收銀員利用收銀機(jī)退款功能一年退單10萬元揣腰包

時(shí)間：2017-07-06作者：東莞市核信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：152

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周莉以收銀員蘇莎(化名)“職務(wù)侵占”報(bào)案沒被立案，她重新以“盜竊”報(bào)案，警方較快將在5月13日予以通知。

蹊蹺：營業(yè)款變少了：
昨天上午，電話響個(gè)不停，30歲的周莉不時(shí)接到西永保稅港區(qū)附近老顧客打來的訂餐電話，她不斷給位于西永天街的店員傳達(dá)訂單。她的丈夫去年在這里開了家快餐店，有11張快餐桌(每桌4

個(gè)座位)，請了10個(gè)員工。除了接待上門吃飯的客人外，她還拓展了送餐業(yè)務(wù)。

周邊IT從業(yè)人員多，他們的小店生意不錯(cuò)，去年2月14日開業(yè)至今年3月底，總營業(yè)收入**過130萬元。

快餐店開業(yè)時(shí)，周莉聘請了四川綿竹的26歲表嫂蘇莎當(dāng)收銀員，心想可以放心些。不過，她一直忽略了對收銀機(jī)數(shù)據(jù)的監(jiān)管。今年2月中旬的一天，周莉偶然發(fā)現(xiàn)，蘇莎行為有些怪異地護(hù)著收

銀機(jī)的屏幕，似乎想躲著她。

周莉湊過去一看，收銀機(jī)正處于“退單”界面。所謂退單就是將輸入的訂單取消，同時(shí)退出錢，正常的退單是將錢退給顧客。而當(dāng)時(shí)收銀機(jī)前并沒有顧客。周莉問：“你在干嗎？”蘇莎紅著

臉小聲說：“我打錯(cuò)了?！?

這事引起了周莉的警覺，她讓其他店員注意蘇莎的異常舉動(dòng)。3月11日下午3點(diǎn)，周莉查看了收銀機(jī)內(nèi)當(dāng)時(shí)的營業(yè)額為905.5元，3個(gè)小時(shí)后她又去查看營業(yè)額，數(shù)字變成了850元?！安粩嘤锌腿?

來吃飯，錢會(huì)越來越多，為何營業(yè)額變少了呢？”

周莉找到蘇莎問原因，結(jié)果蘇莎突然從包里拿出300元說：“這是今天多出來的300元?！薄班€(gè)會(huì)多錢呢？”蘇莎面對周莉的詢問，臉色有些發(fā)白，表情很不自然地望著門外，答不上來。

漏洞：機(jī)器“訂一退多”

周莉打電話給收銀軟件提供商，請來一位工程師教她如何調(diào)出原始數(shù)據(jù)，查看實(shí)際銷售額和退單數(shù)量等詳細(xì)信息。

經(jīng)過半小時(shí)忙碌，她調(diào)出了退單數(shù)據(jù)：當(dāng)天中午12點(diǎn)10分到下午5點(diǎn)33分，蘇莎分多次從收銀機(jī)里退出了335元。當(dāng)時(shí)蘇莎的丈夫也在店里，周莉表面上并沒說什么，但她心里已意識(shí)到事情的

嚴(yán)重性。

晚上店員全部下班后，周莉繼續(xù)調(diào)閱“退單”數(shù)據(jù)。光是3月上旬，每天“退單”額都在六七百元。有些單子是當(dāng)時(shí)打當(dāng)時(shí)退，有些單子卻同時(shí)退了好幾次。正常情況是“訂一退一”，現(xiàn)在“

訂一退多”，肯定是收銀員做了手腳，將錢悄悄拿走了，而光從訂單總額上卻看不出紕漏。

由于不會(huì)收銀軟件的統(tǒng)計(jì)操作，她12日用計(jì)算器加出，今年春節(jié)恢復(fù)營業(yè)以來41天內(nèi)，“退單”就達(dá)25584元。

店里收銀主要由蘇莎負(fù)責(zé)。經(jīng)過與另一收銀員核對，并請收銀軟件銷售公司人員幫忙，3月13日周莉發(fā)現(xiàn)，去年2月14日至今年3月11日，經(jīng)蘇莎之手共退單101300元之多?！爸灰习啵刻?

