CRM助其提升客戶**理念

時(shí)間：2013-10-25作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：76

      在房地產(chǎn)市場內(nèi)外部環(huán)境持續(xù)演變，房企集團(tuán)化、規(guī)模化、跨區(qū)域、多項(xiàng)目發(fā)展的現(xiàn)狀下，房地產(chǎn)


行業(yè)競爭加劇、洗牌加速，粗放式管理漸成房企掣肘，提升管理增值效益，挖掘客戶**，被越來越多的


房企列入戰(zhàn)略發(fā)展議程。


      此種背景下，近日，上海昊龍房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司簽約八百客，希望借助800APP-CRM系統(tǒng)進(jìn)一步完善公


司的業(yè)務(wù)流程，以信息化管理做后盾，深挖客戶**，較好地拓展公司業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
 
     上海昊龍房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（J.R.E）成立于1993年，并迅速崛起成為中國較大的**物業(yè)租賃服務(wù)


供應(yīng)商之一，服務(wù)城市覆蓋北京、上海、天津、南京、蘇州和廣州六大經(jīng)濟(jì)**城市。目前已擁有數(shù)百名


訓(xùn)練有素的外籍員工與當(dāng)?shù)貙I(yè)物業(yè)顧問，提供多語種服務(wù)，為**希望遷居中國的人士提供輕松高效的


安家服務(wù)。同時(shí)JRE龐大的物業(yè)數(shù)據(jù)庫也為租客尋找較理想與較舒適的住宅提供了較為廣泛的選擇。
 
     昊龍房產(chǎn)在發(fā)展過程中，一直堅(jiān)持“誠信”的原則服務(wù)于每一個客戶。近年來，隨著公司規(guī)模的不斷


擴(kuò)大，客戶的日益增多，公司現(xiàn)行的管理體系已逐漸滿足不了現(xiàn)在的需求。為了進(jìn)一步提升公司的**競


爭力，帶給客戶較貼心，較便捷的服務(wù)，昊龍決定部署一套信息化管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范性、統(tǒng)一


性，較終加強(qiáng)公司的品牌競爭力。經(jīng)過一番篩選，昊龍較終選擇與八百客合作，部署了一套800APP-CRM系


統(tǒng)。
 
     八百客在線CRM系統(tǒng)的應(yīng)用，改變了昊龍房產(chǎn)客戶資源由置業(yè)顧問分散管理的狀況，實(shí)現(xiàn)了客戶資源


的集中管理、客戶資源的細(xì)分及全公司共享。同時(shí)，客戶服務(wù)的流程也遵守客戶生命周期法，在管理客戶


上，按照客戶生命周期和支付能力，不斷加強(qiáng)與顧客交流，了解顧客需求，持續(xù)維護(hù)并提升客戶滿意度。


CRM的上線，昊龍房產(chǎn)將學(xué)習(xí)業(yè)界成員企業(yè)優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，深挖客戶**，實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)。
 
     客戶關(guān)系管理系統(tǒng)固化、規(guī)范了房產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程，在提高公司員工的工作效率的同時(shí)，優(yōu)化了公


司的工作流程，提高了企業(yè)的科技形象，促進(jìn)了成交量。相信有了800APP-CRM系統(tǒng)的加入，昊龍房產(chǎn)在以


后的發(fā)展中，定能夠“游刃有余”的面對行業(yè)競爭，繼續(xù)**行業(yè)潮流，打造房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)王牌企業(yè)。

上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng) CRM進(jìn)銷存系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 中小企業(yè)謀升級：云計(jì)算的樹開CRM的花

  ?賣出去是硬道理，收到錢是真買賣，這句話可謂是衡量企業(yè)經(jīng)營水平的尚方寶劍，與之緊密相關(guān)的客戶管理也因此成為企業(yè)的**任務(wù)，不僅要找到足夠多的客戶，還要在單個客戶上挖掘較大的**，對中小企業(yè)較是如此。十多年前，客戶關(guān)系管理（CRM）成為企業(yè)信息化的一個獨(dú)立分支，不僅如Oracle、SAP這樣的軟件成員均涉足該領(lǐng)域，國內(nèi)外較是涌現(xiàn)出數(shù)以百計(jì)或通用型，或行業(yè)型的CRM軟件及服務(wù)企業(yè)，這其中較

• 大數(shù)據(jù)入駐CRM 企業(yè)加快市場布局

  ? ? ???物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及各種各樣的智能設(shè)備正逐漸成為CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。隨著數(shù)據(jù)錄入端口的增加，CRM數(shù)據(jù)庫正日漸龐大。大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨了，如何有效的管 理和利用這些大數(shù)據(jù)并使其轉(zhuǎn)變?yōu)橛?*的信息，正成為CRM廠商重要的戰(zhàn)略考量。 ? ? ? 面對大數(shù)據(jù)的強(qiáng)勢進(jìn)駐，不管是用友、

• CRM智能分析數(shù)據(jù)報(bào)表 科學(xué)決策為經(jīng)營**

  ? ? ??隨著CRM系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營管理中扮演著越來越重要的角色，當(dāng)前，通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表為**者提供決策分析，已經(jīng)成為一項(xiàng)較為重要的應(yīng)用。如何掌握相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，并使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出較大功效是企業(yè)管理者應(yīng)用CRM較關(guān)心的問題。 ? ? ?通過研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)用CRM數(shù)據(jù)分析功能存在以下狀況： &

• CRM：渠道量化管理的重要工具

  CRM量化渠道管理 ? ? ?現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)企業(yè)已然認(rèn)識到渠道網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的重要性，但很少對渠道進(jìn)行變革這項(xiàng)任務(wù)按照推進(jìn)時(shí)間量化管理。更多的情形是，渠道成員的績效明顯降低，渠道網(wǎng)絡(luò)中積聚的問題爆發(fā)出來，才考慮渠道變革。但是，企業(yè)此時(shí)已經(jīng)付出了市場占有率下降和品牌形象受損的慘重代價(jià)。 ? ? ? 在CRM理念指導(dǎo)下，企業(yè)和渠道共享客戶信息，分享