河南鄭州科德勁窗口對講機報道:日前,遷安市行政服務(wù)中心被評為“省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化**單位”,這是全省**家。之前的7月份,該中心與其它部門聯(lián)合起草的《行政(審批)服務(wù)綜合考評規(guī)范》河北省地方標(biāo)準(zhǔn)順利通過省級審定。
一個縣級市,他們的工作不僅獲得省級殊榮,還能參與省級“標(biāo)準(zhǔn)”的制定?究其原因,他們的回答是,讓服務(wù)無處不在。
“三位一體”綜合考評——把監(jiān)督權(quán)和評判權(quán)交給辦事業(yè)主
“您好,請您選擇按鍵對我們的服務(wù)做出評價?!?月16日下午6點多,當(dāng)遷安新時尚飲料公司總經(jīng)理姜秀在工商窗口辦完了執(zhí)照手續(xù)后,在服務(wù)評價器上鄭重地按下“非常滿意”按鈕。
“滿意不滿意,按按評價器”。這是遷安行政服務(wù)中心為強化綜合考評、提升服務(wù)水平推出的即時評價新舉措。他們改變過去單一的季度評議或年終評議的舊模式,制定了《綜合評議管理制度》,在全省率先實現(xiàn)了即時評價、日隨機評議、周電話跟蹤回訪、月集中測評和**單獨約談等多種評價于一體的立體化評議體系。
“五種評議體系相結(jié)合,評議結(jié)果每周公示、每月每季度通報,真正把監(jiān)督權(quán)和話語權(quán)交還給辦事群眾?!边w安行政服務(wù)中心主任高建軍說。截至目前,中心已隨機回訪3700余人次,集中測評8次,約談辦事群眾396人,群眾滿意度達(dá)到99.6%。
除了社會監(jiān)督,服務(wù)中心還在全省率先實施了服務(wù)窗口“211”(兩模一標(biāo)一優(yōu))評先機制和“星級**”評定活動;設(shè)置覆蓋全中心的電子監(jiān)控系統(tǒng),讓社會監(jiān)督、制度監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督成為“三位一體”,實現(xiàn)了“陽光審批”、“陽光交易”。
延伸服務(wù)平臺——“審批直通車”開到企業(yè)的家門口
管理的較終目的是服務(wù),行政服務(wù)工作的**也在“服務(wù)”。
“以前要跑好幾天的年檢手續(xù)半天就辦好了,還是工作人員上門現(xiàn)場辦理,行政服務(wù)中心真不錯!”拿著剛辦完的年檢手續(xù),遷安市聯(lián)旺經(jīng)貿(mào)有限公司工作人員張亭說。日前,該中心工商窗口在獲悉聯(lián)旺公司急需辦理企業(yè)年檢手續(xù)后,抽調(diào)專人到公司上門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),并將其年檢材料**時間上報市局,讓企業(yè)當(dāng)天就辦理完了年檢的所有事項。
遷安轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,將行政服務(wù)工作的重心“前移”到園區(qū)企業(yè)和鄉(xiāng)村基層,把“審批直通車”開到企業(yè)的家門口。制定出臺了《關(guān)于鼓勵窗口延伸服務(wù)的有關(guān)規(guī)定》,實現(xiàn)了從“衙門型”到“服務(wù)型”、從“坐等服務(wù)”到“上門服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
“保姆式”服務(wù)——為重點項目開辟利企“綠道”
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,關(guān)鍵是把服務(wù)不斷提質(zhì)提速。
“有了‘保姆式’服務(wù)作**,在遷安投資,我們企業(yè)感覺特別有‘尊嚴(yán)’,受重視!”北京天洋地產(chǎn)落戶半年多時間,項目進(jìn)展順利,負(fù)責(zé)人鄧洪彬深有感觸。
天洋城城市綜合體是今年遷安重點招商引資的城建項目。剛剛投資落戶遷安時,因企業(yè)法人代表和規(guī)劃選址意見等手續(xù)急需辦理。中心立即開啟了當(dāng)天辦、現(xiàn)場辦好、全程無償申請的利企“綠道”,僅用兩個小時,相關(guān)手續(xù)全部辦理完結(jié)。
享受這種“保姆式”服務(wù)的項目,還遠(yuǎn)不止天洋城一家。高建軍介紹說,中心成立了重點項目申請辦公室,凡外資500萬美元以上、域外資金5000萬元以上、市內(nèi)資金1億元以上的重點項目,由服務(wù)中心**接待后,在10分鐘內(nèi)報送中心**,24小時內(nèi)組織協(xié)調(diào),實行全程無償申請。同時,開辟了重點項目服務(wù)快線和重點企業(yè)投訴快線。今年以來,服務(wù)中心已經(jīng)為全市13個重點項目申請了相關(guān)手續(xù)。
“便民清風(fēng)撲面來”——這是記者在遷安行政服務(wù)中心采訪時的深切感受?!耙幌盗斜忝窭蟠胧┑膶嵤褪且研姓?wù)的虛功做實,真正打造效能服務(wù)的遷安高地,叫響‘創(chuàng)業(yè)在遷安、發(fā)展零障礙’的服務(wù)品牌”,行政服務(wù)中心主任高建軍說。
詞條
詞條說明
???? 河南鄭州科德勁窗口對講機:科德勁窗口對講機系統(tǒng)專門解決無線服務(wù)呼叫問題,是目前市場上窗口對講機種類和窗口對講機產(chǎn)品線較全、窗口對講機外觀較精美、窗口對講機性能質(zhì)量較優(yōu)的呼叫器品牌。 ??? 科德勁窗口對講機系統(tǒng),適用于各種行業(yè),各類場所:餐飲行業(yè)、醫(yī)護(hù)行業(yè)、娛樂行業(yè)、輕重工業(yè)、辦公系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè),根據(jù)各行業(yè)特點,可以
? ??? 河南鄭州科德勁窗口對講機報道:“作風(fēng)建設(shè)是機關(guān)建設(shè)的永恒主題”,“要以機關(guān)作風(fēng)大提升來推動今年細(xì)化目標(biāo)任務(wù)的完成?!弊蛱欤钲谑性趯毎矃^(qū)召開全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場會。會議重點介紹了寶安區(qū)作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗,通報了全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作情況并作了下一階段工作部署,要求通過加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情,為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供有力**。 寶安經(jīng)驗成全市學(xué)
河南鄭州科德勁窗口對講機: 1、銀行窗口對講機全稱窗口對講,窗口對講機,柜員對講,柜員對講機,雙向?qū)χv,雙向?qū)χv機,銀行雙向?qū)χv機,銀行對講機銀行、證券窗口雙向?qū)χv機,適用在任何需要防盜、防破壞的地方,如銀行、證券、郵局、火車站、交款臺、保險公司、售票處、傳染病醫(yī)院等場所。 2、該系統(tǒng)放聲逼真,音質(zhì)清晰,內(nèi)外擴音音量均可調(diào)節(jié),并設(shè)有抗干擾以及去除回音、嘯叫的電路,確保真實復(fù)制聲源。 3、窗口對講
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