都會(huì)有退單，有時(shí)一天就是幾十筆。只要她休息，一次退單也沒有?！?

重慶晨報(bào)記者仔細(xì)查看周莉出示的退單明細(xì)，一共有200多張，共6176條退單。這些退單明細(xì)表打印出來，足有幾百張，裝訂起來比一本英漢辭典還厚。

調(diào)查：她花錢很大方

周莉苦笑著說：“因?yàn)槭怯H戚關(guān)系，我們一直都覺得她老實(shí)單純沒心計(jì)，沒想到我們看走了眼?！?

蘇莎家在綿竹，2008年地震后重建了房子，當(dāng)時(shí)借了一些錢，去年這些錢全部還清了。7歲兒子因患有癲癇等病，每月要上千元醫(yī)藥費(fèi)，經(jīng)濟(jì)來源全靠她和丈夫打工。蘇莎的丈夫在建筑工地，

干一天可收入300元，但沒活干的話，會(huì)大半個(gè)月沒一分錢收入。

周莉給蘇莎的工資從較初的1000元多點(diǎn)漲到今年的1200元左右，包吃住。但店長劉小利等員工證實(shí)，蘇莎每天零食不斷，有時(shí)到超市買幾十元一斤的進(jìn)口水果。去年一年，光手機(jī)就換了4部，

夏天較多時(shí)一次買過十多件夏裝，有時(shí)打手機(jī)聊天，一打就是一兩個(gè)小時(shí)。

周莉的店在西永，家卻在冉家壩一個(gè)普通小區(qū)，家里陳設(shè)一般。她接受采訪時(shí)多次表示，“我們這樣的小老板，花錢很有分寸。即使買好點(diǎn)的蘋果，也會(huì)在大超市里走好幾圈，花錢遠(yuǎn)沒她這

樣大方?！?

協(xié)調(diào)：曾表示貸款歸還

就在較初被發(fā)現(xiàn)退單的次日上午(3月12日)，蘇莎上班無精打采。當(dāng)天10點(diǎn)半左右，蘇莎突然接到一個(gè)電話，哭著跑進(jìn)廚房對周莉說，她的父親在四川出車禍了，人進(jìn)了搶救室，她想回家。周

莉只好同意她走了，到當(dāng)晚電話就再也打不通了。

當(dāng)天，蘇莎退單的總額還沒加出來。13日，查出退單**過10萬元后，周莉準(zhǔn)備報(bào)案，但覺得畢竟是親戚，由周莉的丈夫劉鐵金給表兄肖國勇打了電話，對方不承認(rèn)。

周莉發(fā)了一個(gè)信息稱已報(bào)案，希望蘇莎能退出這些錢。肖國勇說再給他半天時(shí)間考慮。晚上，肖國勇的哥哥肖國敏來電話說不急著報(bào)案，他要親自來重慶解決。

3月18日，肖國敏對劉鐵金、周莉夫婦說，兩三天湊些錢拿過來。但到3月20日，對方說只有6萬多元，問要不要。周莉心想，蘇莎拿了10萬多元，現(xiàn)在只退6萬多元，于是沒有同意。

雙方再?zèng)]談攏，周莉選擇報(bào)案。而沙區(qū)公安分局4月24日發(fā)出[2012]9號(hào)不予立案通知書稱，劉鐵金控告對方職務(wù)侵占，沒有犯罪事實(shí)，不予立案。周莉請教律師，重新以“盜竊”進(jìn)行報(bào)案，

