服務(wù)分級(jí)

時(shí)間：2021-09-15作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：39

為了優(yōu)化服務(wù)資源，較好的服務(wù)正版客戶，任我行軟件公司于2021年4月1日啟動(dòng)售后服務(wù)分級(jí)。服務(wù)分級(jí)分為付費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)服務(wù)。




01. 付費(fèi)服務(wù)

付費(fèi)服務(wù)包括標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持、個(gè)性化服務(wù)支持和本地服務(wù)支持。




1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持：我們會(huì)提供有溫度的“人工服務(wù)”，**您軟件的正常運(yùn)行。

2、個(gè)性化服務(wù)支持：您在軟件使用中可能存在一些特殊的個(gè)性化需求，可以通過購買“個(gè)性化服務(wù)支持”實(shí)現(xiàn)。此項(xiàng)目需要在購買了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)年包的基礎(chǔ)上單次購買。

3、本地服務(wù)支持：由經(jīng)任我行軟件公司認(rèn)證的服務(wù)商提供。具體項(xiàng)目及價(jià)格需要與當(dāng)?shù)胤?wù)商協(xié)商。




詳細(xì)信息請參考官網(wǎng)說明：

或登錄微服四方了解更多詳情。







02. 免費(fèi)服務(wù)

您可以根據(jù)我們提供的“自助查詢”平臺(tái)解決問題，只需要搜索并按照我們的詳細(xì)步驟操作即可。




分銷自助查詢系統(tǒng)已正式上線，覆蓋內(nèi)容范圍S3、D9、V1、V3、V8、輝煌.net、零售POS等等，自助查詢系統(tǒng)做了精準(zhǔn)化分類，內(nèi)容較廣，*注冊，為廣大用戶提供較便捷，較直接的學(xué)習(xí)與交流。




操作指南：

通過目錄模塊或關(guān)鍵字搜索查詢

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