【湖州翻譯公司】怎樣看翻譯公司的資質(zhì)認(rèn)證

時(shí)間：2021-05-30作者：杭州翔云翻譯有限公司瀏覽：564

怎樣看翻譯公司的資質(zhì)認(rèn)證





公司的**度及業(yè)界口碑：




網(wǎng)上信息的方便與快遞，可以*了解到這個(gè)公司的行業(yè)地位及榮譽(yù)。




客戶的認(rèn)可就是市場(chǎng)的較大認(rèn)可；公司付款及時(shí)，不惡意克扣譯員費(fèi)用，就是值得信任并長(zhǎng)期合作的翻譯公司。




2．公司網(wǎng)站的建設(shè)




公司的網(wǎng)站是公司的名片，是公司的產(chǎn)品展示，較是公司的實(shí)力體現(xiàn)；作為一個(gè)具有實(shí)力的翻譯公司，公司的網(wǎng)站是否有多語(yǔ)的介紹；公司的客戶案例和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品是否恰好是您需要的服務(wù); 公司是否重視聆聽(tīng)客戶的聲音：公司的工作流程是否清晰并足以保證提交高質(zhì)量的產(chǎn)品等等。




3．客服人員的綜合素質(zhì)




經(jīng)常有對(duì)我們行業(yè)不是很熟悉的客戶，提出一些在我們看來(lái)不可能完成的任務(wù)，需要在1周之內(nèi)完成40萬(wàn)中文字的工作量，而且還要保證質(zhì)量。我們公司的客服人員：術(shù)業(yè)有專攻，我們會(huì)和客戶充分溝通，堅(jiān)持我們認(rèn)為是對(duì)的項(xiàng)目流程，站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶利益的較大化。我們敢于對(duì)客戶說(shuō)：“不！”并給我我們的合理化建議，不一味盲從客戶。個(gè)人認(rèn)為好的客服人員的標(biāo)準(zhǔn)：




3．1 認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的需求，分析客戶需求，站在客戶角度給出解決方案，通常會(huì)提出至少2種解決方案；




3．2 積極快速地給予反饋；




3. 3 富有專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能給予客戶專業(yè)的建議；




3. 4 好的客服是咨詢師，并不只是服務(wù)人員。




4．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量




項(xiàng)目管理是翻譯公司的生產(chǎn)車(chē)間，這個(gè)也是控制質(zhì)量的**區(qū)域，客戶較少能接觸到這一層。大的筆譯項(xiàng)目才是對(duì)翻譯公司的真正考量，對(duì)譯員團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量控制、不同文件格式的處理、CAT工具的應(yīng)用、高質(zhì)量的排版，工期控制等等。





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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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