湖北英柏教育：解說(shuō)淘寶“千人千面”的推送模式

時(shí)間：2020-12-09作者：湖北英柏教育咨詢有限公司瀏覽：38

“千人千面”是現(xiàn)在比較火的一個(gè)電商理念，電商發(fā)展十年，沖浪的人換了，網(wǎng)購(gòu)的主力軍也換了一批又一批，相應(yīng)的電商模式和思維也從一開(kāi)始的“人淘貨”到了現(xiàn)在的個(gè)性推薦。

所謂“千人千面”就是每一個(gè)消費(fèi)者都是不一樣的，有不同的消費(fèi)習(xí)慣，不同的消費(fèi)偏好，單一的“人找貨”購(gòu)物模式已經(jīng)無(wú)法再適應(yīng)現(xiàn)在的消費(fèi)人群。有人搜索蘋(píng)果想買(mǎi)的是水果，有人搜索蘋(píng)果卻想要的是手機(jī)，所以，如果單憑消費(fèi)者的單一需求出發(fā)可以找到成千上萬(wàn)種的解決方法，個(gè)性化推薦就是將zui接近消費(fèi)者需求答案的商品送到他的面前。根據(jù)淘寶官方的解說(shuō)，千人千面就是“定向推行依托淘寶網(wǎng)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建出買(mǎi)家的愛(ài)好模型?！?

我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們搜索一些商品關(guān)鍵詞進(jìn)行瀏覽挑選后，返回首頁(yè)后就會(huì)看到“猜你喜歡”的板塊出現(xiàn)我們想要的商品。這就是一種定向推送，系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和消費(fèi)記錄來(lái)判斷你的人群屬性和定位，然后將這一定位人群的選擇推送給你，你一看，“果然很喜歡！”于是就再次點(diǎn)擊進(jìn)行了瀏覽，加強(qiáng)了這一定位人群的選擇。

那么淘寶是如何準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者對(duì)商品的喜愛(ài)度的呢？其實(shí)我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候是有身份和標(biāo)簽的，就像在商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)候，柜姐通常會(huì)通過(guò)我們的衣著和穿戴來(lái)判斷我們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)這些商品，但這種判斷很可能不準(zhǔn)確。但是互聯(lián)網(wǎng)卻不一樣，在我們過(guò)去的消費(fèi)行為中，它已經(jīng)知道我們的社會(huì)身份與職業(yè)，以及一些愛(ài)好，所以系統(tǒng)就會(huì)將人群進(jìn)行分類(lèi)再貼上標(biāo)簽。如果你作為一個(gè)家庭主婦，在經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)日用家居用品的前提下，還會(huì)經(jīng)常瀏覽潮流物件或者比較時(shí)尚的衣服，那么淘寶可能會(huì)給你貼上時(shí)尚辣媽標(biāo)簽。通過(guò)這些標(biāo)簽，系統(tǒng)就會(huì)知道這一標(biāo)簽大部分人的共同喜好，用大數(shù)據(jù)來(lái)推測(cè)你喜歡的商品。

這個(gè)模式其實(shí)對(duì)現(xiàn)在平臺(tái)上的中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)是非常有用的，它能幫助商家從細(xì)分類(lèi)目中抓取那些與店鋪買(mǎi)家有相同偏好的潛在客戶，定位進(jìn)行商品推銷(xiāo)。


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