神秘人暗訪:深圳神秘顧客(SMS)公司是專(zhuān)業(yè)的餐飲神秘顧客測(cè)評(píng)公司

          深圳神秘顧客(SMS)公司每年執(zhí)行餐飲行業(yè)神秘顧客調(diào)查樣本上萬(wàn)個(gè),服務(wù)客戶(hù)包括肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客、真功夫、面包新語(yǔ)、lady7等連鎖餐飲。以第三方評(píng)估身份,采用觀察和模擬消費(fèi)者行為和語(yǔ)言溝通的方式來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比等。

          深圳神秘顧客(SMS)公司神秘顧客與普通的消費(fèi)者沒(méi)有區(qū)別,不容易引起服務(wù)人員的察覺(jué)。同時(shí),深圳神秘顧客有限公司(SMS)以第三方的角色出現(xiàn),與公司、受訪終端沒(méi)有直接或間接的聯(lián)系,能保證調(diào)查結(jié)果的公正和公平,同時(shí)還能幫助客戶(hù)從這些繁瑣的監(jiān)督事項(xiàng)中解脫出來(lái),節(jié)省時(shí)間和精力。

    【服務(wù)優(yōu)勢(shì)】

          1、覆蓋全國(guó)及東南亞地區(qū)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)。深圳神秘顧客(SMS)公司擁有3000余名神秘顧客專(zhuān)業(yè)人員,執(zhí)行覆蓋國(guó)內(nèi)80%的城市。

          2、神秘顧客系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)采集采用深圳神秘顧客(SMS)公司調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集回收,項(xiàng)目人員和客戶(hù)可以及時(shí)對(duì)神秘顧客監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和相關(guān)指導(dǎo),把控項(xiàng)目的質(zhì)量。

          3、采用專(zhuān)業(yè)暗訪設(shè)備確保保密性。深圳神秘顧客(SMS)公司擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)暗訪設(shè)備上千臺(tái),保密性性高,確保高質(zhì)量、高效能完成檢測(cè)任務(wù)。

          4、各類(lèi)服務(wù)行業(yè)神秘顧客暗訪經(jīng)驗(yàn)。深圳神秘顧客(SMS)公司服務(wù)過(guò)的行業(yè)有餐飲、汽車(chē)、房產(chǎn)、物業(yè)、IT、通信、家電、銀行、金融、零售、商**、**公共服務(wù)等等。

          5、團(tuán)隊(duì)成員神秘顧客調(diào)查經(jīng)驗(yàn)豐富。深圳神秘顧客(SMS)公司對(duì)于神秘顧客檢測(cè)的項(xiàng)目具有一套好的管理體系和處理模式,具有酒店、零售、餐飲、市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)、廣告或客服行業(yè)背景的專(zhuān)業(yè)人士。


    深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司專(zhuān)注于市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)研究,社會(huì)調(diào)查,社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù),企業(yè)管理咨詢(xún),信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),商務(wù)信息咨詢(xún),物業(yè)服務(wù)評(píng)估等, 歡迎致電 17722436463

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 湖南長(zhǎng)沙酒店神秘顧客調(diào)查內(nèi)容

    ? ? ? ?湖南酒店神秘顧客調(diào)查通常涵蓋酒店運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的各個(gè)方面。調(diào)查內(nèi)容可能包括:? ? ? ?1、前臺(tái)服務(wù):讓酒店神秘顧客體驗(yàn)和評(píng)估前臺(tái)工作人員提供的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,包括他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、友好程度、工作效率以及對(duì)酒店設(shè)施和服務(wù)的了解程度。? ? ? ?2、預(yù)訂流程:評(píng)估酒店的預(yù)

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    深圳神秘顧客(SMS)公司開(kāi)展長(zhǎng)沙新能源汽車(chē)4S服務(wù)神秘顧客調(diào)查是由專(zhuān)業(yè)暗訪人員體驗(yàn)購(gòu)車(chē)、用車(chē)、服務(wù),以神秘顧客的身份對(duì)目標(biāo)4S店進(jìn)行*、全過(guò)程的消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查。新能源汽車(chē)4S店神秘顧客調(diào)查內(nèi)容主要有以下方面:1、售前服務(wù):主要為購(gòu)車(chē)體驗(yàn)內(nèi)容,包括對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、新能源汽車(chē)的補(bǔ)貼政策、購(gòu)車(chē)優(yōu)惠措施、購(gòu)車(chē)流程的順暢性、試駕體驗(yàn)等方面。2、售后服務(wù):包括維修和保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量、等待時(shí)間、員工的友

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