上書房信息咨詢作為中國獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu),受長沙供水有限公司委托開展第三方評估活動。 長沙供水有限公司成立于2005年,前身始于長沙市自來水公司,現(xiàn)為長沙水業(yè)集團(tuán)有限公司下屬全資子公司。公司擁有區(qū)域供水特許經(jīng)營權(quán),下設(shè)10個(gè)職能部室、9個(gè)水廠、4個(gè)供水分公司和1個(gè)子公司和7個(gè)營業(yè)廳,負(fù)責(zé)全市內(nèi)六區(qū)供水業(yè)務(wù)經(jīng)營和服務(wù)**工作。為較好的提升長沙市水務(wù)服務(wù)水平,需要通過第三方評估機(jī)構(gòu)來收集客戶真實(shí)的意見和建議,并為后續(xù)建立線上服務(wù)平臺提供科學(xué)依據(jù)和更多的思路與方法。 上書房信息咨詢作為中國獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu),通過與眾多**公司的激烈競技,憑借公司雄厚的綜合實(shí)力、相關(guān)的優(yōu)異案例以及**的本地執(zhí)行能力、得到了長沙水業(yè)集團(tuán)的充分認(rèn)可,為長沙供水有限公司提供2021年第三方評估服務(wù)。本次第三方評估為了保證評估的真實(shí)性、專業(yè)性、客觀性與公平性,采取了電話調(diào)研、現(xiàn)場問卷調(diào)查、深度訪談、“神秘人”實(shí)地調(diào)研、資料評估等多種評估手法,對長沙水務(wù)服務(wù)水平進(jìn)行*的測評。本次電話調(diào)查結(jié)合長沙水業(yè)實(shí)際工作情況,對線下窗口服務(wù)以及線上24小時(shí)服務(wù)熱線96533進(jìn)行等比抽樣,僅電話調(diào)查樣本量就達(dá)到了5000個(gè),保證數(shù)據(jù)輸出的科學(xué)與合理性。 項(xiàng)目具體的電話調(diào)查,神秘人等執(zhí)行任務(wù)由上書房信息咨詢在華中地區(qū)的全資子公司——群狼調(diào)研配合完成,為了保證每一份樣本的**客觀公證性,在電話調(diào)研中采用了上書房信息咨詢*的計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(CATI)調(diào)查系統(tǒng),可以自動生成或預(yù)置的電話號碼撥號,然后由調(diào)研員讀出計(jì)算機(jī)屏幕顯示的問卷題目,整個(gè)調(diào)研過程實(shí)時(shí)錄音,實(shí)時(shí)監(jiān)控,并自動統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);而在現(xiàn)場問卷調(diào)查中采用CAPI系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)線下訪問電子化、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集和現(xiàn)場錄音,GPS定位等功能,保證調(diào)研的**公正公開,反饋用戶較真實(shí)的意見與需求。 上書房信息咨詢致力于第三方評估已有十余年。公共事務(wù)第三方評估作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共部門自我評估的缺陷,在促進(jìn)服務(wù)型**建設(shè)方面發(fā)揮了**的促進(jìn)作用。上書房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的**及下屬單位均有長期的合作。 至今為止,上書房信息咨詢完成文明指數(shù)測評、環(huán)境衛(wèi)生評估、食品安全滿意度、掃黑除惡評估、政協(xié)提案等**項(xiàng)目已有上百例,完成調(diào)研樣本**過10,000,000個(gè),服務(wù)案例有深圳市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)測評、深圳市公共廁所衛(wèi)生指數(shù)測評、大鵬新區(qū)文明指數(shù)測評、深圳閱讀指數(shù)測評、南昌城市管理第三方測評、深圳供水服務(wù)測評、廣州南沙供水服務(wù)測評和遂寧市供水滿意度測評等項(xiàng)目。
詞條
詞條說明
服務(wù)項(xiàng)目:物業(yè)滿意度調(diào)查 上書房信息咨詢專注于深圳物業(yè)滿意度調(diào)查十幾年,擁有的調(diào)研執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和豐富的調(diào)研經(jīng)驗(yàn),成功服務(wù)150余家地產(chǎn)、物業(yè)公司,完成專項(xiàng)咨詢案例500多項(xiàng),累計(jì)完成物業(yè)滿意度調(diào)研樣本過1,000,000個(gè)。贏得廣大客戶的高度信任,受到業(yè)界的一致**。 上書房信息咨詢覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地過200個(gè)大中小城市,全面覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上
深圳較好的神秘顧客調(diào)研公司是哪家?——上書房信息咨詢。 神秘顧客調(diào)查是上書房信息咨詢的業(yè)務(wù),十多年來,完成專項(xiàng)案例50,000例,樣本100,000,000個(gè),與國內(nèi)多家公司形成長期合作,客戶的高度信任,贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。 【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】 上書房信息咨詢覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地過200個(gè)大中小城市,全面覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市過
房地產(chǎn)物業(yè)滿意度調(diào)查如何抽樣?
房地產(chǎn)物業(yè)滿意度調(diào)查如何抽樣? 在物業(yè)滿意度調(diào)查中,抽樣調(diào)查方法可分為概率抽樣和非概率抽樣。 區(qū)別 概率抽樣(隨機(jī)抽樣) 非概率抽樣 特點(diǎn) :概率抽樣(隨機(jī)抽樣) (1)按一定概率以隨機(jī)原則抽取樣本; (2)總體中每個(gè)單元被抽中的概率是已知的或者是可以計(jì)算出來的; (3)當(dāng)采用樣本對總體參數(shù)進(jìn)行估計(jì)時(shí),要考慮到每個(gè)樣本單元被抽中的概率。若每個(gè)單位被抽中的概率相等,則稱為等概率抽樣,否則稱為非等概率
深圳入戶調(diào)查找什么公司比較好?——上書房信息咨詢公司。 上書房信息咨詢所提供的入戶調(diào)查服務(wù)講究、快速、準(zhǔn)確,主要體現(xiàn)在八大方面: 科學(xué)設(shè)計(jì)問卷、樣本抽樣、執(zhí)行人員、嚴(yán)格執(zhí)行控制、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)錄入、深度挖掘數(shù)據(jù)、完善保密制度以及豐富執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。 【科學(xué)設(shè)計(jì)問卷】 上書房信息咨詢從受訪者角度出發(fā),結(jié)合目標(biāo)人群特點(diǎn),經(jīng)過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的研究體系、多次內(nèi)部討論以及客戶共同討論,將客戶想獲得的市場信息整合到一份精簡的
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