中國IT運(yùn)維管理行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃與未來趨勢(shì)分析報(bào)告2021～2026年

時(shí)間：2021-01-08作者：北京華研中商經(jīng)濟(jì)信息中心瀏覽：20

中國IT運(yùn)維管理行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃與未來趨勢(shì)分析報(bào)告2021～2026年

①【報(bào)告編號(hào)】: 384155

②【文 本 版】: 價(jià)格 6500元 人民幣（文本版）

③【電 子 版】: 價(jià)格 6800元 人民幣（電子版）

④【合 訂 版】: 價(jià)格 7000元 人民幣（全套版）

⑤【撰寫單位】: 《北京華研中商研究院》

⑨【聯(lián) 系 人】: 高虹 （客服經(jīng)理）

【報(bào)告目錄】 
*1章：IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展綜述 18
1.1 報(bào)告研究單位及方法 18
1.1.1 報(bào)告研究單位介紹 18
1.1.2 報(bào)告研究方法概述 19
（1）文獻(xiàn)綜述法 19
（2）定量分析法 20
（3）定性分析法 20
1.2 IT運(yùn)維管理定義及分類 21
1.2.1 行業(yè)概念 21
1.2.2 行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域 21
1.2.3 IT運(yùn)維管理地位分析 23
1.3 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 24
1.3.1 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)介 24
1.3.2 行業(yè)上游市場(chǎng)分析 25
1.3.3 行業(yè)需求市場(chǎng)分析 25
*2章：IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 26
2.1 行業(yè)政策環(huán)境分析 26
2.1.1 行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制 26
2.1.2 行業(yè)相關(guān)政策 27
2.1.3 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 27
2.1.4 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 31
2.2 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 32
2.2.1 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析 32
（1）GDP增長情況 32
（2）經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè) 35
（3）宏觀經(jīng)濟(jì)與IT運(yùn)維管理行業(yè)相關(guān)性分析 37
2.2.2 行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)分析 37
（1）中國軟件行業(yè)發(fā)展歷程 37
（2）軟件行業(yè)現(xiàn)狀 42
2.3 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 47
2.3.1 行業(yè)技術(shù)發(fā)展歷程 47
2.3.2 行業(yè)技術(shù)水平現(xiàn)狀 48
（1）IT技術(shù)架構(gòu)：從“IOE架構(gòu)”走向“互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)” 48
（2）運(yùn)維體系：從ITIL走向DevOps 50
（3）運(yùn)維平臺(tái)：從ITOM走向AIOps 52
（4）運(yùn)維**：從關(guān)注平臺(tái)走向數(shù)據(jù)資產(chǎn) 57
2.3.3 行業(yè)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn) 60
2.3.5 行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 61
2.4 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 62
2.4.1 中國“十四五”信息化建設(shè) 62
2.4.2 中國“十四五”信息化建設(shè)趨勢(shì) 64
2.4.3 中國“十四五”信息化建設(shè)思路解讀 64
*3章：IT運(yùn)維管理模式及其創(chuàng)新分析 68
3.1 傳統(tǒng)運(yùn)維管理模式分析 68
3.1.1 傳統(tǒng)運(yùn)維模式概述 68
3.1.2 傳統(tǒng)運(yùn)維模式存在問題 69
3.2 IT運(yùn)維管理模式分析 69
3.2.1 用戶的期望 69
（1）網(wǎng)絡(luò)不斷 69
（2）業(yè)務(wù)不癱 70
（3）數(shù)據(jù)不丟 70
3.2.2 IT管理的實(shí)際挑戰(zhàn) 70
3.2.3 管理思想的變革 70
3.2.4 管理模式的創(chuàng)新 71
3.2.5 IT運(yùn)維管理主動(dòng)服務(wù)模式 71
3.3 IT運(yùn)維管理模式的劃分 73
3.3.1 服務(wù)外包管理模式 73
3.3.2 企業(yè)自主管理模式 74
3.3.3 混合管理模式 74
3.4 虛擬化IT運(yùn)維模式分析 75
3.4.1 “后虛擬化時(shí)代”即將到來 75
（1）服務(wù)器虛擬化發(fā)展現(xiàn)狀 75
（2）虛擬化模式存在的問題 76
3.4.2 虛擬化應(yīng)以IT運(yùn)維管理為先 76
3.5 基于新技術(shù)的IT運(yùn)維模式 77
3.5.1 基于云計(jì)算的IT運(yùn)維模式 77
（1）基于云計(jì)算的IT運(yùn)維模式現(xiàn)狀 77
（2）基于云計(jì)算IT運(yùn)維服務(wù)實(shí)現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變分析 78
3.5.2 基于大數(shù)據(jù)的IT運(yùn)維模式 78
*4章：IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測(cè) 80
4.1 行業(yè)市場(chǎng)概況分析 80
4.1.1 **IT運(yùn)維管理市場(chǎng)概況 80
（1）**IT運(yùn)維整體市場(chǎng)概況 80
（2）**IT運(yùn)維管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 81
（3）細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展情況 82
4.1.2 國內(nèi)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)概況 83
（1）國內(nèi)IT服務(wù)業(yè)市場(chǎng)概況 83
（2）國內(nèi)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)概況 84
（3）國內(nèi)BSM市場(chǎng)概況 85
（4）國內(nèi)OSS市場(chǎng)概況 86
4.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 87
4.2.1 IT運(yùn)維服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局 87
4.2.2 IT運(yùn)維產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)格局 88
4.3 行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展分析 89
4.3.1 服務(wù)器管理領(lǐng)域分析 89
（1）聯(lián)想萬全慧眼系統(tǒng)管理軟件 89
（2）浪潮獵鷹跨平臺(tái)服務(wù)器管理軟件 90
（3）戴爾Open Manage管理軟件 92
（4）IBM Systems Director服務(wù)器系統(tǒng)管理軟件 93
4.3.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析 95
（1）應(yīng)用系統(tǒng)大集中模式 95
（2）大集中應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維模式 96
4.3.3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析 98
4.4 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景 98
4.4.1 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 98
4.4.2 預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展前景 99
*5章：IT運(yùn)維管理行業(yè)經(jīng)營模式及策略分析 101
5.1 行業(yè)企業(yè)主要成長路徑分析 101
5.1.1 基礎(chǔ)軟件商模式 101
5.1.2 應(yīng)用軟件商模式 105
5.1.3 系統(tǒng)集成商模式 107
5.1.4 專業(yè)加工者模式 110
5.2 行業(yè)企業(yè)成長階段模式分析 113
5.2.1 企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)特性 113
