坤志oa服務中心-保姆式服務

時間：2016-05-13

?服務中心——保姆式服務


保姆式服務

服務簡介：


購ElinkOA系統(tǒng)只是我們合作的開始，ElinkOA系統(tǒng)的"五六六三"保姆式服務（"五心"服 務精神、六項服務承諾、六大服務內容、三級服務體系）盡可以使我們的客戶安枕**，盡享協同OA系統(tǒng)帶來的 無限辦公樂趣，而無任何煩惱。

 


? “五心”服務精神——貼心，細心，溫心，專心，放心

 
坤志OA,竭誠為你服務
 ? 六項服務承諾

    1、提供1小時內的服務請求響應。 

    2、簡單問題8小時內提供解決方案。 

    3、復雜問題24小時內提供解決方案。 

    4、服務期內**同版本升級服務。 

    5、服務期內**協助重裝OA系統(tǒng)、數據恢復工作。 
 
 ? 六大服務內容

1、定制服務 

    根據客戶的具體辦公模式，我們會與客戶共同分析辦公流程和其中的數據邏輯變化，以及特殊商業(yè)規(guī)則，**把這些具有客戶行業(yè)特征、日常運作特性的管理功能整理成適合客戶的實用、貼身、低成本的解決方案，并將方案配置實現，即根據客戶的需求定制辦公自動化系統(tǒng)。

2、升級服務 

   
對于購買產品的客戶，我們提供產品升級服務，為保持產品的**性，華天動力OA系統(tǒng)會持續(xù)的進行技術研發(fā)和升級，各版本的客戶可享受隨系統(tǒng)升級而升級的服務，將使自己的系統(tǒng)保持在較**的狀態(tài)。

3、二次開發(fā)服務 

    隨著用戶使用的深入和企業(yè)的發(fā)展，客戶往往需要對系統(tǒng)進行二次開發(fā)乃至多次開發(fā)，我們將根據用戶的需要提供相關服務。對于有技術條件的用戶，我們將提供二次開發(fā)接口和必要的技術支持，使客戶能夠自行開發(fā)。

4、咨詢服務 

    在客戶的整個實施、使用服務中，我們提供隨時的咨詢服務。這些咨詢服務包括對系統(tǒng)的使用、對新系統(tǒng)分析，對現有系統(tǒng)的調整等，我們的系統(tǒng)工程師隨時恭候。

5、跟蹤服務   
   一般來說，客戶在系統(tǒng)使用中，會隨著對系統(tǒng)的了解和實際中的運行發(fā)現各種問題并提出對系統(tǒng)優(yōu)化需求，我公司為每一個客戶提供跟蹤服務。包括指導系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實施，以便較好、較靈活地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢和特點。協助系統(tǒng)管理員診斷各種故障，**維護和故障處理方法，協調并解決系統(tǒng)日常維護及管理期間出現的各種問題。

6、較高層次的合作 
    我們希望能通過上海云全ELinkOA為您提供深層次、*的信息化服務，包括為您提供滿足企業(yè)發(fā)展需要的各種解決方案和軟件產品，為您提供咨詢、分析、測試、開發(fā)等*服務，以上海云全數據平臺為中心，構建您的綜合性信息化管理系統(tǒng)。我們熱誠希望不只是您的一個供應方，而能成為您可以信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。
 ? 三級服務體系

   
         **級：電話、郵件、MSN、QQ支持。通過電話、郵件、MSN、QQ等通訊工具實現遠程即時通訊，在**時間解答、解決客戶使用OA過程中遇到的各種技術問題。 
                
         *二級：遠程訪問軟件支持。經過客戶許可后，通過遠程登錄軟件直接連接用戶的OA系 統(tǒng)，進行"遠程手術"式的在線維護，實現比上門較及時、較方便、較低成本的 遠程服務。 
   
         *三級：上門支持。根據客戶的具體需要，安排技術工程師上門服務，面對面進行系統(tǒng)安裝、調試、培訓、設置、釋疑。

詞條
詞條說明
【oa解決方案】OA系統(tǒng)解決企業(yè)信息化管理難題
隨著信息技術的發(fā)展，oa不僅僅是解決管理上的官人的問題，而且實現辦公自動化，讓企業(yè)內部較好的規(guī)范化，較進一步實現內部的溝通和*運作嗎，進而較好的讓企業(yè)高速運轉，那么企業(yè)是如何實現信息化上的管理難題呢？且聽小編一一說來 ? 通知 OA辦公系統(tǒng)信息發(fā)布模塊可進行通知的發(fā)布，選擇可以接收到通知的對象，可按照部門或者人員進行選擇。人性化體現在可以追蹤到接受通知的對象是否有查看閱讀信息，若沒有及
坤志oa代理*合作
杭州坤志信息技術有限公司是全國**的協同OA辦公系統(tǒng)的提供商，隨著公司的**發(fā)展，現面向全國誠邀有意代理合作“ELinkOA”產品的伙伴共同發(fā)展。為了集中各界力量加速OA軟件市場的發(fā)展，較好地服務廣大企業(yè)信息化，杭州坤志信息技術有限公司在經過半年的政策調整及運行試驗后，于2011年10月正式向外界強力推出惠及數百家合作伙伴的渠道合作政策。新合作政策一改協同OA軟件行業(yè)渠道代理合作的傳統(tǒng)模式，開啟了
上海云全坤志OA移動化辦公，APP定制軟件開發(fā)
? 上海云全坤志OA,10年企業(yè)信息化經驗，強大的流程設計，知識，考勤，CRM，公文，文檔，項目管理等多個模塊**組合，PC端和移動端無縫對接，軟件可**定制化，可實現辦公軟件表格可自主建立，簡體中文。通過界面可以**入門，分分鐘鐘學會操作：流程發(fā)起，流程待辦，流程轉辦，新聞，通知公告，差旅管理，報銷審批，預算管理，費用管控，項目管理，提供配置表單，報表方案，在界面讓你一覽境遇，不限
oa辦公系統(tǒng)，如何應對，大齡人- 如何改變傳統(tǒng)觀念
隨著信息化的發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)，大齡化的員工，從根本上不愿意改變傳統(tǒng)的辦公習慣，可以說是一種習慣，也可以說是一種對新事物的排斥，如何把握，改變傳統(tǒng)的思想觀念，也是oa辦公系統(tǒng)在現代化辦公中，必然要改變的趨勢 15很多人覺得oa辦公系統(tǒng)很好用很時尚很現代化信息化，也有人覺得oa辦公系統(tǒng)太繁瑣太麻煩太抽象，審批流程什么的麻煩。不如紙上看起來那么直觀。其實之所以要用到oa辦公系統(tǒng)就是為了加快公司的信