移動(dòng)辦公便民眾

時(shí)間：2015-04-18作者：河北邢臺(tái)萬源橡膠設(shè)備廠瀏覽：48

 

移動(dòng)辦公便民眾

     四月的邢臺(tái)春暖花開，嫩綠的柳枝隨風(fēng)飄蕩，處處生機(jī)勃勃，春意盎然！

2015年4月16日上午，客戶郭海芹之子來到柜面，稱要辦理紅利領(lǐng)取業(yè)務(wù),1號(hào)柜臺(tái)柜員接待了這位客戶，按照公司規(guī)定，非客戶本人親辦業(yè)務(wù)柜面不能為其查詢及辦理任何業(yè)務(wù)，柜員婉言拒絕了。但是這位男子并沒有離開，而是隨口說道：這可怎么是好？柜員聽罷，又做了進(jìn)一步了解，客戶本人郭海芹已于2015年3月10日在公司辦理過大病理賠，因客戶家里有事，客戶郭海芹讓兒子開車帶她出來辦事，本想路過公司，順道辦理個(gè)業(yè)務(wù)，已來至公司樓下，但因身體行動(dòng)不便的原因無法上樓，聽完客戶的訴說后，柜員馬上答道：沒關(guān)系，及時(shí)本人來不了柜面，我們也能為您為業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)辦好。隨后柜員帶上印臺(tái)、申請(qǐng)書及相關(guān)證件，來到客戶休息的車?yán)?，進(jìn)行審核身份、溝通業(yè)務(wù)內(nèi)容、按手印等程序，非常順利且快捷的完成了本次業(yè)務(wù)。

貼心、用心的為客戶服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)拉近與客戶之間的距離，讓客戶覺得，柜面的員工就像自家人一樣，這一舉動(dòng)得到了客戶的**和一致**！


河北邢臺(tái)萬源橡膠設(shè)備廠專注于立式切膠機(jī),液壓切膠機(jī),橡膠塑料切條機(jī),全自動(dòng)油封修邊機(jī),油封修邊機(jī),橡膠分條機(jī),切橡皮筋機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 主動(dòng)服務(wù)暖人心

  ? 主動(dòng)服務(wù)暖人心 邢臺(tái)柜面又受表揚(yáng)啦~ 邢臺(tái)柜面是一個(gè)老柜面了，員工較全省水平來說較*，業(yè)務(wù)知識(shí)很**，服務(wù)很到位，是全省各位同仁公認(rèn)的。 自2003年成立以來，邢臺(tái)柜員的服務(wù)就一直是全省的成員，寫表揚(yáng)信的，送錦旗的，打電話表揚(yáng)的就沒有斷過。 片段一：2015年4月2日客戶焦海妮來柜面辦理業(yè)務(wù)，領(lǐng)個(gè)分紅，公司按正常的流程接待辦理，臨走的時(shí)候?qū)头闹蛋嘟?jīng)理說：你們平安的員工說話就是好

• 邢臺(tái)中支：貼心服務(wù) E化助力

  ? 邢臺(tái)中支：貼心服務(wù) E化助力 本網(wǎng)訊（通訊員：周雪婷）2015年4月13日，中午快下班時(shí)，客戶張女士匆匆忙忙來到客服中心，因急需錢打算用為孩子買的保險(xiǎn)辦理生存金領(lǐng)取，又發(fā)現(xiàn)孩子的**本忘記攜帶，無法辦理業(yè)務(wù)。 需馬上要趕往外地的張女士一籌莫展，客服中心柜員馬上與客戶溝通，建議客戶開通一賬通網(wǎng)絡(luò)辦理生存金轉(zhuǎn)帳領(lǐng)取，但客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作的安全性有所顧忌。柜員在為客戶詳細(xì)講解了客戶E化（一賬通

• 健康生活 快樂工作

  ? 健康生活 快樂工作 本網(wǎng)訊（通訊員：周雪婷）現(xiàn)代社會(huì)人們工作節(jié)奏和生活節(jié)奏越來越快，而人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。造成人際關(guān)系緊張，人們往往容易產(chǎn)生嫉妒、敵意、不滿、憤悶、頹喪等不良情緒。一場(chǎng)輕松的集體活動(dòng)，往往能將人從煩惱、緊張、壓抑等不良情緒中解脫出來，并能增加人與人之間的情感，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的精神狀態(tài)調(diào)節(jié)。 為了加強(qiáng)客服部姐妹之間的情感，增加相互了解，促進(jìn)友誼、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、從

• 移動(dòng)辦公便民眾

  ? 移動(dòng)辦公便民眾 ???? 四月的邢臺(tái)春暖花開，嫩綠的柳枝隨風(fēng)飄蕩，處處生機(jī)勃勃，春意盎然！ 2015年4月16日上午，客戶郭海芹之子來到柜面，稱要辦理紅利領(lǐng)取業(yè)務(wù),1號(hào)柜臺(tái)柜員接待了這位客戶，按照公司規(guī)定，非客戶本人親辦業(yè)務(wù)柜面不能為其查詢及辦理任何業(yè)務(wù)，柜員婉言拒絕了。但是這位男子并沒有離開，而是隨口說道：這可怎么是好？柜員聽罷，又做了進(jìn)一步