對于一個蔬菜配送公司來說,什么是較重要的?
**,蔬菜配送應該保證蔬菜的健康安全。
蔬菜配送從某種意義上說是為了給食堂節(jié)省成本,提供較加豐富的菜品。但是蔬菜和其他工業(yè)制品有很大的不同,蔬菜的營養(yǎng)成本大多是通過水分的形式貯存在蔬菜體內(nèi),從農(nóng)田到市場,再到食堂,從運輸?shù)郊庸驗檎舭l(fā)等因素導致蔬菜本身的水分流失,尤其是一些容易腐爛的瓜果蔬菜,采摘之后得不到恰當?shù)奶幚恚苋菀拙蜁霈F(xiàn)霉變,腐爛,所以在蔬菜配送運輸?shù)倪^程中,蔬菜配送公司要對蔬菜進行保鮮,而且盡量縮短運輸?shù)臅r間。
為了操作蔬菜的新鮮健康和安全,配送公司一般準備相關(guān)的設(shè)備來保證食材的新鮮,比如冷藏室、恒溫室,冷藏室是為了給一些長期冷藏冷凍的食物提供一個環(huán)境,而恒溫室是為了保證食材的恒溫環(huán)境,以至于不讓食材過度的處于低溫環(huán)境而凍壞蔬果。
*二,蔬菜配送要保證價格合理
蔬菜是季節(jié)性的產(chǎn)物,有些蔬菜只在特定的季節(jié)有,但是有些蔬菜一年四季都有,蔬菜的價格隨著季節(jié)的變化也不同,有些蔬菜在供不應求的情況下價格就比較昂貴,這就需要蔬菜配送公司能夠合理的制定蔬菜的價格,根據(jù)市場的變動來進行合理的調(diào)節(jié),較好是在普遍的價格范圍之內(nèi)浮動。盡量優(yōu)化配送方式,減少資源的浪費,保證穩(wěn)定的供應鏈,能夠按照食堂的要求按時完成配送,保證價格的合理公道。
蔬菜配送公司應該建立有較為完善的信息系統(tǒng)平臺,每天會根據(jù)市場需求的變化對蔬菜的價格作出及時的調(diào)整,并把這一信息反饋給客戶,讓客戶消費的明白、清楚、透明。價格浮動策略讓每一位客戶及時地了解市場蔬菜的價格變動情況,讓客戶真正掌握消費的主動權(quán),這也是貴蔬菜配送公司誠信經(jīng)營的體現(xiàn)。
第三、蔬菜配送應該做好品質(zhì)管理
由于蔬菜是非標品,在配送過程中難免有損耗,總會碰到各種問題,會引起客戶的不滿。為了滿足客戶的需求,各個蔬菜配送公司都會對食材的品質(zhì)進行嚴格的憑證控制,比如以下就是宏鴻農(nóng)產(chǎn)品做好品控的相關(guān)流程。
(1)配送品質(zhì)管理流程圖:供應商考核、評估——來料檢驗——入庫——點檢——配貨—出貨——運輸——客戶驗收——售后服務——客戶簽單
(2)、不合格產(chǎn)品品質(zhì)管制流程圖:品質(zhì)檢驗→不合格產(chǎn)品→退貨→跟蹤改善
(3)、客戶投訴管制流程圖
收到投訴→受理投訴→分析原因→改善措施→匯總保存→跟蹤改善→效果確認→回復客戶
(4)客戶滿意度調(diào)查及整改
定期、不定期由品管部成員及經(jīng)理級別以上人員對客戶進行問卷調(diào)查、走訪評估,對于不滿意的分清責任,提出改善措施及預定完成期限并做好效果跟蹤,使我們的質(zhì)量、衛(wèi)生標準達一定的滿意度。
詞條
詞條說明
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