湖北英柏教育：店鋪微淘應(yīng)該怎么做？

時間：2020-12-01作者：湖北英柏教育咨詢有限公司瀏覽：41

現(xiàn)在內(nèi)容營銷是一個比較火的話題。內(nèi)容營銷是比較能獲取消費者信任及認(rèn)同的一種營銷方式，而微淘就為店鋪創(chuàng)造了做內(nèi)容營銷的場景和經(jīng)營私域流量的圈子，當(dāng)消費者關(guān)注了店鋪，也就進入了商家的圈子，不用進微聊群，不用通過客服，就能形成對話，快速建立關(guān)系。

活躍的顧客可以較快地獲得店家的眼熟，不活躍的顧客慢慢就會流失成為店鋪粉絲中的一個數(shù)據(jù)，對店鋪來說也是如此。大家都在做微淘，而你不做，那么你的顧客就可能被別人吸引走，成為競爭店鋪的忠實買家，所以運營微淘也就是鞏固粉絲、管理已經(jīng)存在的流量，特別是在進入年終、即將雙12的時候，微淘能為老商家贏取更多的復(fù)購和回購，也能為客戶解決不少購物問題。

以前商家們?nèi)プ鰻I銷推廣、海報宣傳，還需要花費精力做設(shè)計，而獲取的流量只是播放時刻所送達(dá)的用戶；而有了微淘，商家們做宣傳的成本降低了不少，送達(dá)到的也是店鋪的每一個粉絲用戶，只要用戶打開購物就能收到微淘消息。

商家們可以將微淘作為資訊平臺，來預(yù)告新品和活動。新品上架前，商家們可以通過微淘對新品做一個預(yù)告，提前告知顧客，既增添了消費者的期待值也提前積累了商品流量。特別是需要上活動的時候，商家可以通過微淘提前告知老顧客活動內(nèi)容，節(jié)約顧客對活動的研究選購時間，并拉動粉絲對商品進行關(guān)注，引導(dǎo)粉絲收藏加購。

在活動中，微淘也可以是粉絲互動平臺，可以發(fā)布活動解讀，也可以對顧客問題進行解答，還可以通過一些粉絲活動、**限 量活動來活躍銷量。在大促期間經(jīng)常會出現(xiàn)購物紛爭，微淘就可以以店鋪官方的名義對常見問題進行解答，也可以及時通知顧客，解決購物矛盾。


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