解讀“微營銷”****

時間：2016-01-05作者：深圳市全通網(wǎng)絡(luò)有限公司瀏覽：82

微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動，建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等較“輕”、較高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。做好微營銷能給企業(yè)帶來什么**?

一、輕松維護老客戶、鎖定老客戶。干過企業(yè)的老板應(yīng)該都有這樣的困惑：當我們費了九牛二虎之力開發(fā)一個新客戶后，如果沒有好好的溝通交流，3天、5天、10天后，這個客戶很可能就流失掉了，甚至在競爭對手那里去消費。而傳統(tǒng)電話，業(yè)務(wù)員，客服維護老客戶的方法，成本高同時不容易操作。比如：現(xiàn)在我們經(jīng)常遇到垃圾短信，什么保險啊，材料，投資，消耗品廣告。有的人本身對什么材料不感冒。而手機上面又經(jīng)常收到這樣的信息，客戶收到后，也不會去看，久了那就是騷擾，搞不好還會對企業(yè)產(chǎn)生不好的影響。這些都是在維護客戶的過程中，沒有很好的對客戶分類，啥信息一籮筐打包，發(fā)出去，所以企業(yè)的客戶收到的信息并不一定是他們需要的精準信息。而通過微信，只要用戶開通微信關(guān)注企業(yè)的微信賬號。那么企業(yè)即可非常方便的定時推送信息給老客戶，并且客戶非常方便的對老客戶進行分類，推送他們需要的信息，百分的傳到客戶手機上。從而建立非常好的聯(lián)系。而營銷的本質(zhì)就是對目標客戶形成規(guī)?；慕逃瑢δ繕巳巳盒纬梢?guī)?；臓I銷，從而讓客戶產(chǎn)生依賴。就像一想到快餐就立馬想到麥當勞，肯德基一樣。二、建立自己的廣告平臺，節(jié)省龐大廣告開支。在沒有像微信這樣的工具之前，很多企業(yè)都是通過傳統(tǒng)的方式來做廣告，比如電視，報紙，競價等。這些地方效果不錯，倒是很多企業(yè)都遇到這樣的問題：在投入大量資金在這些渠道做廣告的時候，會產(chǎn)生巨大的銷量，但是當廣告不做的時候，銷量會迅速下降。所以這銷量是與廣告成本成正比的。比如國內(nèi)某酒，銷售額10個億，廣告投入6億多。那么透過微信，怎么樣去節(jié)省龐大廣告開支?這個也是很簡單的，只要建立好自己本身的公眾平臺，建立好微信的運營系統(tǒng)。然后在企業(yè)原本做廣告的地方，比如電視，競價，報紙等這些地方，加上自己企業(yè)的微信號，微信二維碼，用一些方式吸引目標客戶來關(guān)注。一個渠道的目標客戶總是有限的，當經(jīng)過一段時間，這個渠道的目標客戶基本導(dǎo)入到自己企業(yè)的微信賬號上面來的時候，那就不用再這個渠道去打廣告了。因為自己的微信平臺不僅是一個很好的廣告平臺了。這也是很多已經(jīng)看到這個機遇的企業(yè)紛紛投入大量精力去圈地，搶占市場的重要原因。因為如果自己不良好一步，很可能競爭對手就捷足先登，當競爭對手鎖定目標客戶

之后，那自己將會變得非常被動。三、節(jié)省人力成本。微信推出的公眾平臺，很關(guān)鍵的一個功能就是充當客服。通過關(guān)鍵字的設(shè)置，可以實現(xiàn)自動化的人工服務(wù)。節(jié)約大量的人力成本。這有點像中國移動電話那樣的智能回復(fù)功能。一般的小企業(yè)，可能沒啥關(guān)鍵，對于用戶規(guī)模非常龐大的企業(yè)來說，比如小米手機，銀行。這些客戶群上百萬，如果僅僅靠人工，哪基本是無法完成的。對于這樣龐大客戶群的用戶來說，一年光短信費用都可以節(jié)省好幾百萬開銷。還有其它人力，物力成本。在微信上面還可以實現(xiàn)在線下單，在線訂購等，這些都可以給企業(yè)節(jié)約大量的成本。四、讓老客戶非常方便的分享轉(zhuǎn)發(fā)，形成爆式傳播。企業(yè)建立微信后，通過持續(xù)的刺激老客戶，當老客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任后，會自發(fā)的進行分享傳播。企業(yè)也可以開展活動，來刺激老客戶分享傳播。傳播非常簡單，只需要分享到朋友圈，使親友都可以看到，傳播內(nèi)容的信任度得到大大提高。


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