運(yùn)營(yíng)的**個(gè)**是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有:1)提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加**等方面考慮;2)提高頁(yè)面的美觀度;3)提高產(chǎn)品的銷量;4)提高**的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評(píng);5)吸引精準(zhǔn)流量;6)多跟顧客互動(dòng);7)提高客服的聊天技巧。
店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好??梢允沽髁枯^精準(zhǔn)的方法有:1)確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,例如你賣的是**產(chǎn)品,盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高。
運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。
運(yùn)營(yíng)的*二個(gè)**是流量。提高流量的方法有:1)付費(fèi)推廣是較直接的流量來源;2)參加活動(dòng)可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量,不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng),以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)。
提高店鋪**率的**是提高客戶滿意度。提高的方法有:1)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān);2)發(fā)貨速度過關(guān);3)購(gòu)物體驗(yàn)好;4)客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好;5)售后問題處理得當(dāng);
顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意,因?yàn)閺念櫩偷脑u(píng)價(jià)中可以看出很多問題,例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對(duì)這些問題作出及時(shí)的調(diào)整,可以提高顧客的滿意度。
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