近期在很多賣家發(fā)現(xiàn)翻新listing時,出現(xiàn)較多的就是亞馬遜熱銷品Listing被凍結。亞馬遜凍結了你的listing,你要怎么辦?肯定是重新解凍上架,但是怎么解凍呢? Listing的申訴過程和賬號申訴差不多。注意,即使只是申訴一個listing,你仍需找到問題根源,然后說明解決步驟和預防措施。所以解凍你的listing從哪里開始呢?以下是具體步驟: 1、回復亞馬遜的通知 首先,賣家需要查看所有收到的通知。除非亞馬遜在通知里明確說明*回復,否則賣家需要在每一個問題上都回復。收到的通知數(shù)量多,可能會導致賬號凍結。賣家必須行動迅速?;ㄔ蕉鄷r間和精力起草申訴和解決問題,效果越好。 2、移除不良庫存 賣家要確定這不良庫存只是個例,還是很多個產(chǎn)品都遇到了同樣的問題。很有可能其他產(chǎn)品也有這個問題,但亞馬遜還沒有發(fā)現(xiàn)。所以趕緊把所有產(chǎn)品都仔細清理下,然后在申訴里把這個行動告訴亞馬遜,你有做的更多。 3、查找根本原因 利用這次被凍結的時機,回頭再看看亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產(chǎn)品指南和listing限制等條例。可能在你上次查看后,亞馬遜又較新了政策。如果得出結論問題在于供應商,那就注意下你的采購模式,重新評估供應商。 4、思考你的商業(yè)活動 即使你的申訴信沒有包括整體運營回顧,但至少要進行一次業(yè)務評估。你可能就能找到間接影響你表現(xiàn)或者服務質(zhì)量的深層問題。 5、加強你的POA(Plan of Action)內(nèi)容 如果申訴被拒絕,你可以再提交另外一份。
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詞條說明
近期在很多賣家發(fā)現(xiàn)翻新listing時,出現(xiàn)較多的就是亞馬遜熱銷品Listing被凍結。亞馬遜凍結了你的listing,你要怎么辦?肯定是重新解凍上架,但是怎么解凍呢? Listing的申訴過程和賬號申訴差不多。注意,即使只是申訴一個listing,你仍需找到問題根源,然后說明解決步驟和預防措施。所以解凍你的listing從哪里開始呢?以下是具體步驟: 1、回復亞馬遜的通知 首先,賣家需要查看所有
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