新零售系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展前景

時(shí)間：2022-06-09作者：廣州優(yōu)碼互聯(lián)科技有限公司瀏覽：59

新零售熱詞興起的背景：中國(guó)電子商務(wù)總交易量增長(zhǎng)放緩，從2011年74%的增長(zhǎng)率下降到2017年的19%。網(wǎng)上交易有達(dá)到**峰的趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。亞馬遜、京東和阿里巴巴必須接觸線下業(yè)務(wù)。


在現(xiàn)代物流、移動(dòng)支付、金融、技術(shù)體系等新零售需求的基礎(chǔ)服務(wù)不斷完善和成熟，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)迫使過去以低價(jià)格模式為主流的在線零售企業(yè)發(fā)生變化。


二、新零售轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)在哪？


新零售的**驅(qū)動(dòng)力是數(shù)字化。


在不斷較新的時(shí)代背景下，新零售和互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、物聯(lián)網(wǎng)等可能只是一個(gè)不斷較新的概念，我們要從本質(zhì)上看問題。


我認(rèn)為數(shù)字化是描述時(shí)代、用戶數(shù)字化、商店數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、渠道數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、數(shù)字化是新零售的**驅(qū)動(dòng)力。


無論什么流行念是什么，技術(shù)和工具都會(huì)發(fā)生變化，商業(yè)本質(zhì)也會(huì)保持不變。如果這些概念不能改進(jìn)和增強(qiáng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不能為企業(yè)用戶創(chuàng)造過去傳統(tǒng)舊技術(shù)無法創(chuàng)造的新**，那么我建議忽略所有時(shí)尚概念。


簡(jiǎn)言之，在過去，我們依靠舊的技術(shù)做生意，但現(xiàn)在我們必須依靠新的技術(shù)。這里的技術(shù)不僅僅是IT，而是一種新的工具和新的做事方式。為客戶創(chuàng)造**的目的并沒有隨著熱門詞匯的出現(xiàn)而改變。改變的只是做事的手段。我較喜歡談?wù)摂?shù)字化而不是新的零售業(yè)。


三.數(shù)字化是新零售的**驅(qū)動(dòng)力，新零售變革的重點(diǎn)。


在這里分享一張貝恩咨詢的圖片，我們可以了解why、what和how的新零售。


新零售主要包括客戶互動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化和商業(yè)模式創(chuàng)新，而how級(jí)主要包括IT信息系統(tǒng)、開放創(chuàng)新零售生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)過程、人員和組織。


1.如何在自己的業(yè)務(wù)模型上應(yīng)用數(shù)字化的升級(jí)和轉(zhuǎn)型？


a)互聯(lián)網(wǎng)的客戶互動(dòng)將較大地促進(jìn)戰(zhàn)略選擇。


產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的方向也會(huì)有很大的差異。


c)有了數(shù)字之后，運(yùn)營(yíng)效率的提高，整體效率將大大提高。


d)商業(yè)模式創(chuàng)新，為什么現(xiàn)在共享單車如此*，幾十億融資，其實(shí)這就是商業(yè)創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。


2.有四個(gè)基本功能需要做到以上內(nèi)容：


a)不是一星半點(diǎn)的投入，需要IT信息系統(tǒng)的支持；


b）我們應(yīng)該有一個(gè)開放和創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。今天的時(shí)代不再是一個(gè)*自戰(zhàn)斗的時(shí)代。一個(gè)開放的機(jī)制可以激發(fā)我們周圍的活力；


要有數(shù)據(jù)化的過程.數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)；


無論做什么，都需要執(zhí)行，才能擁有強(qiáng)大的人員和組織。


四.兩個(gè)背景，消費(fèi)端變化。


1.現(xiàn)在零售以用戶為**，從渠道為中心，到商品為中心。


連鎖.位置是以渠道為中心的關(guān)鍵詞；


質(zhì)量.成本.毛利是以商品為中心的關(guān)鍵詞；


體驗(yàn).互動(dòng).聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是以用戶為中心的關(guān)鍵詞。


令人驚訝的是，屈臣氏在2016年增加到負(fù)兩位數(shù)。一位曾在屈臣氏工作過的**高管寫道：屈臣氏擁有出色的商品運(yùn)營(yíng)和管理能力，但沒有研究客戶的需求。電子商務(wù)的發(fā)展已成為客戶非常重要的消費(fèi)渠道。原來屈臣氏的商品**：產(chǎn)品**性和高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。


即何企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代不進(jìn)則退，即使像屈臣氏這樣運(yùn)營(yíng)效率較高的企業(yè)，時(shí)代發(fā)展對(duì)其提出了新的要求。


