德州ISO20000認(rèn)證流程是什么，ISO20000認(rèn)證好處

時間：2021-12-21作者：濟(jì)南恒標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司瀏覽：104

德州ISO20000認(rèn)證流程是什么，ISO20000認(rèn)證好處
ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
ISO20000認(rèn)證流程：
1. 填寫認(rèn)證申請書
2. 提出認(rèn)證申請，簽訂認(rèn)證合同
3. 審核計劃安排
4. 文件審核
5. 審核文件結(jié)果不滿意，進(jìn)行文件修訂，重復(fù)4
6. 審核結(jié)果滿意再進(jìn)行現(xiàn)場審核
7. 對不符合項進(jìn)行糾錯
8. 推薦發(fā)證并進(jìn)行效果驗證（對不符合進(jìn)行糾正）
9. 證書注冊，發(fā)放
ISO20000認(rèn)證范圍：
認(rèn)監(jiān)委《關(guān)于開展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證工作的公告》中把**批開展ISO20000認(rèn)證業(yè)務(wù)類別表規(guī)定如下：
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別
信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃
信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)
信息技術(shù)咨詢
信息系統(tǒng)測試
軟件產(chǎn)品測試
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
軟件工程監(jiān)理
基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)
硬件運行維護(hù)
軟件運行維護(hù)
電子商務(wù)支持
軟件運營
數(shù)處理
呼叫中心/服務(wù)臺


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