短視頻時(shí)代,金融行業(yè)如何做好線上經(jīng)營(yíng)
時(shí)至 2022 年,隨著多項(xiàng)改革措施的落地,金融行業(yè)在波動(dòng)中也展顯出了強(qiáng)大的韌性。但對(duì)于賽道內(nèi)的企業(yè)們來說,仍然面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):如何持續(xù)優(yōu)化線上經(jīng)營(yíng)?又如何找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)呢?
一個(gè)肯定的回答是,結(jié)合線上全鏈路營(yíng)銷渠道,通過一體化的解決方案,較好的滿足用戶對(duì)線上服務(wù)日益擴(kuò)大的需求,讓觸達(dá)、交互、效率、廣度、準(zhǔn)度等服務(wù)較加完善,是金融企業(yè)們勢(shì)在必行的路線。
在這個(gè)信息爆發(fā)時(shí)代,消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都較聰明,這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在金融消費(fèi)者身上。
為保持競(jìng)爭(zhēng)力,金融企業(yè)在線上經(jīng)營(yíng)方面亟需構(gòu)建全渠道用戶體驗(yàn),再通過用戶品牌認(rèn)知、用戶產(chǎn)品意向、用戶行動(dòng)轉(zhuǎn)化多方面數(shù)據(jù)反饋,對(duì)全鏈路優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的降本增效。
作為**集團(tuán)旗下綜合的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái),巨量引擎針對(duì)金融行業(yè),對(duì)流量經(jīng)營(yíng)和鏈路做了進(jìn)一步優(yōu)化,并推出多款效果優(yōu)化產(chǎn)品和提效工具,讓金融投放變得較加高效。
1、鏈路優(yōu)化,降低投放成本
巨量引擎以用戶行為轉(zhuǎn)化為投放目標(biāo),為保險(xiǎn)行業(yè)、財(cái)富行業(yè)、信貸行業(yè)都提供了針對(duì)性鏈路方案。
具體來看,針對(duì)三個(gè)行業(yè),從曝光到點(diǎn)擊,再到信貸行業(yè)的授信、保險(xiǎn)行業(yè)的支付和續(xù)保、財(cái)富行業(yè)的加粉,巨量推出了較精細(xì)的**區(qū)分和出價(jià)表達(dá),以及保險(xiǎn)模型產(chǎn)品預(yù)估、流量識(shí)別挑選、企微開口率優(yōu)化等。
同時(shí),廣告主通過回傳全鏈路數(shù)據(jù),平臺(tái)也能較好的針對(duì)高中低意向用戶,調(diào)整出價(jià)。
鏈路的優(yōu)化,可以讓企業(yè)從前中后三個(gè)階段,針對(duì)投放計(jì)劃快速定位問題點(diǎn)的所在地,從而快速地解決**問題,降低多次投放成本。
結(jié)合用戶經(jīng)營(yíng)、生意經(jīng)營(yíng)、陣地經(jīng)營(yíng),可以說,巨量引擎能夠助力金融企業(yè)賬戶實(shí)現(xiàn)快速冷啟動(dòng)、快速提升投放轉(zhuǎn)化率、快速度過投放瓶頸期,促進(jìn)交互與交易。
2、產(chǎn)品優(yōu)化,提升投放效果
銀行,保險(xiǎn),證券是三種不同的理財(cái)方式,銀行是客戶需求性的選擇,客戶可以選擇這個(gè)銀行也可以選另外一個(gè);證券是選擇性的需求,不需要就可以不選擇;而保險(xiǎn)是客戶未來的需求,只有意識(shí)到需求才會(huì)選擇。
并且,不同細(xì)分行業(yè)有不同的合規(guī)要求,需要針對(duì)性的方案才能達(dá)到較好的效果?;诖?,巨量引擎結(jié)合保險(xiǎn)、信貸、證券三類企業(yè)的實(shí)際訴求,建立了專屬的深轉(zhuǎn)模型,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃起量、爆單或 ROI 的提升。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,實(shí)現(xiàn)科學(xué)增長(zhǎng)。不止金融企業(yè),對(duì)于任何行業(yè)的廣告主來說,能夠得到更多的數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品模型,就能帶來較大的投入產(chǎn)出比。
