重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)分享邏輯思維問題分析解決

時(shí)間：2018-10-13作者：四川金口財(cái)教育咨詢有限公司瀏覽：239

 金字塔原理應(yīng)用之問題分析與決策
一、問題在哪里
1.    非期望結(jié)果&期望結(jié)果
2.    真確描述問題的重要性
3.    描述問題常見的錯(cuò)誤
4.    5W2H正確描述問題
二、問題真因分析與確認(rèn)
1.    為什么要進(jìn)行真因確認(rèn)
(1)    淺層次原因——治標(biāo)
(2)    深層次原因——治本
2.    真因確認(rèn)的步驟
(1)    使用診斷框架來找出可能的問題
列出系統(tǒng)中各個(gè)要素是如何影響的
查找具有因果關(guān)系的活動(dòng)
(2)    假設(shè)問題產(chǎn)生的可能的原因
(3)    收集資料證明或排除相關(guān)的假設(shè)
(4)    確定造成問題的真正原因
三、做出決策
1.    需找解決辦法的工具
(1)    頭腦風(fēng)暴法
(2)    集思廣益法
(3)    不相關(guān)聯(lián)想法
(4)    概念三角形法
2.    創(chuàng)造多種決策是科學(xué)決策的前提
(1)    列出各種決策
(2)    將這些決策作相應(yīng)的整理與發(fā)展
(3)    將它們變成可操作的具體的方法
3.    篩選方案，作出選擇
(1)    篩選方案的工具
R&R
C&S
PMI
(2)    終決策
結(jié)合我們的**觀、原則、目標(biāo)選定一項(xiàng)方案
了解其中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)
對(duì)后果的承擔(dān)，準(zhǔn)備預(yù)案
【案例演練】問題分析與決策
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