5.2.2 軟件產(chǎn)品化程度 113
5.2.3 軟件服務(wù)化程度 113
5.4 行業(yè)企業(yè)成功關(guān)鍵因素分析 115
5.4.1 產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新 115
5.4.2 商業(yè)模式創(chuàng)新 116
5.4.3 快速成長模式 116
*6章：IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析 117
6.2 IT運(yùn)維外包服務(wù)內(nèi)容分析 117
6.2.1 桌面支持外包 117
6.2.2 IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包 117
6.2.3 應(yīng)用系統(tǒng)外包 118
6.3 IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)概況 118
6.3.1 IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 118
（1）IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 118
（2）IT運(yùn)維外包服務(wù)所處發(fā)展階段 119
6.3.2 IT運(yùn)維外包服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局 119
6.3.3 IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 120
6.4 IT運(yùn)維外包服務(wù)驅(qū)動(dòng)因素分析 121
6.4.1 企業(yè)管理日漸成熟 121
6.4.2 運(yùn)維工作日益繁重 121
6.4.3 運(yùn)維工作特殊性質(zhì) 121
6.4.4 IT服務(wù)公司的成長 121
6.5 IT運(yùn)維外包服務(wù)運(yùn)行模式分析 122
6.5.1 人員外包模式 122
6.5.2 管理服務(wù)模式 122
6.5.3 人員派遣模式 122
*7章：IT運(yùn)維管理行業(yè)用戶應(yīng)用需求分析 123
7.1 IT運(yùn)維管理應(yīng)用需求特點(diǎn) 123
7.1.1 IT運(yùn)維管理用戶群分布 123
7.1.2 IT運(yùn)維管理用戶群特征 124
7.2 電信行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析 124
7.2.1 電信行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求 124
（1）網(wǎng)絡(luò)在電信行業(yè)的應(yīng)用 124
（2）電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng) 126
（3）電信行業(yè)成員對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的需求 127
7.2.2 電信行業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用分析 128
（1）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 128
（2）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用現(xiàn)狀分析 128
7.2.3 電信行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商 129
7.2.4 電信行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力 129
（1）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理的發(fā)展趨勢(shì) 129
（2）電信行業(yè)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用前景 129
7.3 **機(jī)構(gòu)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析 130
7.3.1 **機(jī)構(gòu)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求 130
7.3.2 **機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 130
（1）電子政務(wù)投資規(guī)模分析 130
（2）**機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 131
7.3.3 **機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理主要廠商 131
7.3.4 **機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理需求潛力 132
7.4 金融行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析 133
7.4.1 金融行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求 133
（1）金融行業(yè)IT系統(tǒng)分類 133
（2）金融行業(yè)IT運(yùn)維特點(diǎn) 133
（3）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理的需求 134
7.4.2 金融行業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 135
（1）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理現(xiàn)狀 135
（2）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理面臨的問題 135
7.4.3 金融行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商 135
7.4.4 金融行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力 137
（1）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理的發(fā)展趨勢(shì) 137
（2）金融行業(yè)IT運(yùn)維管理的市場(chǎng)前景 138
7.5 電力行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析 139
7.5.1 電力行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求 139
7.5.2 電力行業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 139
（1）電力行業(yè)IT投資規(guī)模 139
（2）電力行業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 140
7.5.3 電力行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商 143
7.5.4 電力行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力 145
（1）電力行業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代 145
（2）集團(tuán)管控帶動(dòng)對(duì)一體化平臺(tái)的建設(shè)需求 145
（3）綠色數(shù)據(jù)中心是能源行業(yè)信息化投資增長較快的領(lǐng)域 146
7.6 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析 146
7.6.1 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求 146
7.6.2 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 146
7.6.3 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商 147
7.6.4 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力 147
7.7 中小企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求分析 149
7.7.1 中小企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理的需求 149
（1）中小企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)維方式無法滿足需求 149
（2）中小企業(yè)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用分析 149
7.7.2 中小企業(yè)IT運(yùn)維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 151
7.7.3 中小企業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商 153
7.7.4 中小企業(yè)IT運(yùn)維管理需求潛力 153
*8章：IT運(yùn)維管理行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析 155
8.1行業(yè)企業(yè)體發(fā)展概況分析 155
8.2 **良好企業(yè)經(jīng)營個(gè)案分析 155
8.2.1 美國Kaseya 155
