積累人脈資源:亞力山卓·福特的成功方法
人生當(dāng)中足足有85%的快樂(lè)和成功將會(huì)決于你和他人的良好關(guān)系。
今天在銷售上**的所有成就,以及今后你的事業(yè)上將要**的成就,都是基于你與客戶所建立起來(lái)的良好關(guān)系。每個(gè)客戶都有自己的人脈圈子,銷售員可邀請(qǐng)現(xiàn)有客戶介紹他認(rèn)為有可能購(gòu)買產(chǎn)品的潛在客戶。對(duì)于現(xiàn)在大部分客戶來(lái)講,關(guān)系是**位的,關(guān)系比產(chǎn)品和服務(wù)本身都要重要。
一個(gè)*的調(diào)查機(jī)構(gòu)花費(fèi)20多年,投入了幾百萬(wàn)美元進(jìn)行研究之后得出一個(gè)結(jié)論:越是大宗交易、產(chǎn)品使用期越長(zhǎng)或服務(wù)時(shí)間越長(zhǎng),人際關(guān)系在促成銷售上的作用就越大。這就是說(shuō),對(duì)于銷售行業(yè),人脈資源是一種無(wú)形資產(chǎn),是**的財(cái)富。
亞力山卓·福特剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候只有12位客戶,他知道僅僅以這12位客戶帶來(lái)的資源畢竟是有限的,它創(chuàng)造不輝煌的事業(yè)。這樣下去的結(jié)果只有一個(gè)——自己的事業(yè)將寸步難行。他想:“我有12位客戶,那么表示我這12位客戶中的每一位客戶都有12位朋友,假如這12位客戶都愿意為我轉(zhuǎn)介紹的話,那么我就會(huì)有144位客戶。服務(wù)好這144位客戶之后,假如這些客戶都愿意為我轉(zhuǎn)介紹的話,那我就有1728位客戶…..”
人與人是互相吸引的,亞力山卓·福特認(rèn)為百萬(wàn)富翁一般與百萬(wàn)富翁在一起,億萬(wàn)富翁一般與億萬(wàn)富翁在一起。朋友之間的差距都是不大的,這其實(shí)也是行業(yè)人脈容易接近的關(guān)鍵所在!那么,亞力山舊卓·是如何利用自己的行業(yè)人脈,又如何讓這些客戶利用自己的行業(yè)人脈為他轉(zhuǎn)介紹呢?
亞力山舊卓·福特的做法是請(qǐng)顧客吃飯,但他在飯局上從不談客戶的事情,只談自己的事業(yè),比如說(shuō)自己在事業(yè)上的付出很多,講自己的創(chuàng)業(yè)體會(huì),使對(duì)方對(duì)他產(chǎn)生敬佩的感覺(jué),同時(shí)知道創(chuàng)業(yè)的不容易,想幫他一把。在和對(duì)方混熟之后,亞力山卓·福特會(huì)對(duì)對(duì)方提出一些要求,比如他會(huì)問(wèn):“你有沒(méi)有朋友需要我們的產(chǎn)品?我們的信譽(yù)你都了解了,那么你能不能幫助你的朋友也認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品呢?”在行業(yè)人脈中,大家都比較熟悉的亞力山卓·福特的一句經(jīng)典話,那就是:“我發(fā)現(xiàn)我不斷地開(kāi)發(fā)客戶很重要,對(duì)我們公司的促動(dòng)作用也很大?!?/span>
較好的銷售員都是“人際關(guān)系*”。他們向客戶推銷產(chǎn)品或服務(wù)之前,往往投入全部注意力在改善人際關(guān)系上,因此,他們的銷售業(yè)績(jī)比普通銷售員要好得多。他們擁有更多的老客戶,并且受到更多人的**。較終,這些人脫穎而出,成為了各領(lǐng)域中的*。
金點(diǎn)子
1、 在銷售過(guò)程中,**要關(guān)注客戶的需求,與客戶建立融洽的人際關(guān)系,這比其他任何事情都重要,要專注于同客戶建立和諧、相互信任的關(guān)系。只有與客戶搭建起信任的橋梁,理解他們的真實(shí)需求,你才能開(kāi)始介紹你的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)你們之間的關(guān)系鞏固了,交易便會(huì)自然達(dá)成。
2、 針對(duì)客戶的需求與具體情況設(shè)計(jì)一些問(wèn)題,按由普通到特殊的邏輯順序向客戶提出這些問(wèn)題,你甚至還可以將這些問(wèn)題列一下清單,在拜訪客戶之初就提這些問(wèn)題。然后檢查一遍你的清單,確保在介紹產(chǎn)品或服務(wù)之前,便與客戶建立相互理解并信任的關(guān)系。
詞條
詞條說(shuō)明
中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的?內(nèi)容是指網(wǎng)上發(fā)布的一切信息,內(nèi)容是為了用戶去看,去滿足用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容指的是能幫助我們達(dá)成我們營(yíng)銷目的的一切信息。而內(nèi)容的表現(xiàn)形式是多種多樣的。一般文章居多:而文章又分為論壇帖,博文,新聞稿,電子書,電子雜志,賀卡等等。 營(yíng)銷內(nèi)容一定要滿足大的兩方面:一客戶的需求意向是什么?二怎樣來(lái)傳播營(yíng)銷的內(nèi)容? 不管我們進(jìn)行微博營(yíng)銷,博客營(yíng)銷,還是論壇SNS營(yíng)銷,較重
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