而在投前、投中、投后三個(gè)階段,巨量引擎也具備人群洞察、爆品洞察等方面多種提效工具。
此外,巨量引擎也在推進(jìn)投放系統(tǒng)的優(yōu)化,2.0 版本是以素材為投放的**版本,不需要建立更多的計(jì)劃,可以一條計(jì)劃搭配多條素材進(jìn)行投放。實(shí)現(xiàn)從系統(tǒng)層面鼓勵(lì)原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)素材,去提升整體的計(jì)劃、冷啟動(dòng)通過率,讓素材有較充分的探索。
數(shù)管齊下,助力長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)
廣告投放不是 " 一錘子買賣 ",廣告投放的**不止當(dāng)下。而建立 " 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)思維 ",則需要一套知識(shí)框架與衡量標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)陣容金融行業(yè)的直播全流程解決方案,也為企業(yè)注入了一針強(qiáng)心劑。此外,**小程序的出現(xiàn),讓企業(yè)大大降低了可成交客戶的損耗率。較重要的在于,通過巨量引擎小程序、風(fēng)車卡片等工具,企業(yè)可能夠持續(xù)優(yōu)化投放動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)增量提效。
1、流量位,不止**
讓金融企業(yè)可以通過穿山甲觸達(dá)更多的 APP 流量,觸達(dá)并引入新的外部消費(fèi)者,這對(duì)于商家流量焦慮也起到了緩解,提供了更多選擇。
巨量引擎表示:" 從今年年初至今,金融行業(yè)在搜索和穿山甲端的消耗有明顯增長(zhǎng),具備較大的提升空間。"
2、要合規(guī),也要客戶
如今,直播已成為金融行業(yè)一種重要的展業(yè)模式,無論是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理,還是對(duì)外打造品牌,進(jìn)行客戶溝通與轉(zhuǎn)化,直播都有著非常重要的意義。
但金融領(lǐng)域的直播一直存在諸多亂象,不少主播進(jìn)行公開薦股、建粉絲群提供投顧服務(wù)等,這些人的身份及資質(zhì)普遍存疑。
此前,國(guó)家廣播電視總局、文化和旅游部共同制定了《網(wǎng)絡(luò)主播行為《規(guī)范》》(下稱 "《規(guī)范》" 或 " 新規(guī) ")。新規(guī)稱,對(duì)于需要較高專業(yè)水平的直播內(nèi)容(如財(cái)經(jīng)金融、醫(yī)療衛(wèi)生、法律、教育),主播應(yīng)**相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
在這樣的背景下,巨量引擎打造了金融經(jīng)紀(jì)人平臺(tái),搭建了合規(guī)的認(rèn)證能力體系,解決了直播合規(guī)準(zhǔn)入問題。
較重要的在于,今年巨量引擎針對(duì)金融行業(yè),在直播場(chǎng)景、業(yè)務(wù)類型、多賬號(hào)協(xié)同直播等多方面進(jìn)行了探索,讓直播成為金融行業(yè)重要的獲客新方式。
以券商直播來講,針對(duì)直播能力參差不齊這一問題,巨量引擎特地舉辦了 " 投資家說 " 券商直播激勵(lì)活動(dòng),從激勵(lì)券商提高投流能力到提高后端轉(zhuǎn)化效率兩個(gè)階段,促進(jìn)券商直播的長(zhǎng)效發(fā)展。
首先,**直播與傳統(tǒng)的直播不一樣,是以興趣內(nèi)容導(dǎo)向吸引用戶觀看,幫助券商吸引更多理財(cái)興趣度較高的人群,從而提高后端轉(zhuǎn)化率。此外,**上財(cái)經(jīng)興趣人群體量龐大,財(cái)經(jīng)內(nèi)容的產(chǎn)出與消費(fèi)的量級(jí)不斷增長(zhǎng)。
巨量算數(shù)數(shù)據(jù)顯示,截至 2022 年 7 月份**財(cái)經(jīng)興趣用戶數(shù)量突破 1.6 億,每 4 個(gè)**用戶中就有 1 個(gè)財(cái)經(jīng)興趣用戶。用戶對(duì)于財(cái)經(jīng)內(nèi)容關(guān)注及互動(dòng)從側(cè)面反應(yīng)了人們對(duì)于投資理財(cái)越來越重視,這為包括券商在內(nèi)的其他金融細(xì)分行業(yè)提供了肥沃的土壤。
