亞馬遜用erp軟件群發(fā)向買家要**會被亞馬遜處罰嗎？

時間：2020-09-05作者：連云港州港貿(mào)易有限公司瀏覽：56

亞馬遜用erp軟件群發(fā)向買家要**會被亞馬遜處罰嗎？


自從亞馬遜較新 review policy，越來越多的賣家會有類似的疑問，有不少想用郵件群發(fā)功能索要**的賣家都被新規(guī)給嚇壞了，生怕向買家索要**會被亞馬遜處罰，其實，大可不必擔(dān)心，向買家索取**是完全合理的，沒有任何隱患，較不會被亞馬遜處罰

下面就來幫大家消除這個顧慮

首先我們來看看在亞馬遜的新 review policy 政策下，哪些評論索取方式在亞馬遜規(guī)定范圍內(nèi)，以及如何守護自身索取評論的權(quán)利。首先來看看較新亞馬遜 Prohibited seller activities and actions （賣家違規(guī)活動及行為）的索評規(guī)范。

General Guidelines

一般準則

Misuse of ratings, feedback, or reviews:

Any attempt to manipulate ratings, feedback, or reviews is prohibited.

濫用review和feedback,任何操作review和feedback的行為都不被允許。

Ratings and feedback: The rating and feedback features allow buyers to evaluate the overall performance of a seller, helping sellers to develop a reputation within the Amazon Marketplace. You may not post abusive or inappropriate feedback or include personal information about a transaction partner. This also includes posting ratings or feedback to your own account. You may request feedback from a buyer, however you may not pay or offer any incentive to a buyer for either providing or removing feedback.You may request feedback from a buyerYou may request feedback from a buyerYou may request feedback from a buyer

什么是feedback

feedback是提供買家一個衡量賣家績效的標(biāo)準，幫助賣家在亞馬遜站點中提升自家店鋪的名氣。提繳賣家反饋的內(nèi)容不可含有辱罵與不恰當(dāng)?shù)淖盅郏蛐孤┵I方私人資訊，并禁止自己給自身經(jīng)營的店鋪反饋。你可以向買家索取賣家反饋，但嚴禁任何金錢或物質(zhì)等誘因作為買家撰寫及移除評倫的獎勵

亞馬遜的買家可提交正負商品評論來傳達對商品或服務(wù)的感想，作為消費者重要的商品訊息來源。禁止針對跟自身有利益關(guān)系的商品，或為自身以及竟?fàn)帉κ值纳唐纷珜懺u論。此外，提供犒賞（包括免費或是折價的商品） 來索取評論不被許可。提供犒賞只索取**，或是只索取**也不被準許。賣家不行請求買家更改或是移除差評。

什么是review

亞馬遜的買家可提交正負商品評論來傳達對商品或服務(wù)的感想，作為消費者重要的商品訊息來源。禁止針對跟自身有利益關(guān)系的商品，或為自身以及竟?fàn)帉κ值纳唐纷珜懺u論。此外，提供犒賞（包括免費或是折價的商品） 來索取評論不被許可。提供犒賞只索取**，或是只索取**也不被準許。賣家不行請求買家更改或是移除差評。

看到這里，大家應(yīng)該已經(jīng)都非常清楚了，意思就是你可以向買家索要review和feedback，但是不能直接犒賞，由此可以看出郵件索要**是**不會受到亞馬遜處罰的。

如果還有亞馬遜客服跟你說不能索取**，那你可以跟亞馬遜客服人員據(jù)理力爭，或者根本不必理會他們的說法


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  詞條說明

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