愛森思空壓機售后服務說明

    質(zhì)保期  正常使用情況下,整機保修壹拾貳個月,主機保修伍年;對整機實行終生巡檢與定時上門維護。
    安裝調(diào)試  復盛集團福斯愛爾壓縮機服務中心免費負責開機調(diào)試及對操作與技術人員的現(xiàn)場培訓,免費提供指導安裝。在設備安裝調(diào)試安裝完畢后,選派經(jīng)驗豐富的技術工程師到使用現(xiàn)場提供免費技術服務,并負責解決合同中設備在安裝調(diào)試運行中出現(xiàn)的問題。
    培訓  免費提供在復盛集團福斯愛爾壓縮機銷售中心或需方現(xiàn)場的技術培訓(食宿全免),由需方確定具體的培訓時間與場次。
    維修服務  復盛集團福斯愛爾壓縮機在全國各主要省市、區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設有維修服務點,具有較快捷的服務和配件供給。
    服務時效 使用期間,若設備發(fā)生故障,復盛集團福斯愛爾壓縮機服務中心經(jīng)驗豐富的專業(yè)工程師將自接到用戶報修電話起4小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,對設備出現(xiàn)的問題負責處理解決。在質(zhì)保期內(nèi),所發(fā)生的費用均由我公司負擔。無論質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外,維修人員在到達現(xiàn)場后,一般故障2小時內(nèi)解決。
    備機服務 如需更換關鍵部件,復盛集團福斯愛爾壓縮機服務中心本著先解決問題,再談價格的方式,以較快方式將代用品送到用戶處,待舊品維修好之后再更換。
    小時服務 對任何FIRSTAIR空壓機用戶,無論是機器本身的質(zhì)量問題還是使用上造成的問題,若需方有要求,供方任何時候(一天24小時)隨時出發(fā)為需方排除故障,以保證需方的正常生產(chǎn)需求。
    正廠原裝備件 對任何FIRSTAIR空壓機用戶,保證向其提供的備件是正廠原裝備件。根據(jù)客戶需要,可單獨簽定服務合同,保護客戶的利益,并保證配件價格十年內(nèi)不漲價。
    服務品質(zhì)保證 用戶由復盛集團福斯愛爾壓縮機廠內(nèi)維修工程師直接服務;其它地區(qū)用戶由工廠維修工程師、辦事處服務技師、服務商共同完成服務,重大維修由工廠進行,通過巡檢的方式監(jiān)督服務,保證服務質(zhì)量。
    服務網(wǎng)點  復盛集團福斯愛爾壓縮機服務中心在全國大部分地區(qū)設有維修服務點,他們擁有經(jīng)復盛集團福斯愛爾壓縮機嚴格培訓的持證維護人員,及時就近地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。在各維修服務點,復盛集團福斯愛爾壓縮機設有完備的備品備件倉庫,在較短的時間內(nèi)為您提供較快速便捷的服務和**的原廠備品配件。
    大修服務  復盛集團福斯愛爾壓縮機擁有專業(yè)化大修工廠,對需要大修的機器均經(jīng)過嚴格的檢測,確定大修方案。對大修完的機器,復盛集團福斯愛爾壓縮機銷售中心承諾其與新機具有同樣的品質(zhì)。
    *正常使用情況是指:用戶必須在設備運行頭500小時后進行**次保養(yǎng),以后嚴格按照《壓縮機使用手冊》的要求對設備進行使用與維護;并為設備提供通風良好、環(huán)境溫濕度較好且空氣含塵量少的使用環(huán)境。
    *以上條款**于國內(nèi)客戶,國外客戶僅部分條款適用!

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