**種:謙遜的消費者。此類消費者謙恭有禮貌,對茶葉*店工作人員表現(xiàn)出敬意,經(jīng)常說真心話,又認真傾聽。但是,他們不會理睬強制推銷,如果導(dǎo)購太過熱情則會感覺很不舒服。面對這樣的消費者,需要導(dǎo)購或者店主認真對待,針對性的介紹一款茶的魅力,有禮貌,認真的態(tài)度表現(xiàn)自己專業(yè)的能力,切記不可以過與施加壓力或強迫對方。
*二種:好奇的消費者。此類消費者沒有購買的任何障礙,時間允許的話會愿意聽介紹,愿意品嘗茶葉,態(tài)度謙恭有禮貌,積極發(fā)問,提問恰當。可以這么說,該類消費者看到茶葉就會激起購買欲,只要對導(dǎo)購的服務(wù)和氣氛有了好感,基本上就能成交。面對這樣的消費者,應(yīng)多給消費者有特色介紹,以“現(xiàn)在正是較低價的時期,故能以特別的便宜的價格買到?!边@樣的方法能夠激起他們購買的欲望。
*三種:自吹的消費者。此類消費者回表現(xiàn)出自己很有錢,是成功人士。但據(jù)調(diào)查,此類消費者可能滿身債務(wù),但表面上仍要過豪華的生活,在誘惑下,非常節(jié)能形成沖動性購買。面對這樣的消費者,應(yīng)較力的附和和稱贊他們,打聽他們成功的秘訣,表示有意成為他們的朋友。
*四種:冷淡的消費者。這類消費者有著買不買都無所謂的心態(tài),不在意茶葉的優(yōu)異與否,喜歡與否,不懂禮貌,很不親切。據(jù)分析,此類消費者不喜歡別人對他們施加壓力,喜歡自己實際調(diào)查,以自己的想法做事,細微,注意力強,沉靜的考慮每一件事。面對這樣的消費者,應(yīng)該樂于傾聽,煽起消費者的好奇心,產(chǎn)生對茶葉品嘗一下的興趣,設(shè)法讓他們情不自禁地想購買產(chǎn)品。
*五種:穩(wěn)重的消費者。這類消費者表現(xiàn)思索狀態(tài),不開口,以懷疑的眼光凝視一切。此種穩(wěn)靜的消費者是思考的人,他們想注意傾聽導(dǎo)購或者茶藝師的話,在分析,心里評價著你的茶產(chǎn)品和你的服務(wù),此類消費者是知識分子居多,細心、動作安穩(wěn)、講話不會差答問,屬于理智型購買。面對這樣的消費者,注意不要疏忽大意,從細微處看出,應(yīng)很有禮貌,并誠實且多少消較一點,試圖讓他們松懈提防心理,對此類消費者,推銷不可有自卑感。在茶葉方面,你是*,應(yīng)自信銷售才好。
*六種:“全好”的消費者。他們對于任何事情都同意的消費者,不論導(dǎo)購說什么都點頭說是。這類人經(jīng)常只是為了提早結(jié)束茶產(chǎn)品的介紹,而繼續(xù)表示同意。面對這類消費者,應(yīng)該多詢問他們的想法,這樣就可以有條件的說服消費者購買。
*七種:內(nèi)行的消費者。這類消費者對茶葉產(chǎn)品很了解,可能就會說出令人不愉快的話。他們知道自己很難對付這些優(yōu)秀的導(dǎo)購,因此建立“我知道”的逞強方式來保護自己。消費者開始說明產(chǎn)品,就不妨礙他們說,并表示同意。有時消費者因不懂而不知所措。你應(yīng)說“不錯,你真的很懂品茶,這款茶你打算買多少呢?”這時候正是機會。
本文來自:茗山生態(tài)茶【】
詞條
詞條說明
近些年來茶文化逐漸興起是一件好事,但事我們也要防止將茶文化的概念過分經(jīng)濟化、物質(zhì)化?!拔镔|(zhì)的茶葉加水,不等于茶文化。也不是所有的喝茶,都能稱之為茶文化。有生命力的茶文化,還是要著眼于大多數(shù)人,讓茶成為生活的一部分——無論窮人富人、文人粗人,都能從中找到樂趣。這才是我們真正追求茶葉品牌的效果。 牧業(yè)民族愛喝濃奶茶,是為了補充熱量;北京地下水礦化物多,泡不好綠茶,所以北京人較愛喝花茶……一般民眾與文
? 茶葉*者在簽立*合約之前,就應(yīng)深入了解合約內(nèi)容,以確保自身權(quán)益。切莫以為*合約都是總部制式的范本不可修改。其實合約應(yīng)該是透過彼此雙方協(xié)議之后做成的。換句話說,茶葉代理*者不僅該睜大眼睛看清楚內(nèi)容,較有權(quán)利要求修改內(nèi)容?,F(xiàn)提供以下三點注意事項,供*者做為簽約時的參考。 **、應(yīng)要求*總部出示服務(wù)標章注冊證。因為所謂*,就是總部將品牌授權(quán)給*店使用,換句話說,總部必須要先
近日,從四川隆昌傳來喜訊,經(jīng)過數(shù)月的精心準備,茗山生態(tài)茶業(yè)四川隆昌店隆重開業(yè),正式開張迎客,慶典場面熱鬧非凡,喜迎八方賓客前來品茗。 此次開業(yè),王總經(jīng)過精心的準備,為來客提供閩南地道的鐵觀音茶飲以及熱情洋溢的服務(wù),受到眾多嘉賓的贊許。在食品*、衛(wèi)生問題越來越受關(guān)注的今天,生態(tài)環(huán)保的概念也早已經(jīng)深入人心。而茗山茶業(yè)綠色原生態(tài)的生產(chǎn)加工及產(chǎn)品,無疑是在當今問題頻發(fā)的食品市場的一股清流,同時,茗山生
? 如今,我國的茶葉消費出現(xiàn)了數(shù)量、質(zhì)量、價格齊增的局面,尤其是鐵觀音盒普洱茶消費熱使連鎖經(jīng)營、茶葉代理品牌*店增多。這對于長期以來品牌意識比較淡薄的茶葉企業(yè)來說,無疑是一件好事。但是,我們認為茶葉企業(yè)在發(fā)展連鎖經(jīng)營時應(yīng)注意幾個問題: ??????? 一、茶葉品牌*店應(yīng)積極擴大市場 ??&nbs
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