服務(wù)理念

時(shí)間：2016-09-12作者：深圳市明昌光電科技有限公司瀏覽：2

1 ．質(zhì)量保證：我公司本著：“顧客滿意是我們的宗旨, 持續(xù)改進(jìn)是我們的追求, 產(chǎn)品質(zhì)量是我們的命脈, 工程、批發(fā)良好是我們的目標(biāo)。”的經(jīng)營(yíng)理念， 對(duì)所有客戶提供以下*的服務(wù)﹐并在此過程中﹐不斷地提升我公司的服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度。
--- 售前服務(wù)
在與客戶正式簽訂合約以前﹐根據(jù)客戶的實(shí)際情況﹐為客戶提供項(xiàng)目需求分析和較佳的項(xiàng)目規(guī)劃方案﹐在項(xiàng)目合約正式確定后﹐將客戶的需求與我公司產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合﹐在設(shè)計(jì)上較大限度的滿足客戶的需求。
-- 售后服務(wù)
● 保修期內(nèi) : 
     我公司對(duì) LED 屏幕提供自驗(yàn)收之日起一年的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)﹐對(duì)于一切因質(zhì)量或工藝引發(fā)的故障﹐我公司將免費(fèi)提供維修及部件更換服務(wù)。 
     在保修期內(nèi)﹐我公司將每年一次安排技術(shù)人員到安裝 LED 屏幕的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修和維護(hù)。
● 保修期外 : 
     我公司對(duì)保修期外的 LED 屏幕﹐提供有償?shù)慕K身維護(hù)﹐并按國家有關(guān)規(guī)定收取零件費(fèi)和維修費(fèi)﹑工時(shí)費(fèi)及差旅費(fèi)。
--- 服務(wù)方針
同時(shí)﹐我公司在售后服務(wù)中﹐強(qiáng)調(diào) “ 方便 ” ﹑ “ 快捷 ” ﹑ “ 及時(shí) ” 的三大方針﹐主要體現(xiàn)在﹕
● 方便： 
     產(chǎn)品模塊化的設(shè)計(jì)﹐較大程度地簡(jiǎn)化了部件更換時(shí)所需的工具及程序﹔   我公司提供了電話﹑傳真及電子郵件等全天候的聯(lián)系方式以方便客戶咨詢。
● 快捷： 
     產(chǎn)品模塊化的設(shè)計(jì)﹐部件維修﹑更換方便﹔我公司提供的 24 小時(shí)的在線網(wǎng)上服務(wù)和熱線電話﹐確保客戶的反饋在**時(shí)間得到回復(fù)。
● 及時(shí)： 
     我公司所提供的備品備件﹐在發(fā)生故障后及時(shí)地為客戶提供了用于更換的部件﹔我公司配備的專業(yè)維修隊(duì)伍﹐對(duì)于客戶未能自行解決的故障﹐在接到故障報(bào)告后 24 個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。


深圳市明昌光電科技有限公司專注于全彩LED顯示屏,室內(nèi)全彩LED顯示屏,戶外全彩LED顯示屏,全彩LED大屏幕,演出租賃LED顯示屏,舞臺(tái)背景LED大屏幕等

• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)文化

  企業(yè)理念：以人為本，科技創(chuàng)新，鑄造精品，追求卓越 企業(yè)使命：為顧客創(chuàng)造**，為社會(huì)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間 企業(yè)精神：求實(shí)，創(chuàng)新，拼搏，高效 服務(wù)宗旨：質(zhì)量**，客戶至上！

• 服務(wù)理念

  1 ．質(zhì)量保證：我公司本著：“顧客滿意是我們的宗旨, 持續(xù)改進(jìn)是我們的追求, 產(chǎn)品質(zhì)量是我們的命脈, 工程、批發(fā)良好是我們的目標(biāo)?！钡慕?jīng)營(yíng)理念， 對(duì)所有客戶提供以下*的服務(wù)﹐并在此過程中﹐不斷地提升我公司的服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度。 --- 售前服務(wù) 在與客戶正式簽訂合約以前﹐根據(jù)客戶的實(shí)際情況﹐為客戶提供項(xiàng)目需求分析和較佳的項(xiàng)目規(guī)劃方案﹐在項(xiàng)目合約正式確定后﹐將客戶的需求與我公司產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合

• 服務(wù)流程

  總則 服務(wù)內(nèi)容: 售前：產(chǎn)品技術(shù)方案的制定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案確定 售中：鋼結(jié)構(gòu)制作指導(dǎo)、顯示屏安裝指導(dǎo) 、產(chǎn)品培訓(xùn) 售后：產(chǎn)品故障保修服務(wù)、客戶關(guān)懷回訪服務(wù)、遠(yuǎn)程電話支持、客戶投訴處理 售后服務(wù)公約: 禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消除顧慮。 服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。 嚴(yán)禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。 上門服務(wù)應(yīng)注意不得損壞客戶物品，服務(wù)完畢后要檢查試用，

• 招商（*）代理說明書

  招商（*）寄語： 產(chǎn)品，始終是代理商、經(jīng)銷商全部的寄托。 選擇怎樣的產(chǎn)品，注定了代理商將進(jìn)入怎樣的市場(chǎng)角色； 明昌光電LED顯示屏高品質(zhì)，精工藝，也可ODM定制，自然成為*者、需求用戶的可以選擇！ 招商（*）宗旨： 誠信合作、誠信經(jīng)營(yíng)、互利共贏、持續(xù)發(fā)展 招商（*）流程： 初步交流——>>>深入溝通——>>>客戶確定——>>>簽訂協(xié)議——>>>客戶付 款——>>>公司供貨——>>>專業(yè)支持——