2.擁有**主導(dǎo)權(quán)的消費(fèi)者。


導(dǎo)致用戶擁有主導(dǎo)權(quán)的原因是什么？主要有以下三點(diǎn)：


導(dǎo)致商品更多.較*的生產(chǎn)力飽和；


更多較方便的購(gòu)物渠道；


購(gòu)物智能化的信息和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。


5.消費(fèi)者端的3個(gè)變化：在線獲取信息；*二，需求體驗(yàn)；*三，購(gòu)物路徑多樣化。


1.在線化的信息獲取。


據(jù)統(tǒng)計(jì)，50%的購(gòu)物決策來自互聯(lián)網(wǎng)；垂直網(wǎng)站和口碑已經(jīng)成為決策依賴資源的主要因素。數(shù)字營(yíng)銷的一個(gè)要素是查看企業(yè)如何在用戶發(fā)現(xiàn)和研究階段實(shí)施數(shù)字營(yíng)銷。僅僅依靠天貓站的流量來做廣告是擴(kuò)大品牌**度的落后方法。


對(duì)于不**的小品牌，企業(yè)可以在社會(huì)化新媒體.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)時(shí)營(yíng)銷三大營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)嵤┢放普J(rèn)知和教育，對(duì)于不**的小品牌來說，在電商交易平臺(tái)京東天貓中進(jìn)行宣傳可能不是一個(gè)明智的選擇。沒有教育，沒有購(gòu)買。


2.體驗(yàn)化消費(fèi)需求。


(阿里巴巴研究報(bào)告圖片來源：)


幾年前，作者分享了消費(fèi)者想要獲得的五種**變化：


從物質(zhì)到經(jīng)驗(yàn)；


從千篇一律到用戶定制；


從少數(shù)人享有到全民所有；


求新求快；


從個(gè)體到群體。


多年來，我一直從事傳統(tǒng)的零售和在線零售業(yè)務(wù)，我深深地感受到了用戶需求的變化：過去，我們關(guān)注的是價(jià)格、功能、品牌等，更多的是產(chǎn)品和品牌**度，現(xiàn)在用戶關(guān)注的是較具成本效益的產(chǎn)品組合，較漂亮的外觀設(shè)計(jì)。產(chǎn)品需要個(gè)性化定制。


在內(nèi)容方面，用戶希望分享和交流用戶之間的內(nèi)容，并且可以參與產(chǎn)品研發(fā)建議。品牌內(nèi)容應(yīng)該是有趣的，而不是過去只是冷冰冰的功能規(guī)范。


在服務(wù)體驗(yàn)方面，用戶希望較快地提供服務(wù)。不同場(chǎng)景的無縫整合。方便靈活的支付和交付方式。優(yōu)惠折扣較能滿足個(gè)性化的準(zhǔn)確需求。只有產(chǎn)品王的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，取而代之的是產(chǎn)品+體驗(yàn)。這里體驗(yàn)的定義不是一個(gè)狹隘的品牌推動(dòng)的服務(wù)，而是一個(gè)廣泛的體驗(yàn)，用戶可以積極地感受到售中和售后環(huán)節(jié)。


3.多樣化的購(gòu)物路徑。


如果水平坐標(biāo)是售前、售中和售后，縱坐標(biāo)是微信、天貓電商平臺(tái)、社區(qū)、電子郵件等的實(shí)體和各種新興數(shù)字渠道，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)點(diǎn)。如果我們用連接線連接水平軸和垂直軸的每個(gè)點(diǎn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在線和在線必須整合，從用戶的角度來看，購(gòu)物路徑必須是多樣化的。在發(fā)現(xiàn)和研究的三個(gè)環(huán)節(jié)。決策、購(gòu)買和售后共享評(píng)估中，數(shù)字技術(shù)可以充分彌補(bǔ)物理模式在發(fā)現(xiàn)、研究和售后共享中的技術(shù)缺陷。


六.在產(chǎn)品和體驗(yàn)創(chuàng)新領(lǐng)域談模式、幾個(gè)案例。


1.打造數(shù)字化門店的良品店，賦能全渠道。


6年前，良品店對(duì)互聯(lián)網(wǎng)幾乎一無所知，但6年后，它已經(jīng)成為一家基準(zhǔn)傳統(tǒng)企業(yè)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。


先占式分銷和數(shù)字化門店給我的感覺較深。


良品店通過五個(gè)渠道分發(fā)商品，包括線下商店、平臺(tái)電子商務(wù)、社交電子商務(wù)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和應(yīng)用程序。良品店的目的是建立一個(gè)數(shù)字商店，靠商店，實(shí)現(xiàn)以商店為**的全渠道。全體會(huì)員。全數(shù)據(jù)連接模式。


傳統(tǒng)商店只銷售商品。如果是數(shù)字商店，所有與良品商店進(jìn)行交易和互動(dòng)的客戶都將被記錄下來，包括**成員，例如用戶在我們媒體上對(duì)美味食品發(fā)表評(píng)論。對(duì)健康的評(píng)論。旅游評(píng)論，良品商店系統(tǒng)將把握所有這些記錄，并進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。


什么是新零售？創(chuàng)始人認(rèn)為，新零售的**要素是通過數(shù)字化驅(qū)動(dòng)和用戶體驗(yàn)的改變，改變?cè)行袠I(yè)的生存結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)客戶**鏈平臺(tái)的共享。


受平臺(tái)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)的深刻影響，良品店已經(jīng)將良品店從一家零食公司重新定義為一家科技食品公司、一家大數(shù)據(jù)公司和一家建立行業(yè)平臺(tái)生態(tài)的企業(yè)，用于數(shù)字化應(yīng)用。