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 155
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 156
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 156
（4）企業(yè)成功案例分析 156
（5）企業(yè)銷售渠道分析 157
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 157
（7）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 157
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 157
8.2.2 美國IBM 159
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 159
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 159
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 160
（4）企業(yè)成功案例分析 161
（5）企業(yè)銷售渠道分析 161
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 162
（7）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 163
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析 166
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 167
8.2.3 美國HP 168
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 168
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 168
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 168
（4）企業(yè)成功案例分析 169
（5）企業(yè)銷售渠道分析 169
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 169
（7）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 170
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析 170
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 170
8.2.4 美國CA 171
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 171
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 171
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 171
（4）企業(yè)銷售渠道分析 172
（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析 172
（6）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 172
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析 172
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 173
8.2.5 美國ZOHO 173
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 173
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 173
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 174
（4）企業(yè)成功案例分析 174
（5）企業(yè)客戶分布情況 174
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 174
（7）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 174
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析 175
8.2.6 美國Avocent公司 175
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 175
（2） 企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 175
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 176
（4）企業(yè)客戶情況分析 176
（5）企業(yè)銷售渠道分析 176
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 176
（7）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 176
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析 176
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 177
8.2.7 美國Landesk 178
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 178
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 178
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 178
（4）企業(yè)成功案例分析 179
（5）企業(yè)銷售渠道分析 181
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 182
（7）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 182
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析 183
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 183
8.2.8 芬蘭Stonesoft 183
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 183
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 183
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 184
（4）企業(yè)成功案例分析 184
（5）企業(yè)銷售渠道分析 184
（6）企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)策略分析 184
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析 184
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 185
8.3 國內(nèi)良好企業(yè)經(jīng)營個(gè)案分析 185
8.3.1 北京神州泰岳軟件股份有限公司 185
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 185
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 185
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 194
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 195
（5）企業(yè)成功案例分析 195
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 196
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 197
（8）企業(yè)投資兼并與重組 200
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 200
8.3.2 億陽信通股份有限公司 200
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 200
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 201
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 201
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 202
（5）企業(yè)成功案例分析 202
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 202
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 204
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 205
8.3.3 北京華勝天成科技股份有限公司 205
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 205
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 205
