【武漢ISO20000信息技術(shù)認(rèn)證】企業(yè)申請ISO20000認(rèn)證需要準(zhǔn)備的文件

時(shí)間：2021-06-30作者：武漢啟明認(rèn)證咨詢有限公司瀏覽：262

1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；

2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；

3、申請認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）；

4、申請組織簡介：

1) 組織簡介（1000字左右）；

2) 申請組織的主要業(yè)務(wù)流程；

3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。

5、申請組織的體系文件，需包含但不**于（可以合并）：

1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃；

2) 服務(wù)級別協(xié)議；

3) 能力管理流程；

4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程；

5) 服務(wù)級別管理流程；

6) 服務(wù)報(bào)告流程；

7) 信息安全管理流程；

8) IT服務(wù)預(yù)算和核算流程；

9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程；

10) 供方管理流程；

11) 事件管理流程；

12) 問題管理流程；

13) 配置管理流程；

14) 變更管理流程；

15) 發(fā)布管理流程；

16) 整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對照說明；

7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料；

8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。


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  在ISO20000認(rèn)證審核之前，需要準(zhǔn)備好這些文件，可以減少很多麻煩：1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；3、申請認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）；4、申請組織簡介：1) 組織簡介（1000字左右）；2) 申請組織的主要業(yè)務(wù)流程；3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。5、申請組織的體系文件，需包含但不**于（可以合并

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  科學(xué)是發(fā)展的重要內(nèi)在推動力，**企業(yè)是指在《國家重點(diǎn)支持的**領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進(jìn)行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)**自主知識產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動，在中國境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)）注冊一年以上的居民企業(yè)。它是知識密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。**企業(yè)是指通過科學(xué)技術(shù)或者科學(xué)發(fā)明在新領(lǐng)域中的發(fā)展，或者在原有領(lǐng)域中革新似的運(yùn)作。在界定**產(chǎn)業(yè)范圍的基礎(chǔ)上，對于**企業(yè)的概念問