借力**直播和**短視頻推廣,山西證券正讓客戶足不出戶就能較好地了解其財(cái)富管理理念,而這對(duì)其*員工較好地服務(wù)客戶,也起到了較為深遠(yuǎn)的正向作用。
作為較為關(guān)鍵的一步,小風(fēng)車轉(zhuǎn)化組件能讓用戶在直播間頁面上很順暢地進(jìn)行留資轉(zhuǎn)化。
3、多工具,增量提效
金融行業(yè)由于行業(yè)的特殊性,一直以來,辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)通常較為繁瑣。
而今年,巨量引擎構(gòu)建了基于**小程序的投放鏈路。與傳統(tǒng)鏈路相比,**小程序較大的優(yōu)勢(shì)在于縮短了轉(zhuǎn)化鏈路,三步并作兩步,在生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)定制化、多樣化、可復(fù)訪、可留存等動(dòng)作,大大降低了用戶的轉(zhuǎn)化成本。
同時(shí),**小程序還能連接信息流內(nèi)容分發(fā)場(chǎng)景、搜索場(chǎng)景、直播場(chǎng)景、企業(yè)號(hào),以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直接精準(zhǔn)觸達(dá)用戶從而獲得流量。
除小程序之外,目前巨量的投放產(chǎn)品矩陣已覆蓋漲粉期、轉(zhuǎn)化期、沉淀期三個(gè)階段。在這三個(gè)階段,巨量引擎分別從賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、引流產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等三個(gè)層面,提供了非常豐富的電商廣告產(chǎn)品,助力商家構(gòu)建完整的電商廣告能力體系。
深入**,穿越收縮周期
近幾年,金融行業(yè)飛速發(fā)展,各種大小金融公司拔地而起,競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。
在獲客方面,傳統(tǒng)的獲客方式弊端明顯。不管是電銷還是銷售自己去發(fā)掘客戶,企業(yè)都需要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力和時(shí)間。同時(shí),由于大家手法基本相同,因此效率不斷降低,用戶也已產(chǎn)生疲倦感。
而隨著金融科技的發(fā)展,金融企業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上。
一個(gè)共識(shí)是,有流量的地方就有內(nèi)容、有生意,且流量大,知識(shí)普及就越廣,流量越便宜,生意也就越好做。如今,短視頻內(nèi)容平臺(tái)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的 " 流量高地 ",成為知識(shí)普及的較佳陣地,也成為企業(yè)營(yíng)銷的必爭(zhēng)之地。
金融機(jī)構(gòu)想要開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)以及相關(guān)業(yè)務(wù),擁抱高曝光和高覆蓋率,短視頻無疑是必選題。
**,一個(gè)日活** 6 億的短視頻平臺(tái)。任何定位于服務(wù)大多數(shù)人的行業(yè)和品牌,都不能再忽視**這個(gè)傳播陣地的存在。并且,相較于其他平臺(tái),基于興趣推薦邏輯的**,也能讓金融企業(yè)的 " 流量 " 較加精準(zhǔn)。
這意味著,金融企業(yè)必須真正深入**去挖掘這座 " 金山 ",而不是簡(jiǎn)單的品牌露臉。
詞條
詞條說明
景區(qū)文旅目的地該如何抓住**運(yùn)營(yíng)?
4.7億人在**上看旅游,景區(qū)文旅目的地該如何抓住**運(yùn)營(yíng)????在**這個(gè)有著6 億日活的新媒體平臺(tái)上,越來越多的用戶對(duì)旅游表現(xiàn)出濃厚的興趣。從去年年初到11月,**旅游興趣人群從1.7 億增長(zhǎng)到4.7億,年齡層覆蓋了“00后 ”到“50后”“60 后”,借助數(shù)字技術(shù),旅游成為了人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。這進(jìn)一步引起了旅游業(yè)思考:短視頻對(duì)目的地營(yíng)銷、打造文旅城市新名片的
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