大同企業(yè)客服系統(tǒng)哪個(gè)好免費(fèi)咨詢

時(shí)間：2020-03-04作者：山西江滿鴻科技有限公司瀏覽：62

山西江滿鴻科技有限公司（騰訊EC山西服務(wù)中心）是山西區(qū)域中心服務(wù)商，EC是一款SCRM(社交化客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)

EC連接 “企業(yè)微信”正式發(fā)布了，功能升級(jí)，我們將賦予用戶在銷售管理上更多的可能。

導(dǎo)入企業(yè)微信聯(lián)系人一期的主要功能：

1）原PV“新增客戶-導(dǎo)入企業(yè)微信聯(lián)系人”功能移植到企業(yè)微信應(yīng)用

2）支持將微信、企業(yè)微信好友導(dǎo)入EC





3）支持應(yīng)用消息返回導(dǎo)入結(jié)果

4）支持建立微信關(guān)聯(lián)關(guān)系

5）客戶的資料頁(yè)新增“微信資料”







山西江滿鴻科技有限公司（騰訊EC山西服務(wù)中心）是山西區(qū)域中心服務(wù)商，EC是一款SCRM(社交化客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)。涵蓋金融行業(yè)、教育培訓(xùn)、商業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)/IT,地產(chǎn)行業(yè)、餐飲/*、物流行業(yè)、旅游的行業(yè)等。

EC不僅輕松地獲得了訪客的聯(lián)系方式，為客服的后續(xù)跟進(jìn)提供了精準(zhǔn)的信息。而且對(duì)于使用QQ進(jìn)行交流獲得的QQ好友也可以備注到企業(yè)客戶庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了Web會(huì)話、QQ聊天獲得的客戶的資料的統(tǒng)一管理。




當(dāng)客戶訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，點(diǎn)擊客服人員的名字，訪客的QQ就會(huì)彈出會(huì)話窗口，直接通過(guò)QQ與企業(yè)客服會(huì)話

這時(shí)，客服人員的EC軟件，將會(huì)收到來(lái)自QQ的消息，雙方可以進(jìn)行順暢的溝通，同時(shí)，客服人員也可以獲知訪客的QQ號(hào)碼，選擇'添加好友'或者保存到企業(yè)客戶庫(kù)中。







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客戶聯(lián)系記錄

1、支持在客戶詳情頁(yè)面直接撥打電話和發(fā)送短信，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄聯(lián)系軌跡，并且自動(dòng)將聯(lián)系軌跡同步到云端；

2、支持在線查看云端存儲(chǔ)的聯(lián)系人歷史聯(lián)系軌跡記錄，包括客戶的資料變更、備注記錄和各種聯(lián)系方式產(chǎn)生的聯(lián)系記錄等；

3、支持手動(dòng)為我的客戶添加備注信息；







山西江滿鴻科技有限公司專注于EC,騰訊投資移動(dòng)CRM系統(tǒng),客戶關(guān)系管理軟件,銷售管理軟件等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 大同企業(yè)客服系統(tǒng)哪個(gè)好免費(fèi)咨詢

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