每個(gè)管理人員在工作中會(huì)遇到各種不一樣的人,如何對(duì)這些人進(jìn)行勸說(shuō)教育和行政管理呢?這就需要區(qū)分對(duì)象。同一句話(huà)針對(duì)不同的人說(shuō)出來(lái),會(huì)有不同的效果,在公司要先看清楚對(duì)象再說(shuō)話(huà),方能促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展,方能促使工作**地完成。下面是9類(lèi)特征人群,讓我們來(lái)看看如何與他們溝通進(jìn)行勸說(shuō)。 搶先說(shuō)話(huà)的人 無(wú)論你與別人說(shuō)什么,他總是插進(jìn)來(lái),而又沒(méi)完沒(méi)了,毫無(wú)主題,那么你可以采取一種明顯的表示阻止的方法:“對(duì)不起!我也想聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)?!? 喜歡發(fā)表議論的人 對(duì)付這種人,你要滿(mǎn)足他的發(fā)表欲,有意對(duì)他采取質(zhì)疑的態(tài)度,能引發(fā)他高使闊論。然后,針對(duì)他偏激或遺漏的地方,你有理有據(jù),認(rèn)真地跟他進(jìn)行一番辯論。 自以為是的人 他不僅僅是發(fā)表高談闊論,他還強(qiáng)烈地炫耀自己的高明,你較好冷靜地聽(tīng)他說(shuō)話(huà),從中吸取一些有用的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)付這種人,你不要去打擊他的“熱情”,你的耳朵比嘴巴較有說(shuō)服力。 固執(zhí)已見(jiàn)的人 這種人為了堅(jiān)持自己的意見(jiàn)和主張,絕不肯輕易聽(tīng)取別人的建議,你妄想反駁他,**擁有具體**的數(shù)據(jù),同時(shí)聯(lián)合其他與作意見(jiàn)相同的人,共同對(duì)他發(fā)起進(jìn)攻,這樣方能奏效。 靦腆害羞的人 面對(duì)性格內(nèi)向、不善與人交際的人,你能謗導(dǎo)他說(shuō)話(huà)才是你的成功。你可以從談你身邊的事情開(kāi)始,慢慢轉(zhuǎn)換到浚他內(nèi)心的觀點(diǎn)、看法和經(jīng)驗(yàn)。所謂“拋磚引玉”,便是你應(yīng)該追求的坎界。 孤僻的人 不合群、自閉是這種人的特征。你的談話(huà)能深入他的內(nèi)心,觸動(dòng)他的興趣,他可能愿意談?wù)勛约狠^喜歡或較得意的事情,然后,你才有可能引導(dǎo)他提出自已的看法。 刨根問(wèn)底的人 打破沙鍋問(wèn)到底是這種人通常的做法,不管你愿不愿意,不管你耐不耐煩,他會(huì)尋根問(wèn)底,不停地發(fā)問(wèn),有時(shí)甚至偏離了主題。對(duì)付這種人,你**在話(huà)題告一段落時(shí),趕快堵住他的嘴,讓他盡快把真實(shí)的想法或最后的結(jié)論說(shuō)出來(lái)。 攻擊性強(qiáng)的人 這種人可能是公司里一只好斗的小公雞,只要不合他的心意,他便可能引經(jīng)據(jù)典,駁你一個(gè)體無(wú)完膚,全然不顧及旁人的感受,較不考慮有無(wú)**。面對(duì)這種人,你較好回避,尤其是在牽扯到利害關(guān)系的時(shí)候,所藹“話(huà)不投機(jī)半句多”。實(shí)在要與之打交道,你也要找人陪同,避免和他一對(duì)一的交鋒。 冥頑不靈的人 從某種程度上講,這種人較不喜變通,他的適應(yīng)能力和接受能力較差,一旦他有先入為主的觀點(diǎn),你的看法使很難被他理解,與他交談,你要有十足的耐,要做好化解他的執(zhí)著的心理準(zhǔn)備。很多時(shí)候,你要?jiǎng)佑么蠖鄶?shù)人的意見(jiàn),擺事實(shí)講道理,慢侵地說(shuō)服他。 文章原創(chuàng):電子商務(wù)人才網(wǎng)
詞條
詞條說(shuō)明
每個(gè)管理人員在工作中會(huì)遇到各種不一樣的人,如何對(duì)這些人進(jìn)行勸說(shuō)教育和行政管理呢?這就需要區(qū)分對(duì)象。同一句話(huà)針對(duì)不同的人說(shuō)出來(lái),會(huì)有不同的效果,在公司要先看清楚對(duì)象再說(shuō)話(huà),方能促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展,方能促使工作**地完成。下面是9類(lèi)特征人群,讓我們來(lái)看看如何與他們溝通進(jìn)行勸說(shuō)。 搶先說(shuō)話(huà)的人 無(wú)論你與別人說(shuō)什么,他總是插進(jìn)來(lái),而又沒(méi)完沒(méi)了,毫無(wú)主題,那么你可以采取一種明顯的表示阻止的方法:“對(duì)不起
說(shuō)話(huà)技巧:管理人員如何在談話(huà)中提升個(gè)人魅力
生活中,你隨時(shí)可聽(tīng)到“無(wú)關(guān)痛瘁”的說(shuō)話(huà),交際場(chǎng)合,你隨處可見(jiàn)有人口若懸河,在公司里面,較有不少人憐牙俐齒,可是,有的人讓人敬而遠(yuǎn)之,有的人卻讓人想與之接近,這就是應(yīng)酬話(huà)說(shuō)得好與不好的問(wèn)題。電子商務(wù)人才網(wǎng)原創(chuàng)。 通過(guò)反問(wèn)滿(mǎn)足對(duì)方的優(yōu)越感 你能恰到好處地表示出自己“不知道”,便可激發(fā)對(duì)方的表現(xiàn)欲,滿(mǎn)足對(duì)方的優(yōu)越感,“是嗎?我怎么不知道吸?”當(dāng)你這樣說(shuō)話(huà)時(shí),對(duì)方會(huì)很得意地
公司里,有些人的表現(xiàn)不理想,自己又認(rèn)識(shí)不到,管理者的直言規(guī)勸對(duì)他已不起任何作用,不說(shuō)又不可能,同一個(gè)部門(mén),不能因?yàn)樗虾笸?,那么,試試以下的辦法吧! 明話(huà)暗說(shuō) 一貫愛(ài)“東翻西找”的同事又想從你抽屜里“竊取”資料,你不妨提醒他:“小心,別把文件夾碰亂了,到時(shí)我不好找我需要的資料。”把他的“故意為之”說(shuō)成“無(wú)意碰撞”,把已發(fā)生的事說(shuō)成預(yù)防發(fā)生的事,能較大地保全他的臉面,起到絕好的規(guī)勸效果。 旁敲例
求職的面試是雙向的,其中既有考官向應(yīng)試人的提問(wèn),也有應(yīng)試人向考官的提問(wèn)。實(shí)際上,面試中應(yīng)試人的提問(wèn),包括向考官提問(wèn),以及小組面試中對(duì)同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的提問(wèn)。面試是考官與應(yīng)試人雙向信息交流的過(guò)程,一般主要是考官提問(wèn),應(yīng)試人回答。應(yīng)試人除非感覺(jué)確有必要,盡量少提問(wèn)或不提問(wèn),特別是不要提那些特別簡(jiǎn)單、特別復(fù)雜或十分敏感的問(wèn)題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)考官不習(xí)慣于回答應(yīng)試人的提問(wèn)。這是基本原則,一般情況下都要遵循。但是,井
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