拓客公司專業(yè)美容院拓客電話太原九天綠養(yǎng)生館71人

時間：2021-02-03

作者：河南盛達地推營銷策劃有限公司

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河南齊美拓客公司

美容院如何做口碑？

對于一個美容院來說，想要賺錢盈利，就必須樹立良好的口碑。

美容做好口碑營銷不但能起到免費的口口相傳的宣傳效果，同時還可以帶來新客源和利益。

那么，美容院應該如何做好口碑營銷，下面齊美拓客公司就與大家一起分享一下方法。

一：產(chǎn)品銷售注重細節(jié)

美容院顧客銷售是一種面對面的銷售藝術，是非常人性化的。更多的時候，消費者不滿意的還是美容師的素質(zhì)，

認為美容師像推銷員，只顧硬銷，對產(chǎn)品認識又不足，不會清楚講解產(chǎn)品特性和副作用。針對這個問題，

美容師必須懂得如何引發(fā)顧客使用新產(chǎn)品的動機，而不是每次顧客光顧時都游說他們光顧一個新品。另外，

建議每間美容院應該列出收費清單，明碼實價，而美容師在介紹產(chǎn)品時，也必須如實講解產(chǎn)品的優(yōu)劣。

真正了解顧客所需，顧客自然會長期光顧。

二：做好產(chǎn)品售后服務

做好產(chǎn)品服務的關鍵在于：處理顧客提出的意見建議，另外一方面就是做好顧客的回訪工作。

對于顧客提出的一些有**的意見和建議要及時跟進解決，避免類似的錯誤再次發(fā)生。

比如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務上美容院確實存在瑕疵?？赡苡捎陬櫩蛿?shù)量多無法一一回訪，

可以針對有潛力的大顧客，或者有代表性的顧客進行回訪。

那可以對美容院在回訪顧客的時候也要注意回訪周期，不能太長也不能太頻繁。

太長時間會讓顧客淡化對美容院產(chǎn)品和服務的印象，如果過于頻繁也會讓顧客覺得打擾了他們正常的生活。

三：美容院促銷活動

美容院可以定期或者不定期舉行一些促銷活動，例如給老顧客打折，給老顧客贈送禮物等，

讓顧客覺得這家美容院很優(yōu)惠實在，在這家美容院做護理能夠**不錯的效果還能夠得到一些意想不到的優(yōu)惠，

這樣顧客就會自覺不自覺的在平時工作中幫助宣傳美容院，把一些老顧牢牢的把握在手中，

利用他們幫助美容院爭取更多的有潛力有**的顧客。

美容院如何做口碑?齊美拓客公司認為除了做好以上工作以外，還要注重美容院產(chǎn)品的選擇，

美容院環(huán)境的布置，要多學習，提高服務水平。

美容院有效拓客方法

說到開美容院，現(xiàn)如今已經(jīng)成為了一個時尚而又潮流的話題，因為現(xiàn)如今愛美的女性已經(jīng)是越來愈多，

翻看我們的朋友圈，打開我們的微博，到處可見的都是一些關于護膚的小知識，一些關于女性不打扮，

不愛美麗而鬧出小笑話的小段子，這些也恰恰說明了美麗市場的發(fā)展空間是非常巨大的，

再加上人們生活水平的提高，女性市場發(fā)展一片大好。

但是對于現(xiàn)如今的美容行業(yè)，美容院也是到處可見的，針對現(xiàn)如今的美容行業(yè)，有的是顧客“川流不息”，

而有的美容院卻是“人跡罕至”，究竟是什么樣的原因造成了如此大的差別呢，

顧客“川流不息”的美容院通常都在做些什么。

1、很注重細節(jié)服務

真正具有一定能力的美容師，在細節(jié)服務上面是非常有經(jīng)驗的，

因為美容院的精英都是屬于細節(jié)上的經(jīng)營，畢竟是服務行業(yè)，

細節(jié)決定成敗在著各個行業(yè)里面體現(xiàn)出來的是非常明顯的，

具有一定能力的美容師都會察言觀色，根據(jù)顧客的表情和眼神就可以判斷出來顧客需要什么不需要什么，

顧客在想什么，什么時候給顧客壓單合適，什么時候跟顧客講什么話，這些她們都是熟記于心的，

正是因為這些美容師的嫻熟技巧，為美容師的技能較加增加色彩，較能夠讓顧客滿意，

顧客才會愿意來美容院做護理

2、具有高度統(tǒng)一的團隊精神

對于客流量大的美容院，我們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象就是美容師具有高度統(tǒng)一的團隊作戰(zhàn)形式，

通過大家的團隊作戰(zhàn)，通過大家的統(tǒng)一配合，在完成一件事情上面較加的的得心應手，

針對美容院的顧客成交，都是在美容師、顧問、店長的統(tǒng)一配合下，掌握顧客的新動態(tài)，

然后去跟顧客講解顧客的需求點，從而成交顧客，對于團隊的建設和凝聚力的建設，

在這些美容院里面都是非常重視的，這些我們可以通過會議和管理進行培訓和學習，

做到團隊凝聚力的加強，從而提高美容院的業(yè)績和營銷。

3、很會利用客情做營銷

對于我們的顧客，具有一定能力的美容師都會定期的回訪客戶，

并且會建設屬于客戶所特有的一套檔案系統(tǒng)，里面所有的內(nèi)容都是圍繞客戶去進行的，

根據(jù)客戶的資料去分析顧客，是不是得跟客戶做好客情，定期為客戶排憂解難，

讓客戶覺得你是在真心的幫助她，而不是為了營銷而在虛情假意的問候，

對于這一點上面我們作為美容師一定要拿真心去換真情，用我們的熱情和真情，

換取顧客的信任，這樣顧客才會買單，才會成為你的座上賓

對于美容院的營銷和顧客的“川流不息”，

重要的一點就是我們美容師的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，

用我們的專業(yè)去征服顧客，用我們的客情去感動顧客，

做一個真正為顧客排憂解難，創(chuàng)造美麗健康的養(yǎng)生會所。

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詞條說明
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