是否立案較快在5月13日可見分曉。記者多條渠道想聯(lián)系蘇莎，始終聯(lián)系不上。

昨晚9點(diǎn)多，記者撥通了肖國敏的電話?！暗艿堋⒌芟比チ送馐?，我也不知道具體地點(diǎn)，聯(lián)系不上他們?！毙粽f，弟媳蘇莎的確拿了一些周莉的營業(yè)款，但沒有周莉所說的10萬元那么多。

弟弟、弟媳兩口子也曾想抵押老家房屋貸款歸還大部分，但因?yàn)榉课莶荒艿盅?，錢只湊到兩三萬元。后來雙方談崩。


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• 詞條

  詞條說明

• 使用收銀管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

  360 (2).jpg 一、先看看人工化餐飲管理的不足 1、經(jīng)常有客人抱怨點(diǎn)好的菜遲上、錯(cuò)上、甚至漏上，皆因服務(wù)員忘記下單，下錯(cuò)單，或廚房失了單。 2、繁忙時(shí)段，服務(wù)員疲于往返客人與廚房之間，騰不出時(shí)間招呼客人，日子一長，連熟客也難免抱怨服務(wù)不好，流失不少生意。 3、客人多的時(shí)候，結(jié)帳打單，等候時(shí)間太長，客人不耐煩；生意忙的時(shí)候，較時(shí)有跑單的情況發(fā)生。 4、即使是用自己人，始終擔(dān)心每天的收銀稽核情

• 江門市鶴山市收銀機(jī)為什么經(jīng)常出現(xiàn)卡機(jī)

  450.jpg 我們都知道，收銀機(jī)在店鋪起著一個(gè)非重要的角色，不僅能夠收銀找零、統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)外，還能隨著市場主流應(yīng)用微信支付、支付寶支付等提升用戶體驗(yàn)。如果在店鋪正常營運(yùn)中，收銀機(jī)出現(xiàn)了卡機(jī)現(xiàn)象，會(huì)對店鋪造成很大的影響，不能夠正常收銀機(jī)，導(dǎo)致客戶排隊(duì)，嚴(yán)重影響店鋪的正常營運(yùn)。那收銀機(jī)為什么經(jīng)常出現(xiàn)卡機(jī)呢？ 了解過收銀機(jī)的客戶都知道，收銀機(jī)是有主板、CPU、內(nèi)存卡、硬盤等硬件組成，與我們家用的電腦

• 收銀員利用收銀機(jī)退款功能一年退單10萬元揣腰包

  700A (2).jpg 周莉以收銀員蘇莎(化名)“職務(wù)侵占”報(bào)案沒被立案，她重新以“盜竊”報(bào)案，警方較快將在5月13日予以通知。 蹊蹺：營業(yè)款變少了： 昨天上午，電話響個(gè)不停，30歲的周莉不時(shí)接到西永保稅港區(qū)附近老顧客打來的訂餐電話，她不斷給位于西永天街的店員傳達(dá)訂單。她的丈夫去年在這里開了家快餐店，有11張快餐桌(每桌4 個(gè)座位)，請了10個(gè)員工。除了接待上門吃飯的客人外，她還拓展了送餐業(yè)務(wù)。

• 餐飲行業(yè)為什么要使用點(diǎn)菜收銀管理系統(tǒng)？

  388 (3).jpg 一、先看看人工化餐飲管理的不足 1、經(jīng)常有客人抱怨點(diǎn)好的菜遲上、錯(cuò)上、甚至漏上，皆因服務(wù)員忘記下單，下錯(cuò)單，或廚房失了單。 2、繁忙時(shí)段，服務(wù)員疲于往返客人與廚房之間，騰不出時(shí)間招呼客人，日子一長，連熟客也難免抱怨服務(wù)不好，流失不少生意。 3、客人多的時(shí)候，結(jié)帳打單，等候時(shí)間太長，客人不耐煩；生意忙的時(shí)候，較時(shí)有跑單的情況發(fā)生。 4、即使是用自己人，始終擔(dān)心每天的收銀稽核情