石家莊物業(yè)后勤托管

時(shí)間：2016-05-31作者：石家莊捷麗日常保潔托管有限公司瀏覽：63

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（4）消防管理； （5）物業(yè)區(qū)域的公共秩序和安全管理。 二、石家莊物業(yè)后勤托管物業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、衛(wèi)生保潔 （1）花崗巖、水磨石、水泥地面和樓梯間干凈無(wú)灰塵、雜物、污漬和水漬；樓內(nèi)花崗巖、大理石每學(xué)期開(kāi)學(xué)前需打蠟一次；水磨石地面每月用煤油拖擦一次；地腳線干凈無(wú)明顯灰塵；無(wú)亂涂亂劃和擅自占用、亂堆亂放現(xiàn)象。清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查30厘米無(wú)顯著臟污。 （2）天花板、墻面（包括外墻二層以下的部位）、柱面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵等雜物，無(wú)亂涂亂貼痕跡。 （3）教室桌椅擺放整齊、配套，橫豎成直線，抽斗內(nèi)無(wú)雜物、污跡，桌椅無(wú)貼涂痕跡。 （4）扶手、護(hù)攔和柵欄（含墻、窗外柵欄）干凈、光亮，鐵欄桿油漆完好無(wú)脫皮。 （5）標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌、報(bào)箱、消防栓玻璃箱（含內(nèi)側(cè)）等公共設(shè)施潔凈，目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積灰、污跡、雜物和亂涂亂貼痕跡。 （6）玻璃幕墻和玻璃頂棚干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污跡和雜物，無(wú)亂貼亂涂痕跡。玻璃幕墻三層以下需經(jīng)常性保潔，三層以上每年較少清洗一次（清洗前必須書(shū)面告知甲方開(kāi)始清洗和結(jié)束的時(shí)間，以便甲方現(xiàn)場(chǎng)檢查、驗(yàn)收，否則不予確認(rèn)）。 （7）衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)明顯異味，大、小便器潔凈無(wú)黃漬；地面潔凈，**頭、紙屑、污漬、積水等；紙簍內(nèi)的便紙不**過(guò)紙簍的三分之二；水池、鏡子光亮潔凈無(wú)污物，廁所隔板無(wú)亂涂亂貼痕跡。 （8）電梯內(nèi)地面結(jié)凈無(wú)雜物，四壁和**部光亮潔凈，無(wú)亂貼亂涂痕跡。 （9）道路基本潔凈，無(wú)垃圾、雜物、浮砂、污跡，無(wú)積水、積雪，每100平方米內(nèi)的痰跡、煙頭、紙屑等雜物平均不**過(guò)5個(gè)；地面垃圾滯留時(shí)間不**過(guò)1小時(shí)。 （10）燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔，無(wú)灰塵，燈罩內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈具無(wú)亂貼亂涂痕跡。 （11）玻璃、門窗（及其軌道）、吊扇潔凈，無(wú)灰塵、污跡，無(wú)破裂，無(wú)亂貼亂涂痕跡。 （12）綠化帶和草坪干凈，無(wú)垃圾等雜物；每100平方米果皮、煙頭、紙屑等雜物不**過(guò)5個(gè)，滯留期不**過(guò)1小時(shí)；花壇表面潔凈無(wú)污漬；草坪無(wú)踩踏和人為毀損現(xiàn)象。 （13）垃圾桶、果皮箱光亮潔凈無(wú)污跡，周邊地面無(wú)垃圾散落、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。 （14）樓內(nèi)、外垃圾及時(shí)清運(yùn)無(wú)堆積，垃圾收集車封閉運(yùn)輸，無(wú)垃圾外溢、散味、灑落等現(xiàn)象。 （15）目視樓內(nèi)無(wú)明顯蚊蟲(chóng)、蒼蠅飛舞；樓道和室內(nèi)無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不**過(guò)5％。  2、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修和管理 （1）正常的保潔、維護(hù)、維修要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，確保教學(xué)、辦公正常進(jìn)行。 （2）教室桌椅等樓內(nèi)所有公共設(shè)施完好，桌椅完好無(wú)螺絲松動(dòng)、脫落現(xiàn)象。 （3）粉筆、板擦準(zhǔn)備齊全、充分，確保教室上課正常使用。 （4）樓內(nèi)門、窗及其玻璃完好，開(kāi)、關(guān)正常；玻璃幕墻和玻璃頂棚完好。 （5）樓內(nèi)外的所有水電終端設(shè)施、消防設(shè)施完好，運(yùn)轉(zhuǎn)、使用正常。 （6）污水排放暢通，排水溝（井）無(wú)堵塞，井蓋上無(wú)污漬，窨井蓋和鐵篦子完好。 （7）熟悉電梯操作規(guī)程和使用要求；按時(shí)開(kāi)、鎖電梯門；維持電梯正常運(yùn)行，發(fā)生電梯困人等故障，在采取應(yīng)急措施無(wú)效果的情況下，及時(shí)與負(fù)責(zé)電梯維修的專業(yè)部門聯(lián)系，以較短的時(shí)間解決。 （8）熟悉電鈴系統(tǒng)的操作和使用要求，確保按教務(wù)處的安排準(zhǔn)確播放上、下課鈴聲；確保電鈴系統(tǒng)設(shè)備正常工作和安全完好。 （9）保持電梯機(jī)房清潔，控制柜、地面無(wú)積灰、無(wú)污漬；保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好，電梯井底部無(wú)垃圾等雜物。 （10）地下室空氣流通、無(wú)異味；管道油漆和保溫層無(wú)脫落、無(wú)銹跡；墻面、柱面潔凈無(wú)亂涂亂貼痕跡，管線基本無(wú)污跡、無(wú)積灰。 （11）急修服務(wù)15分鐘內(nèi)到位，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)業(yè)主（使用人）做出合理解釋，做出**修復(fù)承諾。 （12）小修當(dāng)日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說(shuō)明和**承諾，服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。 （13）交接班制度完善，維修登記和修復(fù)情況記錄齊全。 （14）公共區(qū)域內(nèi)的垃圾筒、室外果皮箱由甲方購(gòu)置乙方負(fù)責(zé)維護(hù)；各類安全、衛(wèi)生等警示牌（內(nèi)容需經(jīng)甲方認(rèn)可）和腳墊、紙簍等消耗品由乙方負(fù)責(zé)。 3、安全保衛(wèi) （1）采取有效的防盜措施，24小時(shí)對(duì)重要通道及周邊區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格把守和巡邏，禁止推銷、收廢品等閑雜人員進(jìn)入樓內(nèi)，確保所屬物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共財(cái)物的安全與完好。 （2）保安人員要有較高的責(zé)任感和思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡忠職守，安全防范的意識(shí)、能力強(qiáng)，能對(duì)本物業(yè)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出快速正確反應(yīng)，值班時(shí)佩戴標(biāo)志，著裝上崗。 （3）遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度，交接班制度完善，工作交接班記錄齊全。 （4）按規(guī)定要求開(kāi)、鎖各通道大門和教室門；維持樓內(nèi)秩序，防止不安全事件發(fā)生。 （5）對(duì)樓內(nèi)帶出的設(shè)備、設(shè)施等物品進(jìn)行盤(pán)查和登記，無(wú)單位負(fù)責(zé)人簽章的設(shè)備、設(shè)施有權(quán)拒絕放行。 （6）有完善的各類突發(fā)事件、火警防范預(yù)案，有反應(yīng)迅速、可操作的實(shí)施辦法，人員責(zé)任落實(shí)。 （7）對(duì)危及人身安全處，設(shè)立明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施。 （8）有完善的各類突發(fā)事件和火警防范預(yù)案，有可操作性的措施。 （9）設(shè)立24小時(shí)求助與報(bào)警電話，交接班制度完善，各項(xiàng)記錄齊全，責(zé)任落實(shí)到人。接到報(bào)警后反應(yīng)迅速，立即派人趕到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)事件進(jìn)行緊急處理。 （10）建立教室、空置房屋、設(shè)備室、庫(kù)房等輔助用房巡查制度和鑰匙管理、登記備案制度。 （11）根據(jù)學(xué)校的相關(guān)要求，制定完善的車輛管理制度，托管區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志并禁止隨意停放車輛，停車場(chǎng)內(nèi)的車輛停放整齊、有序。 （12）健全消防組織，建立消防責(zé)任制；確保有關(guān)人員掌握基本消防技能，提高*、滅火和救助能力。 （13）保持消防通道暢通，禁止在消防通道堆放物品、設(shè)置路障。 （14）制定*安全管理辦法，*專人維護(hù)、管理消防設(shè)施；定期對(duì)消防設(shè)施、消防標(biāo)志進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)施隨時(shí)處于良好、可用狀態(tài)。 （15）發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)迅速向校保衛(wèi)處消防科或119報(bào)警，組織人員疏散，積極協(xié)助救火。 （16）服從學(xué)校安全保衛(wèi)部門的監(jiān)督指導(dǎo)。 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