驗光中較容易忽視的細節(jié)

時間：2022-07-18作者：西安達人視界視光科技有限公司瀏覽：106

驗光師是眼鏡店重要的組成部分，一名優(yōu)秀的驗光師除了要有過硬的專業(yè)技術(shù)之外，對細節(jié)的把控也較其重要。今天我們來談?wù)勗隍灩鈳熑粘９ぷ髦腥菀妆缓雎缘募毠?jié)。

 

驗光的基本流程

 

問診→客觀驗光→主觀驗光→試戴調(diào)整→確定處方

 

問診

作為驗光的第一步驟，往往被很多驗光師忽略，直接進入了客觀驗光環(huán)節(jié)。其實，許多有用的信息就在問診中體現(xiàn)。例如：

 

01

此次來配鏡的目的與要求是什么？

 

所謂目的是指需要了解此次配鏡是只需滿足一般的日常所需，還是遠用有特殊需求，又或者看遠還是看近。只有了解到了客戶的需求，才能夠判斷此次的矯正視力應(yīng)該是多少才合適（并不是盲目的追求標準1.0）。

 

02

之前的戴鏡史

 

顧客原來戴的是框架（單光/漸進）還是隱形，度數(shù)如何。隱形眼鏡是否停戴，原因是什么？

 

通過這樣的提問，我們才能確定給顧客驗配哪種新眼鏡形式（框架/隱形），從而提升客戶的滿意度并管理好期望值。

 

03

日常生活習慣的溝通

 

如果顧客用電腦多、閱讀寫字多，要考慮其視近需求而減少一些近視度數(shù)； 如果是平日開車較多的，并且今天選購漸進片的，我們則必須將鏡片的設(shè)計原理告知客戶。

 

04

總之

 

問診過程是較其重要的，在與顧客的一問一答的過程中，會有許多隱藏的信息告訴各位驗光師的。

 

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