2.新鮮生長(zhǎng)的盒馬，新物種跨界融合。


盒馬模式是目前較好的新零售案例，也是較值得研究的對(duì)象，完全滿足了新零售進(jìn)化的三大路徑:線上線下融合(O2O)。零售+體驗(yàn)消費(fèi)。零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。創(chuàng)始人侯毅表示，盒馬模式是目前較好的新零售案例，也是較值得研究的對(duì)象。這不是連鎖超市+APP，而是供應(yīng)鏈重建。類別重建。服務(wù)重構(gòu)后誕生的新一代零售。


事實(shí)上，這就是羅賓·劉易斯(作者)提到的用戶體驗(yàn).全渠道和**鏈控制3個(gè)新零售的元素。


在體驗(yàn)方面，盒馬消費(fèi)者不僅可以購(gòu)買食品原料和輔助材料，還可以購(gòu)買半成品。他們可以加工原料，在大廳里吃飯，然后在家里呆30分鐘?？傊旭R的新鮮是重新設(shè)定的。

廣州優(yōu)碼互聯(lián)科技有限公司專注于分銷分紅系統(tǒng),新零售系統(tǒng),微商云倉(cāng)系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 百度智能小程序助力開發(fā)者打造新系統(tǒng)

  百度智能小程序助力開發(fā)者打造經(jīng)營(yíng)新陣地 11月26日，由36氪主辦的“2019WISE新經(jīng)濟(jì)**·從顛覆到融合”大會(huì)在北京舉行。會(huì)上，百度智能小程序產(chǎn)品架構(gòu)師楊澍受邀就智能小程序在精準(zhǔn)觸達(dá)、高效轉(zhuǎn)化以及提升用戶依賴感三方面能力升級(jí)進(jìn)行了分享，并詳細(xì)闡釋了智能小程序?qū)?nèi)容、服務(wù)、電商等行業(yè)提出的針對(duì)性賦能措施，他表示：“高**的‘新連接’產(chǎn)生的新風(fēng)口，也將讓百度智能小程序?yàn)槲磥砩虡I(yè)增添更多的可能。

• 蟲草硒牡蠣鈣平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)

  蟲草硒牡蠣鈣商城系統(tǒng)開發(fā)【現(xiàn)成案例】、蟲草硒牡蠣鈣商城軟件開發(fā)、蟲草硒牡蠣鈣平臺(tái)開發(fā)區(qū)別于海外市場(chǎng)，各大投放平臺(tái)都是公開API，用戶信息是可以打通的，所以DTC品牌通過數(shù)字化精準(zhǔn)投放，就能在美國(guó)的公域平臺(tái)（Google、Facebook、Twitter系）快速高效獲取精準(zhǔn)用戶，獲得數(shù)據(jù)（郵箱），然后再運(yùn)營(yíng)和觸達(dá)，沉淀到品牌官網(wǎng)，變成自己的用戶。但中國(guó)的公域環(huán)境是相當(dāng)復(fù)雜的，首先公域就包括天貓、淘寶

• 排隊(duì)返現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)商城開發(fā)

  排隊(duì)返現(xiàn)APP開發(fā)，排隊(duì)返現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)商城開發(fā)，排隊(duì)返現(xiàn)APP開發(fā)商城開發(fā)，排隊(duì)返現(xiàn)商城軟件開發(fā)，排隊(duì)返現(xiàn)APP開發(fā)商城報(bào)價(jià)，排隊(duì)返現(xiàn)APP商城開發(fā)公司，排隊(duì)返現(xiàn)商城開發(fā)系統(tǒng)項(xiàng)目，排隊(duì)返現(xiàn)商城開發(fā)APP搭建， 營(yíng)銷平臺(tái)開發(fā)_模式設(shè)計(jì)/消費(fèi)**系統(tǒng)開發(fā)_新型拓客模式開發(fā) 消費(fèi)返利等是現(xiàn)代企業(yè)為了留住客戶做的一種促銷手段，也是現(xiàn)在比較受商家喜愛的推廣拓客的方式，排隊(duì)返現(xiàn)系統(tǒng)就是基于消費(fèi)返利模式而生，以

• 光明膳纖飲系統(tǒng)源碼軟件開發(fā)

  光明膳纖飲系統(tǒng)開發(fā)，光明膳纖飲系統(tǒng)App開發(fā)案例，光明膳纖飲系統(tǒng)軟件開發(fā)，隨著電商的發(fā)展，網(wǎng)上商城系統(tǒng)作為其**，受到越來越多商家的青睞。B2B2C商城系統(tǒng)作為一種新的電商模式，有很多優(yōu)勢(shì)。它不僅顛覆了過去的電商模式，還將企業(yè)和客戶的不同需求完全整合在一個(gè)平臺(tái)上，從而消除了庫(kù)存和物流的問題，具備了C2C所缺乏的盈利能力。商城系統(tǒng)的開發(fā)方案之一是企業(yè)自開發(fā)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來說就是企業(yè)自開發(fā)商城平臺(tái)。一般情