SAP CRM系統(tǒng)主要的功能介紹

時(shí)間：2013-04-11作者：上海達(dá)策信息技術(shù)有限公司瀏覽：167

SAP CRM系統(tǒng)的主要功能概況

 

SAP作為***三大電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商,85%的世界**企業(yè)都在使用SAP管理系統(tǒng)，**已11萬家企業(yè)是SAP服務(wù)過的客戶。上海達(dá)策作為SAP Business One良好的合作伙伴代理商，運(yùn)用SAP Business One技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)CRM系統(tǒng)企業(yè)管理的外延功能，銷售跟蹤管理，完善售后服務(wù)體系，財(cái)務(wù)一體化的費(fèi)用控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低投入、高回報(bào)的管理投資收益。

 

SAP CRM客戶關(guān)系管理解決方案是一的完整的、以客戶為中心的、電子商務(wù)解決方案。它的主要功能不僅能幫助您降低成本和提高決策能力，還能幫助您的公司實(shí)現(xiàn)差異化管理。這項(xiàng)解決方案旨在為客戶提供滿意、忠誠的服務(wù)，從而提高競爭優(yōu)勢(shì)，獲取較*。

 

SAP CRM系統(tǒng)的主要功能

1. *獲取持久信息
通過SAP CRM交互中心您可以使用任何方式（電話、傳真、E-mail或網(wǎng)站）與您的客戶保持密切的聯(lián)系。你也可以通過移動(dòng)設(shè)備如便攜式電腦、手機(jī)和PAD使用SAP CRM。

同時(shí)，SAP CRM為您的員工提供各方面途徑以獲取市場數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)以及應(yīng)用程序等。因此，銷售、營銷、客戶服務(wù)和管理的員工可獲取他們需要的信息來建立客戶關(guān)系。

2. 可操作、可分析、可協(xié)作的CRM
可操作的CRM管理客戶交互，并在銷售、營銷、服務(wù)過程中與客戶交互保持同步；可分析的CRM幫助您優(yōu)化信息來源以便您較好的了解客戶動(dòng)向；可協(xié)作的CRM讓您協(xié)同供應(yīng)商、合作伙伴和客戶一起合作來完善生產(chǎn)過程、滿足客戶需求。

3. 租賃資源管理的解決方案
如果您是一家租賃公司，您可以利用租賃資源管理的解決方案。這項(xiàng)強(qiáng)大有利的解決方案將全面的CRM功能與綜合的財(cái)務(wù)功能結(jié)合起來致力于滿足理財(cái)公司處理大量的租賃合同的需要。


上海達(dá)策信息技術(shù)有限公司專注于SAP管理系統(tǒng),ERP管理系統(tǒng),商業(yè)智能等

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  詞條說明

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  ?SAP論壇上海站 SAP良好代理商 上海達(dá)策詳解 SAP論壇與2015年6月9日在上海召開，首先由SAP大*區(qū)總裁紀(jì)秉盟闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025、一帶一路”等背景下，企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)以及SAP如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“大道至簡，大簡至美”。 紀(jì)秉盟表示：中國正在進(jìn)入一個(gè)新常態(tài)，重點(diǎn)不光是增長，而且是有質(zhì)量的增長。我相信大家已經(jīng)看到了中國的改革深化。我們對(duì)于這些大主題已經(jīng)越來越耳

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  "現(xiàn)在的大部分企業(yè)為了保證以后發(fā)展的需要，漸漸的都開始選擇ERP企業(yè)管理軟件進(jìn)行管理企業(yè)的日常運(yùn)作，但面對(duì)眾多的ERP管理軟件，采購商在腦子中出現(xiàn)很多問號(hào)？**、國內(nèi)有這么多的管理軟件，到底該選擇哪一家供應(yīng)商，暫且不說**上的，就拿國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的就有用友、金蝶等軟件，但這些年企業(yè)使用的也多了，漸漸明白了選擇ERP管理軟件，不僅要結(jié)合自己的發(fā)展還要根據(jù)選擇品牌，因?yàn)槠放拼砹思夹g(shù)，售后服務(wù)，客戶的信

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  處于21世紀(jì)信息化時(shí)代的我們，卻有很多人不明白何為SAP，SAP系統(tǒng)是什么。如果 1.你是打算進(jìn)入世界**的人。2.又或者你是一家公司的采購商，企業(yè)**者要你為公司采購一套ERP系統(tǒng)。那么如果你碰到以上的其中一種情況，你都要先知道何為SAP了？SAP系統(tǒng)是什么了？ 首先SAP是一家德國**的管理軟件公司的名稱，也是**較大的企業(yè)管理軟件和協(xié)同化商務(wù)解決方案的供應(yīng)商，成立于1972年德國沃爾多夫

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  20世界80年代起，美國公司開始走改組和精簡之路，但流程合理化和自動(dòng)化等手段始終未能幫助他們獲得大的改進(jìn)。 1990年7月，邁克爾·哈默發(fā)表文章提出“流程再造”這個(gè)概念，指出企業(yè)著想大幅度提高業(yè)績，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行“再造”：拋棄舊的業(yè)務(wù)流程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的力量，從根本上重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。 ? 流程再造要求從跨職能的視角審視企業(yè)的基本流程，并要遵守諸多原則。例如，要圍繞結(jié)果，而不是圍繞任務(wù)安排流