不止冰墩墩有“鐵粉”、會(huì)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)也能通過(guò)CRM精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群

時(shí)間：2022-02-21作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：163

2022的開(kāi)年**流，非**吉祥物冰墩墩莫屬。




#什么時(shí)候才能實(shí)行一戶(hù)一墩#

#萬(wàn)物皆可冰墩墩#

#冰墩墩人菜癮大#

……

頻頻*熱搜、線(xiàn)上銷(xiāo)售秒罄、線(xiàn)下排隊(duì)10小時(shí)，依然“一墩難求”，可謂線(xiàn)上線(xiàn)下兩開(kāi)花。




事實(shí)上，早在2019年冰墩墩就開(kāi)始對(duì)外發(fā)售，卻沒(méi)能引起廣泛關(guān)注。從之前的愛(ài)答不理，到現(xiàn)在的高攀不起。除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)上符合當(dāng)下的流行審美外，幾個(gè)KOL的“自來(lái)水”也將冰墩墩的*推向高潮：冰墩墩鐵粉——日本記者辻岡義堂在直播中瘋狂“安利”，甚至給自己改名為“義墩墩”；摩納哥親王表示，希望把冰墩墩送給家里的雙胞胎。




從冰墩墩，延伸至較廣的產(chǎn)業(yè)視角，我們發(fā)現(xiàn)冰墩墩能快速**消費(fèi)者心智，離不開(kāi)以下兩個(gè)層面。




以精細(xì)化、柔性的DTC模式建立企業(yè)社群運(yùn)營(yíng)能力




與過(guò)去“跑馬圈地，渠道為王”不同的是，DTC（Direct-to-consumer，直面消費(fèi)者）模式側(cè)重與消費(fèi)者的直接溝通與對(duì)話(huà)，一方面減少分銷(xiāo)和層級(jí)代理商的營(yíng)銷(xiāo)成本，另一方面由品牌直接掌握消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售鏈路的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

此次**上火出圈的品牌lululemon，也借助DTC的模式，僅用2%的營(yíng)銷(xiāo)成本，撬動(dòng)了300億的市值?，F(xiàn)在企業(yè)通過(guò)管家婆CRM，就可實(shí)現(xiàn)多元化建群渠道，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，自動(dòng)化群運(yùn)營(yíng)，直面消費(fèi)者，越過(guò)中間層，瞬間洞察客戶(hù)以往數(shù)據(jù)，高效輔助銷(xiāo)售快速答疑。




有“鐵粉”、會(huì)運(yùn)營(yíng)，Ta們才是品牌的銷(xiāo)量密碼




對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，“粉絲經(jīng)濟(jì)”永遠(yuǎn)是投入產(chǎn)出比較高的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，冰墩墩的爆火，離不開(kāi)運(yùn)動(dòng)員、記者等KOL的**波“安利”，以及廣大消費(fèi)者充當(dāng)“自來(lái)水”。已經(jīng)擁有它的網(wǎng)友們盡情嘚瑟，曬出早前冬奧周邊無(wú)人問(wèn)津時(shí)購(gòu)入的冰墩墩，不經(jīng)意地凡爾賽。




而企業(yè)出圈，同樣離不開(kāi)忠實(shí)的粉絲用戶(hù)。分批次、分品類(lèi)建立私域社群，將同類(lèi)消費(fèi)者導(dǎo)流至相同社群，定期向群成員推送其感興趣的產(chǎn)品、服務(wù)或內(nèi)容，將顧客逐漸培養(yǎng)成粉絲；與此同時(shí)，品牌推出的高質(zhì)內(nèi)容、拉新領(lǐng)優(yōu)惠等活動(dòng)，也促使消費(fèi)者進(jìn)一步分享，產(chǎn)生裂變的傳播效果。

通過(guò)管家婆CRM平臺(tái)，可以多渠道精準(zhǔn)投放、線(xiàn)索自動(dòng)分配與培育，低**效獲客轉(zhuǎn)化；客戶(hù)畫(huà)像、分層運(yùn)營(yíng)社群，提升客戶(hù)運(yùn)營(yíng)效率；實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，準(zhǔn)確把脈客戶(hù)需求，讓銷(xiāo)售目標(biāo)可控、采購(gòu)生產(chǎn)可視，響應(yīng)市場(chǎng)快人一步，為企業(yè)*崛起并**市場(chǎng)，提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和完備的私域打法。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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