淘寶承諾送達未送達賠付多少？怎么申請？

時間：2021-04-15

當賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權時，賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額較高不**過三十元，較低不**5元。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款

買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。

怎么申請?

1、買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾埻对V。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達，**期未到達， 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付買家50元。

2、商家未在服務承諾時效內送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。消費者可在**過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達-到貨不準時”。

淘寶上面提供的承諾送達服務，如果沒有遵守承諾送達的話，也需要賠償一定的金額給消費者，具體各位也可以參照上面的內容去申請。

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