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 206
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 206
（5）企業(yè)成功案例分析 206
（6）企業(yè)銷售渠道分析 207
（7）企業(yè)經(jīng)營情況分析 207
（8）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 209
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)態(tài) 211
8.3.4 三維通信股份有限公司 211
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 211
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 211
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 212
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 212
（5）企業(yè)銷售渠道分析 212
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 212
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 216
（8）企業(yè)投資、兼并與重組 218
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 219
8.3.5 國脈科技股份有限公司 219
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 219
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析 219
（3）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 219
（4）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 220
（5）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 220
（6）企業(yè)銷售渠道分析 221
（7）企業(yè)經(jīng)營情況分析 221
（8）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 223
（9）企業(yè)投資兼并與重組 225
（10）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 225
8.3.6 德訊科技股份有限公司 226
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 226
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 226
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 226
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 227
（5）企業(yè)銷售渠道分析 227
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 227
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 228
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 228
8.3.7 福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司 228
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 228
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 229
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 229
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 229
（5）企業(yè)銷售渠道分析 230
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 230
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 232
（8）企業(yè)投資兼并與重組 233
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 233
8.3.8 東華軟件股份公司 233
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 233
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析 234
（3）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 234
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 235
（5）企業(yè)成功案例分析 235
（6）企業(yè)銷售渠道分析 235
（7）企業(yè)經(jīng)營情況分析 235
（8）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 237
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 238
8.3.9 神州數(shù)碼控股有限公司 238
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 238
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 238
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 239
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 239
（5）企業(yè)銷售渠道分析 239
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 240
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 242
（8）企業(yè)投資兼并與重組 245
（9）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 245
8.3.10 上海北塔軟件股份有限公司 245
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 245
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 245
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 246
（4）企業(yè)成功案例分析 246
（5）企業(yè)銷售渠道分析 246
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 246
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 247
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 247
8.3.11 北京廣通信達(dá)軟件股份有限公司 248
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 248
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 248
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 248
（4）企業(yè)成功案例分析 248
（5）企業(yè)銷售渠道分析 248
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 249
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 249
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向分析 249
8.3.12 深信服科技股份有限公司 249
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 249
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 250
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 250
（4）企業(yè)成功案例分析 250
（5）企業(yè)銷售渠道分析 251
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 251
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 252
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 253
8.3.13 上海上訊信息技術(shù)股份有限公司 253
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 253
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 254
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 254
（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析 254
