送貨上門，不送貨上樓？

時間：2020-01-05作者：上海場穩(wěn)電氣有限公司瀏覽：435

	昨天一個客戶打電話來，說我們的十二臺穩(wěn)壓器到了他們的樓下了。物流公司的人不愿意把貨搬進(jìn)電梯，送到他們樓上去。我一下暈了。這物流公司也太扯淡了吧。就進(jìn)電梯送上樓，也不費什么力氣，是不是想訛錢呀？我不由得悲嘆：世道日非，人心不古呀！??！


	發(fā)牢騷歸發(fā)牢騷，事情還得解決，不是嗎？我趕緊把物流公司電話找出來，接通的是一個女士。聲音有點尖，聽著就不順耳。好久沒聽過這樣的聲音，做物流的咨詢服務(wù)的。我硬著頭皮把情況和她說了一遍，問她能不能讓她的工人，幫著把十二臺穩(wěn)壓器弄到樓上去。對方一聽完，就不爽了。很不友好的說：我們只負(fù)責(zé)把貨物運(yùn)到*的地方，不負(fù)責(zé)送上樓去的。我暗想：我給你們的地址，明明寫的是到樓上的。你這也叫送到了*地點？只是這種事情永遠(yuǎn)也扯不清楚。我也沒有去辯白。只好問：“這上樓，要花多少錢呢？”。這位女士起勁了，說要看距離的遠(yuǎn)近。我暈了，我說只是用電梯上樓，不用什么力氣。這下她火了，叫嚷道:"電梯又不是在門口，還得搬進(jìn)去多遠(yuǎn)，得看具體情況。"


	我一下無語了。只好禮貌的掛斷電話?？蛻暨€等著我回話呢。飯也顧不上吃了。趕緊把情況和客戶說了一下，客戶還比較大度，說自己付錢讓物流工作人員搬上樓吧。


	事情終于了結(jié)了。我回想這件事情，檢討自己的過失。發(fā)現(xiàn)物流確實也有難處，現(xiàn)在競爭這么激烈，我們付的運(yùn)費，確實只夠送貨上“門”的。這個門，只能是大樓的門，而不是具體地址的房門。物流再把貨搬到電梯里，這一段路程，有時還是很遠(yuǎn)的。對物流工作人員來說，也是個很吃力的事情。雖然他們是干這些體力勞動的，但我們也應(yīng)該為他們這些額外的勞動付報酬。


	另外搞物流行業(yè)的，態(tài)度和語氣真的很重要。我覺得，這是一個公司很重要的形象。這不是有形的形象，是給人的心靈世界的一種舒服與否的感覺。


上海場穩(wěn)電氣有限公司專注于電源設(shè)備,交流穩(wěn)壓器,干式變壓器,工業(yè)穩(wěn)壓器,隔離變壓器,穩(wěn)壓器制造商等

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• 送貨上門，不送貨上樓？

  昨天一個客戶打電話來，說我們的十二臺穩(wěn)壓器到了他們的樓下了。物流公司的人不愿意把貨搬進(jìn)電梯，送到他們樓上去。我一下暈了。這物流公司也太扯淡了吧。就進(jìn)電梯送上樓，也不費什么力氣，是不是想訛錢呀？我不由得悲嘆：世道日非，人心不古呀?。。?發(fā)牢騷歸發(fā)牢騷，事情還得解決，不是嗎？我趕緊把物流公司電話找出來，接通的是一個女士。聲音有點尖，聽著就不順耳。好久沒聽過這樣的聲音，做物流的咨詢服務(wù)的。我硬著頭皮把

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