淘寶較新12項(xiàng)虛假交易的判定標(biāo)準(zhǔn)！

時間：2015-07-13

今天給大家分享下淘寶虛假交易判定的12條重要指標(biāo)，這是多次提煉是否被判定總結(jié)出的一些具有代表性的參數(shù)，可能與你曾在網(wǎng)絡(luò)中看到的不一樣，每個指標(biāo)都會對寶貝的權(quán)重差值產(chǎn)生影響，僅供參考。

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1、成長趨勢

寶貝各方面成長的速度是否符合邏輯。

例如，一個本身流量日均500訪客的店鋪，突然間連續(xù)幾天某幾個搜索詞的流量總和高達(dá)5000訪客，這幾天過后，又恢復(fù)至平時狀態(tài)，這幾個搜索詞再也沒成為進(jìn)店的入口。這種成長趨勢就是詭異的，系統(tǒng)嚴(yán)查的。

2、停留時間

每一位訪客和每一位成交訪客在寶貝頁的停留時間，和同類目同層級的平均時間相差多少，這個值如果偏差太大，就存在虛假停留嫌疑的可能。

3、時間段訪客數(shù)

非正常交易的寶貝，同一天中的不同時間段，訪客數(shù)都會有一定的虛假性，比如0點(diǎn)到9點(diǎn)，幾乎不會有白天相應(yīng)渠道來源的訪客，操作的賣家都在休息中，對于系統(tǒng)來說，是不是稍微有點(diǎn)詭異呢?

4、頁面訪問深度

如成長寶貝是主頁面，通過主頁面打開其它店內(nèi)頁面的數(shù)量視為訪問深度，在正常情況下，一個寶貝會帶給其它頁面至少一次以上的點(diǎn)擊。

5、流量來源理由

訪客是從哪里來的?為什么從那里來?這兩個問題構(gòu)成了流量的來源理由。這個理由需要符合邏輯，比如你的寶貝標(biāo)題包含某關(guān)鍵詞，同時擁有200個收貨人數(shù)，那么某顧客搜索該關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊按銷量排序，即能在200-收貨人數(shù)寶貝至200+收貨人數(shù)寶貝之間找到你的寶貝。

再比如，第三方活動平臺成功報名折扣活動，平臺為你提前預(yù)熱，會有一部分訪客通過此鏈接直接跳轉(zhuǎn)到你的寶貝頁(通常為淘客鏈)，活動成功啟動后，將有大量顧客瘋涌而至，活動結(jié)束后，還會有部分顧客在上一期的活動頁面跳轉(zhuǎn)而來。這樣就會形成一個較完整的流量曲線(開始，過渡，爆發(fā)，衰落)，同時也給淘寶系統(tǒng)非常符合邏輯的流量來源以及流量曲線數(shù)據(jù)。

6、寶貝轉(zhuǎn)化率

與同類目同層級的均值相差不大是較穩(wěn)當(dāng)?shù)膶氊愞D(zhuǎn)化率，凡**出或**太多都會對寶貝的權(quán)重產(chǎn)生影響。

7、貨比三家

真實(shí)顧客的購買路徑與流程，是非常值得考究的，也是決定是否為非約定性交易的重要判定項(xiàng)。

大淘寶的數(shù)據(jù)量非常龐大，搜集了所有網(wǎng)購人群的詳細(xì)購買流程和習(xí)慣，同時歸納出各種典型的網(wǎng)購流程。這些流程，現(xiàn)在應(yīng)用于審查有炒作嫌疑的寶貝。

虛假交易的寶貝，不管你用什么樣的渠道，哪怕你每個寶貝都是真實(shí)免費(fèi)贈送出去然后返款給買家，這些所謂的買家下單習(xí)慣和他自己有真實(shí)需求性在淘寶去偶然選一件寶貝的習(xí)慣都會完全不一樣。

比如想買一個浴足盆，剛開始搜索“浴足盆”三個字，發(fā)現(xiàn)木桶的、自動的都有，點(diǎn)開了幾家的寶貝，詳細(xì)對比了價格、功能和顧客評價等內(nèi)容，想到是給母親購買，還是選擇木桶對養(yǎng)生較好。

于是鎖定精準(zhǔn)一點(diǎn)的“浴足盆木桶”關(guān)鍵詞，在這個關(guān)鍵詞下又看了幾個寶貝，繼續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)對比，較終鎖定一種類型：帶加熱功能的深桶浴足盆。

接著，鍵入另一個關(guān)鍵詞“浴足盆木桶深加熱”，一個非常長尾的關(guān)鍵詞被一次一次對比后鎖定下來，然后旺旺詢問質(zhì)量，說明書，郵費(fèi)等事項(xiàng)，下單購買。購買完成后，其它已經(jīng)打開的對比寶貝才陸續(xù)關(guān)閉。

試想，類似上面真實(shí)顧客的購買習(xí)慣，共花了多少時間?虛假交易的買家能這樣為你的店去耗時嗎?明顯不可能的。

別以為聘請團(tuán)隊操作就能完全模擬真實(shí)顧客，淘寶完全知道你是否存在虛假交易。

8、轉(zhuǎn)化深度理由

寶貝為什么產(chǎn)生轉(zhuǎn)化?所有成交顧客都是直接下單嗎?都沒有收藏、加入購物車很多天之后返回來再下單的嗎?給寶貝一個深度的轉(zhuǎn)化理由，是真實(shí)顧客存在的購買習(xí)慣。

9、鼠標(biāo)操作習(xí)慣

現(xiàn)在做一件事兒，想一個近兩周你可能會在淘寶買的東西，然后去找到這個寶貝，將這個寶貝加入購物車。好，看看整個過程中，你是怎么在點(diǎn)擊、滾動鼠標(biāo)的。

10、物流信息匹配

能夠查詢到的快遞時間和你發(fā)貨的時間、顧客確認(rèn)收貨的時間是否匹配，不存在時間錯誤，這是系統(tǒng)重要監(jiān)控的環(huán)節(jié)，能夠直接看賣家是否有錄入假單號的嫌疑。

11、旺旺聊天

聊天不是根本，喜歡靜默下單的顧客為數(shù)不少，看你的寶貝頁描述是否已經(jīng)詮釋了他當(dāng)時購買時的所有問題。

12、黑號封殺

所謂黑號，就是已經(jīng)參與過虛假交易的旺旺號，這類帳號的主人通常都不會知道自己的號是黑號，仍然使用無常。而這類帳號相同IP的其它帳號，也會受到黑號嫌疑的牽連。

詞條
詞條說明
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