（5）企業(yè)銷售渠道分析 255
（6）企業(yè)組織架構(gòu)分析 255
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 255
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 255
8.3.14 北京藍(lán)海訊通科技股份有限公司 256
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 256
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 256
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 256
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 256
（5）企業(yè)銷售渠道分析 256
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 257
（7）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 257
（8）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 257
8.* 新疆時(shí)訊立維信息技術(shù)股份有限公司 257
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 257
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 258
（3）企業(yè)技術(shù)實(shí)力分析 258
（4）企業(yè)銷售渠道分析 258
（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析 259
（6）企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 259
（7）企業(yè)較新發(fā)展動(dòng)向 259
*9章：IT運(yùn)維管理行業(yè)投資特性及風(fēng)險(xiǎn)分析 260
9.1 行業(yè)投資特性分析 260
9.1.1 行業(yè)進(jìn)入壁壘分析 260
9.1.2 行業(yè)利潤水平分析 260
9.1.3 行業(yè)盈利因素分析 261
（1）有利因素 261
（2）不利因素 262
9.2 行業(yè)并購與重組分析 263
9.2.1 行業(yè)并購重組概況 263
9.2.2 行業(yè)并購重組動(dòng)向 263
9.2.3 行業(yè)并購重組趨勢(shì) 264
9.3 行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 264
9.3.1 行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn) 264
9.3.2 行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 265
9.3.3 行業(yè)供求風(fēng)險(xiǎn) 265
9.3.4 行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 265
9.3.5 行業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 266
9.3.6 行業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn) 266
（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn) 266
（2）客戶相對(duì)集中的風(fēng)險(xiǎn). 266
（3）人力資源風(fēng)險(xiǎn) 267
9.4 行業(yè)投資現(xiàn)狀及建議 267
9.4.1 行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 267
9.4.2 行業(yè)“十四五”投資規(guī)劃建議 268
（1）一站式服務(wù) 268
（2）積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn) 268
（3）專業(yè)化管理 269
圖表目錄
圖表 1  IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策 29
圖表 2  2017年到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 35
圖表 3  2017年到2020年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重 35
圖表 4  2017年到2020年萬元國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低率 36
圖表 5  2017年到2020年軟件業(yè)務(wù)收入增長情況 44
圖表 6  2017年到2020年軟件業(yè)人均創(chuàng)收情況 45
圖表 7  2017年到2020年軟件業(yè)務(wù)出口增長情況 45
圖表 8  2017年到2020年軟件業(yè)從業(yè)人員數(shù)變化情況 46
圖表 9  2018年到2020年軟件業(yè)從業(yè)人員工資總額增長情況 46
圖表 10  2020年軟件產(chǎn)業(yè)分類收入占比 47
圖表 11  2020年軟件業(yè)分區(qū)域增長情況 47
圖表 12  2020年**位省市軟件業(yè)務(wù)收入增長情況 48
圖表 13  2020年**位中心城市軟件業(yè)務(wù)收入增長情況 48
圖表 14  從IOE架構(gòu)走向“互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)” 51
圖表 15  TOGAF開放群組架構(gòu)框架的企業(yè)IT架構(gòu)模型 59
圖表 16  新炬網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理五星模型 61
圖表 17  2017年到2020年Q1中國**IT運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模情況 82
圖表 18  **IT運(yùn)維管理（ITOM）分類 83
圖表 19  2017年到2020年Q1中國IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模情況 86
圖表 20  2017年到2020年Q1中國IT運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模情況 87
圖表 21  2017年到2020年Q1中國BSM市場(chǎng)容量情況 88
圖表 22  2017年到2020年Q1中國OSS市場(chǎng)規(guī)模情況 89
圖表 23  IT運(yùn)維產(chǎn)品分布占比 90
圖表 24   應(yīng)用系統(tǒng)大集中模式分析 97
圖表 25  2020年到2026年中國IT運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 101
圖表 26  IT運(yùn)維管理企業(yè)的成長階段模型 116
圖表 27  IT運(yùn)維外包服務(wù)企業(yè)成長階段模型與企業(yè)一般成長階段模型 117
圖表 28  2017年到2020年Q1中國IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 120
圖表 29  2020年到2026年中國IT運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 122
圖表 30  IT運(yùn)維管理用戶群分布 125
圖表 31  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 128
圖表 32  電信行業(yè)成員對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的需求 129
圖表 33  電信行業(yè)IT運(yùn)維管理主要廠商 130
圖表 34  **信息化建設(shè)背景凸顯IT運(yùn)維前景 134
圖表 35  金融行業(yè)IT系統(tǒng)分類 135
圖表 36  金融行業(yè)IT系統(tǒng)較新?lián)Q代 135
圖表 37  2020年互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)排名 148
圖表 38  神州泰岳經(jīng)營情況分析 198
圖表 39  *ST信通經(jīng)營情況分析 204
圖表 40  華勝天成經(jīng)營情況分析 209
圖表 41  三維通信經(jīng)營情況分析 214
圖表 42  國脈科技經(jīng)營情況分析 223
圖表 43  德訊科技經(jīng)營情況分析 229
圖表 44  星網(wǎng)銳捷經(jīng)營情況分析 232
圖表 45  東華軟件組織架構(gòu)分析 236
圖表 46  東華軟件經(jīng)營情況分析 237
圖表 47  神州數(shù)碼經(jīng)營情況分析 242
圖表 48  北塔軟件經(jīng)營情況分析 248
圖表 49  廣通信達(dá)經(jīng)營情況分析 251
圖表 50  深信服經(jīng)營情況分析 253
圖表 51  上訊信息經(jīng)營情況分析 256
圖表 52  藍(lán)海訊通經(jīng)營情況分析 258
圖表 53  時(shí)訊立維經(jīng)營情況分析 260
圖表 54  2017年到2020年Q1中國IT運(yùn)維管理行業(yè)利潤總額分析 262
圖表 55  2017年到2020年Q1中國IT運(yùn)維管理行業(yè)投資額分析 269


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