LED生意場(chǎng)上如何應(yīng)對(duì)三類(lèi)可愛(ài)的人

時(shí)間：2014-04-18作者：中山市松奇照明科技有限公司瀏覽：7

LED生意場(chǎng)上如何應(yīng)對(duì)三類(lèi)可愛(ài)的人

進(jìn)入人    LED燈這行掐指一算也有不少年頭了，生意場(chǎng)上遇到的客戶(hù)也是形形色色，各種各樣，有的的確很可愛(ài)，但有的也很讓人抓狂，其中酸甜也蠻值得人回味的，今天給大家分享下哪三類(lèi)可愛(ài)又頭痛的客戶(hù)們。

 

我今天就來(lái)講一下我所遇到的幾類(lèi)的客戶(hù)們。

 

一對(duì)產(chǎn)品比較了解，很專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)

 

二.完全不懂，對(duì)LED產(chǎn)品不了解，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的客戶(hù)

 

三.似懂非懂，半專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)

 

一下面要講到的是比較專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)，如果你遇到是那種不光對(duì)產(chǎn)品知識(shí)上的專(zhuān)業(yè)而且還“重品質(zhì)”，“懂雙贏”的客戶(hù)，恭喜你，你遇到好上帝了，通常他們?yōu)榱四軌虬焉庾鱿聛?lái)，他們不會(huì)過(guò)分降低價(jià)格，因?yàn)樗麄儽容^看重質(zhì)量，因?yàn)樗麄兌牟还庾约阂嶅X(qián)，別人也要生存，他會(huì)自己根據(jù)自己的要求大概核算出成本跟你談，我們按照這個(gè)價(jià)格是否能做，然后由我們做決定，我們也會(huì)在保證質(zhì)量的前提下適當(dāng)?shù)陌褍r(jià)格成本按較低核算。把大家要談的內(nèi)容縮小范圍，直到最后談判成功，我認(rèn)為這才叫談生意，而不是菜場(chǎng)砍價(jià)，這類(lèi)客戶(hù)他懂得一個(gè)道理：做生意要雙贏，一個(gè)人吃*食永遠(yuǎn)走不遠(yuǎn)。

 

 

 

二幾年前有個(gè)客戶(hù)他是做燈具的，之**直是以出口節(jié)能燈，現(xiàn)在市場(chǎng)格局發(fā)了了扭曲，隨著替代節(jié)能燈工程的興起，越來(lái)越多的客戶(hù)用上了LED投光燈，工礦燈，現(xiàn)在他的客戶(hù)要他找LED投光燈，工礦燈所以他找到我們公司松奇照明科技，廠里專(zhuān)業(yè)生場(chǎng)LED投光燈，工礦燈，十多年來(lái)只做好燈，賣(mài)好燈，，要求提供一些做燈的技術(shù)問(wèn)題，她呢，是根本沒(méi)有接觸LED這行過(guò)，是個(gè)外行，完全讓我們給他建議用材料，什么外觀，我們針對(duì)這類(lèi)客戶(hù)給他安排了了鰭片投光燈，LED工礦燈甚至把帶有PC罩子的工礦燈也卸下來(lái)的也給他拿來(lái)講解，他們一共3個(gè)人整整的做了一天的展廳，然后我們按照他們帶著客戶(hù)的要求，再配上他們要求的品質(zhì)厚度以及好的電源，最后決定給他客戶(hù)送樣，但這個(gè)過(guò)程中不僅樣品要符合客戶(hù)要求，價(jià)格上面也要顧及，不能一味的只顧著要出樣品忽略客戶(hù)較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題--價(jià)格，如果樣品客戶(hù)確認(rèn)了，而因?yàn)槟愠杀竞怂闾邔?dǎo)致訂單泡湯就得不償失了。雖然中間改動(dòng)很多次，但較終也還是接受，一點(diǎn)不懂也有好處對(duì)于我們來(lái)講，我們可以根據(jù)他的需要給他安排什么樣的樣品他只要選擇就可以。

 

 

三 還有一種是似懂非懂類(lèi)的客戶(hù)，表面上他是懂一些關(guān)于LED燈的知識(shí)，知道明緯電源，了解它的價(jià)錢(qián)，經(jīng)常用他懂的那一星半點(diǎn)跟我們討價(jià)還價(jià)，讓我們哭笑不得，比如：“你這個(gè)成本才多少錢(qián)，卻要價(jià)這么貴”，或者，“誰(shuí)誰(shuí)家可以做，你家咋做不了”我想跟他們說(shuō)，給你一個(gè)扳手，你自己會(huì)修車(chē)嗎？給你一把刀，你自己會(huì)切雙眼皮嗎？給你一顆籃球，你一個(gè)人能打NBA嗎？凡是要尊重別人的勞動(dòng)成果好不好。

 

那行，你既然認(rèn)為自己是較專(zhuān)業(yè)的，我就按照你的要求來(lái)給你做，我們讓事實(shí)來(lái)說(shuō)話好吧。

 

原來(lái)他說(shuō)價(jià)格便宜，他不知道明緯電源沒(méi)有400w但是廠里可以做成400w的明緯電源，保三年有著**優(yōu)勢(shì)，好點(diǎn)的明緯保五年，給了些測(cè)試數(shù)據(jù)才肯放過(guò)我，看來(lái)還是得用實(shí)際說(shuō)話 實(shí)踐才是真理的標(biāo)準(zhǔn)，這種客戶(hù)你一定要比他較有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，底氣一定要強(qiáng)烈，而且一定要用事實(shí)說(shuō)話，實(shí)踐才是體驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)才能有說(shuō)服力，讓他知道什么叫真正的專(zhuān)業(yè)，只有讓事實(shí)說(shuō)話比較好使接下來(lái)乖乖接受我們之前的建議。

 

 

記得剛剛在上周，一個(gè)做酒店用品的客戶(hù)，他們用到我們LED天花燈，，做成一個(gè)圓形鋪在圓盤(pán)里，因?yàn)樗囊笠埠芨?，而且我感覺(jué)跟他一番交談下來(lái)他對(duì)LED天花燈比較了解，他說(shuō)現(xiàn)在的價(jià)格都很透明，大家的目的也是賺錢(qián)，我賺錢(qián)了，你們不賺錢(qián)，你們也不會(huì)跟我做，我們雙方在都有利潤(rùn)的情況下，把握住質(zhì)量，誠(chéng)信合作，這樣我覺(jué)得才能長(zhǎng)期走下去。

 

我很贊同他的說(shuō)法，不是一味的就知道壓低價(jià)格他們懂得尊重別人通過(guò)多年的時(shí)間和金錢(qián)精力換來(lái)的精湛技術(shù)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，他們也懂得我們之所以花費(fèi)了那么多時(shí)間和精力只為了提供較好的技術(shù)和品質(zhì)服務(wù)。所以他們才是較專(zhuān)業(yè)的。

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