21世紀(jì)是什么造就了**的**者?許多人會說,是機(jī)智聰明、毅力、處事果斷、高瞻遠(yuǎn)矚等。然而,僅有這些素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)橐粋€人即使受過世界上較好的訓(xùn)練、思維敏捷、行動*,但如果情商低下,也成不了**的**者。
在1995年心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭桶亚樯痰母拍罱榻B給了大眾,并將這個概念應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。他研究了專業(yè)技能、智商、和情商對一個人出色業(yè)績的貢獻(xiàn)率,發(fā)現(xiàn)情商的貢獻(xiàn)至少是其它因素的兩倍。而且,在國內(nèi)公司中職位越高,情商的作用就越重要。在身居高位的**者中,*和平庸者的業(yè)績的差異90%源于情商因素。
情商包涵以下五個要素:
1.自我認(rèn)知:自我認(rèn)知是了解自身情緒、情感和內(nèi)心驅(qū)動力及其對他人影響的能力。具有自知之明的人,對人對己都秉持一種誠實(shí)的態(tài)度,處事既不過分苛責(zé),也不抱不切實(shí)際的幻想。
2.自我調(diào)控:自我調(diào)控是控制或疏導(dǎo)負(fù)面情緒和破壞性沖動的能力。善于控制自己情緒的人,常常會自我反省,他們總是深思熟慮,而不匆忙下判斷。面對不確定局面,他們處之泰然,順時應(yīng)變。能夠自我調(diào)控的人,有能力打造一個公平信任的環(huán)境,也有助于增進(jìn)誠信。
3.社交技能:社交技能可能是情商的其他幾個要素的集中體現(xiàn),是一種與他人尋求共同點(diǎn)、建立融洽關(guān)系的能力。能認(rèn)識和調(diào)控自身情感,又能體會他人情感的人,往往能有效地處理人際關(guān)系。
4.內(nèi)驅(qū)力:內(nèi)驅(qū)力是指以成就感為動力,追求**乎自身和他人期望的目標(biāo)。追求成就感的人,對工作充滿了激情,而且往往會對提供該工作的組織產(chǎn)生歸屬感。
5.同理心:同理心是理解他人情感,視他人情感反應(yīng)待人接物的能力。具有同理心的人能領(lǐng)會肢體語言的微妙含義,他們能聽懂別人的言外之意。這幫助他們在**化腳步日益加快的今天較有效地進(jìn)行跨文化的交流。同理心還有助于培養(yǎng)人才和留住人才,以及凝聚團(tuán)隊(duì)。
從以上幾點(diǎn)我們可以看出,要想預(yù)測一家企業(yè)的業(yè)績,你只需看看他們**者的自我認(rèn)知、自我調(diào)控、社交技能、內(nèi)驅(qū)力、同理心,通過這幾點(diǎn)判斷企業(yè)**者的情商。現(xiàn)今CEO可以如走馬燈般換來換去,但不斷培養(yǎng)后繼人才的公司終將基業(yè)長青。培養(yǎng)**能力并不容易,但只要你加緊步伐,逐級攀登,就會獲得豐厚的回報。
詞條
詞條說明
21世紀(jì)是什么造就了**的**者?許多人會說,是機(jī)智聰明、毅力、處事果斷、高瞻遠(yuǎn)矚等。然而,僅有這些素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)橐粋€人即使受過世界上較好的訓(xùn)練、思維敏捷、行動*,但如果情商低下,也成不了**的**者。 ? 在1995年心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭桶亚樯痰母拍罱榻B給了大眾,并將這個概念應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。他研究了專業(yè)技能、智商、和情商對一個人出色業(yè)績的貢獻(xiàn)率,發(fā)現(xiàn)情商的貢獻(xiàn)至少是其它因素
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