一、重塑工業(yè)品關(guān)系營銷的新思維 工業(yè)品營銷的五大特征 工業(yè)品營銷的“四度理論” 關(guān)系營銷的三大新內(nèi)涵 工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) 工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例:電氣自動化行業(yè)的“灰色營銷” 二、工業(yè)品營銷策劃的八步法 一、以用戶需求為中心的調(diào)研 二、**競爭優(yōu)勢的再造 三、避開價格戰(zhàn)的新突破 四、建立優(yōu)質(zhì)的目標客戶 五、企業(yè)組織架構(gòu)中的資源配對 六、績效考核與管理 七、工業(yè)品市場推廣的“九陰真經(jīng)” 八、執(zhí)行方案與成本控制 案例分析: 通用電氣的營銷分析模型 三、工業(yè)品營銷管理的天龍八部 客戶內(nèi)部采購流程的分析 客戶內(nèi)部的職能分工 項目性銷售的推進流程 **部:電話邀約 *二部:客戶拜訪 *三部:初步方案 *四部:技術(shù)交流 *五部:框架性需求確認 *六部:項目評估 *七部:商務(wù)談判 *八部:簽約成交 銷售里程碑與標準管理 銷售成交管理系統(tǒng) 項目性階段輔助工具 案例分析: 遠大建筑工程的“天龍八部” 四、工業(yè)品營銷發(fā)展的關(guān)鍵—關(guān)系營銷 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型 客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟 四大死黨的建立與發(fā)展 忠誠客戶有四鬼是如何形成的 與不同的人如何打交道 如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶 案例分析: 中國式關(guān)系營銷發(fā)展的途徑 五、提升服務(wù)來建立戰(zhàn)略性合作伙伴 用對心是服務(wù)的一項原則 建立服務(wù)的五大體系 個性化服務(wù)的二大關(guān)鍵 客戶關(guān)系提升的25方格 建立忠誠度的五大指標 戰(zhàn)略性合作伙伴的三個因素 案例分析:上海大眾與寶鋼集團之間的聯(lián)姻
詞條
詞條說明
一、廠商共贏之道 為什么要把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給代理商 對代理商的看法與供應(yīng)商的局限 代理商眼中的好廠商及合作伙伴 代理商是如何看待供應(yīng)商的**代表 **代表定期審核代理商的方法 二、協(xié)助代理商爭取市場份額 A、對渠道的扶植與發(fā)展 代理商是如何賺錢的? 如何能夠使代理商賺錢較快? 我們?yōu)榇砩烫峁┑姆?wù)清單 **代表如何輔導(dǎo)代理商的銷售人員 基于片區(qū)制的區(qū)域營銷服務(wù)一體化 推行片區(qū)制和開展區(qū)域營銷服務(wù)一體化
工業(yè)品的細分是以行業(yè)分類標準為依據(jù)的,各個行業(yè)所占據(jù)的領(lǐng)域不同,從而需要的工業(yè)品也不同,把工業(yè)品劃分到每上行業(yè)里面,服務(wù)于該行業(yè),一方面,行業(yè)細分較加深了工業(yè)品細分的量化標準,另一方面,工業(yè)品細分之后能較方便于客戶選擇。 1)工業(yè)品行業(yè)分類的方法 工業(yè)品行業(yè)的分類應(yīng)依據(jù)從資源開采到原材料加工,再到較終產(chǎn)品制造,最后到高科技發(fā)展這個生產(chǎn)階段和過程為基本框架。 2)工業(yè)品的分類標準 ● 開采工業(yè)——只
一、組織營銷的四大體系 組織營銷的流程設(shè)計 組織營銷的角色分工 組織營銷的信息管控 組織營銷的人員管控 討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 控制過程比控制結(jié)果較重要; 該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到; 預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理; 營銷管理的較高境界是標準化; 案例:“IBM---營銷標準化的五大關(guān)鍵點” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” **
學(xué)習(xí)目標: 1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃; 2.對渠道開拓與發(fā)展的四個步驟; 3.對渠道進行有效管理的措施; 4.對渠道有效扶持的手段與方法; 5.建立方正分銷商關(guān)系并發(fā)展方正分銷商的忠誠度; 學(xué)習(xí)大綱: **篇:渠道策略篇 **單元全面認知行業(yè)渠道市場 渠道管理發(fā)展的歷程與4P; 市場“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么? 渠道的定義與建立的四項原則; 渠道的**分析 各種成功的渠道運作模式 案例討論:公司在中
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