(shí)候，關(guān)鍵的時(shí)候，做個(gè)表率，足矣。不是說我在教大家偷懶，試問如果你經(jīng)常在做這些事情，店鋪的方向在哪里，誰來把握店鋪的運(yùn)營。當(dāng)你有了做運(yùn)營思想的時(shí)候，接下來就可以了解哪些是運(yùn)營重點(diǎn)關(guān)注的東西。

商品描述；

服務(wù)態(tài)度；

物流速度。

其實(shí)客戶關(guān)注的東西，就是我們關(guān)注的東西。

      **條：商品描述。不是說讓我們的描述做的有多漂亮，有多吸引人。而是我們的產(chǎn)品，到底是什么樣的質(zhì)量，能為我們帶來多少老顧客。老顧客能一傳十、十傳百，可以為你省下數(shù)不盡的廣告費(fèi)，而且轉(zhuǎn)化率基本都是*的。**波推廣做出去了，質(zhì)量好的話，后面的路也都會順很多。

       *二條：服務(wù)態(tài)度。未來的時(shí)代，就是消費(fèi)、服務(wù)、高科技的時(shí)代。服務(wù)態(tài)度的直觀表現(xiàn)，生活中無處不在。同學(xué)聚會時(shí)，餐廳的服務(wù)；購買衣服時(shí)，商場的服務(wù)；購買東西后，快遞員的服務(wù)；哪怕是叫個(gè)外賣，我們也會在意送餐人員的服務(wù)；未來很大程度上，拼的就是服務(wù)。

       *三條：物流速度。物流速度和電商是密切關(guān)聯(lián)著的，很簡單的一個(gè)道理，當(dāng)兩家東西，質(zhì)量服務(wù)都一模一樣的時(shí)候，哪家發(fā)的是順豐（順豐在消費(fèi)者認(rèn)知中快），可能客戶就選擇哪一家（至少成功率是肯定會高一些的）。其實(shí)不僅僅是在電商。很多行業(yè)、生活中我們追求的都是一個(gè)速度，比如，你坐車回家，為什么綠皮火車便宜，你寧愿選擇高鐵甚至是飛機(jī)，就因?yàn)樗臁?/p>

拼多多如何運(yùn)用

       從去年開始，我開始接手拼多多。這是一個(gè)新興起的平臺。2017 年，拼多多在電商行業(yè)已經(jīng)排名靠前，更多的人已經(jīng)慢慢接受這個(gè)平臺。那么，我們怎么樣才能在這一個(gè)新平臺上有自己的立足之地呢？

想要做好拼多多，說難不難。為什么說運(yùn)營拼多多不難呢？

       因?yàn)樗幌裎覀冞\(yùn)營的其他平臺，需要絞盡腦汁提高自己的銷售量。拼多多的**理念就在于每個(gè)客戶下單，都需要拼團(tuán)購買，拼團(tuán)的人越多，客戶到手也就越優(yōu)惠。這樣一來，我們能夠聚集大量訂單，不需要擔(dān)心銷售量，它是一個(gè)能很輕松的一天出幾萬甚至幾十萬銷量的平臺。

那么運(yùn)營拼多多又難在什么地方呢？

       它難在你怎么去消化這一天幾萬的單量。為了保證客戶的利益，能讓客戶享受較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。前期平臺要求是每個(gè)訂單要 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，如果你沒能在 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨或者虛假發(fā)貨了，平臺也是有相應(yīng)規(guī)則的。

       做為運(yùn)營，我們一定要比制定規(guī)則的人較了解規(guī)則。平臺明確規(guī)定 48 小時(shí)內(nèi)沒有按時(shí)發(fā)貨的，每筆訂單需賠付違約金，如果虛假發(fā)貨（例如：仿造物流），后果較嚴(yán)重。所以，我們一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況來運(yùn)營，在這個(gè)平臺，我們商家一定要做到：一、有多大的實(shí)力就接多大的事，庫存如實(shí)、信息如實(shí)，千萬不要打腫臉充胖子，否則，你可能面臨的將是規(guī)則的嚴(yán)懲。

       拼多多之所以能夠在這么快的時(shí)間內(nèi)成長起來，就是因?yàn)樗鼈兡軌蛞钥蛻衾鏋橹?，把很多客戶需要做的事情都握在自己手里，客戶在這里買東西，完全由官方平臺來跟蹤商家的服務(wù)，監(jiān)督商家的物流，把控商家產(chǎn)品的質(zhì)量。而我們作為商家，做為運(yùn)營，在這么一個(gè)平臺上，一定要腳踏實(shí)地，做好客戶需要我們做好的每一件事。




杭州傳業(yè)企業(yè)管理有限公司專注于誠信通代運(yùn)營,拼多多代運(yùn)營等

• 詞條

  詞條說明

• 拼多多新店運(yùn)營需要注意點(diǎn)

  一、選品首先在選擇商品的時(shí)候，盡量選擇那些無季節(jié)周期的大眾可以接受的品。通常對于中小商家來說，店鋪的銷量肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及那些大商家的店鋪銷量的，一到換季，在這種情況下中小商家就會容易積壓庫存，有可能還要虧本報(bào)活動才能清理掉這些庫存。而對于無季節(jié)周期的商品來說就能減少不必要的開銷。二、關(guān)鍵詞與測圖大家在上品的時(shí)候，一定要進(jìn)行測詞和測圖，不要覺得太慢或者太麻煩，就選擇同款商品銷量好的商品的圖片和標(biāo)題,其實(shí)

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