ISO9000認(rèn)證審核需要準(zhǔn)備哪些資料

時(shí)間：2020-01-05作者：上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：292

以下是ISO9000認(rèn)證審核時(shí)老師要查的資料

辦公室：
1、 文件控制：受控文件清單、文件領(lǐng)用登記表、外來(lái)文件確認(rèn)記錄、文件更改申請(qǐng)表（4.2.3）
2、 記錄控制：記錄清單(4.2.4)
3、 人力資源：?jiǎn)T工花名冊(cè)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、人員崗位能力評(píng)定記錄、員工培訓(xùn)檔案(6.2)
4、 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量：工藝紀(jì)律檢查記錄(8.2.3)
技術(shù)部：
1、 生產(chǎn)設(shè)備的管理：設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備檢修計(jì)劃、設(shè)備檢修單、設(shè)備完好考核記錄、設(shè)備日常保養(yǎng)檢查表、工裝模具臺(tái)帳、工裝模具驗(yàn)證記錄、工裝模具驗(yàn)收記錄(6.3)
2、 技術(shù)文件的編制、圖紙管理(7.1)
3、 特殊過(guò)程確認(rèn)(7.5.2)
4、 產(chǎn)品工藝單(7.5.1)
5、 隨工單(7.5.1)
生產(chǎn)部
1、 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的管理(7.5.3)
2、 生產(chǎn)任務(wù)的完成(7.5.1)
3、 特殊過(guò)程（焊接過(guò)程參數(shù)記錄）：焊接過(guò)程監(jiān)控記錄(7.5.1)
4、 產(chǎn)品防護(hù)(7.5.5)
5、 工作環(huán)境的管理：現(xiàn)場(chǎng)管理檢查記錄(6.4)
質(zhì)檢部
1、 狀態(tài)標(biāo)識(shí)的管理(7.5.3)
2、 監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理：監(jiān)視和測(cè)量裝置一覽表、監(jiān)視和測(cè)量裝置周期檢定計(jì)劃、監(jiān)視和測(cè)量裝置歷史記錄卡、監(jiān)視和測(cè)量裝置運(yùn)行檢查記錄(7.6)
3、 產(chǎn)品檢驗(yàn)：進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄、過(guò)程檢驗(yàn)記錄、出廠檢驗(yàn)記錄（3C產(chǎn)品有例行檢驗(yàn)記錄、確認(rèn)檢驗(yàn)記錄）、關(guān)鍵元器件定期確認(rèn)檢驗(yàn)記錄（對(duì)于需要3C認(rèn)證的電氣元件可以在網(wǎng)上確認(rèn)3C證書是否有效(8.2.4)
4、 不合格品控制：不合格品報(bào)告(8.3)
銷售部
1、 與顧客有關(guān)過(guò)程的控制：產(chǎn)品要求評(píng)審表、合同修改傳遞表、訂單確認(rèn)表、合同臺(tái)帳(7.2)
2、 顧客滿意：顧客滿意度調(diào)查表、顧客滿意度電話調(diào)查表、顧客投訴（意見反饋）處理單、用戶檔案(8.2.1)
3、 發(fā)貨清單(7.5.1)
采購(gòu)部
1、 采購(gòu)：供方調(diào)查表、供方評(píng)價(jià)記錄、合格供方名單、供方業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表、采購(gòu)計(jì)劃、臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃表(7.4)
車間
1、 生產(chǎn)計(jì)劃的完成、設(shè)備的日常保養(yǎng)、工作制環(huán)境的控、標(biāo)識(shí)的管理、產(chǎn)品防護(hù)
倉(cāng)庫(kù)
1、 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡、倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳、入庫(kù)單
2、 保證帳、卡、物相符
管代
1、 質(zhì)量手冊(cè)的編制（組織、**）(4.2.2)
2、 內(nèi)審：內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃、內(nèi)審檢查記錄、不合格項(xiàng)報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、不符合項(xiàng)分布表(8.2.2)
3、 質(zhì)量目標(biāo)的完成：質(zhì)量目標(biāo)完成情況考核記錄(5.4.1/8.2.3)
4、 管理評(píng)審：協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審(5.6)

產(chǎn)品要求評(píng)審 簽訂合同 登記合同 下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)工藝單 用料計(jì)劃單 采購(gòu)計(jì)劃 進(jìn)貨檢驗(yàn) 隨工單 過(guò)程檢驗(yàn) 出廠檢驗(yàn)

供方調(diào)查 供方評(píng)價(jià) 合格供方名單 年度供方業(yè)績(jī)跟蹤記錄 供方年度復(fù)評(píng) 形成本年度名單


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證適用于哪些行業(yè)或企業(yè)？

  ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別：1.信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃2.信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)3.信息技術(shù)咨詢4.信息系統(tǒng)測(cè)試5.軟件產(chǎn)品測(cè)試6.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理7.軟件工程監(jiān)理8.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)9.硬件運(yùn)行維護(hù)10.軟件運(yùn)行維護(hù)11.電子商務(wù)支持12.軟件運(yùn)營(yíng)13.數(shù)據(jù)處理14.呼叫中心/服務(wù)臺(tái)

• 什么是“API” 會(huì)標(biāo)認(rèn)證？

  ?API的一項(xiàng)重要任務(wù),就是負(fù)責(zé)石油和天然氣工業(yè)用設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化工作，以確保石油天然氣工業(yè)所用設(shè)備的安全、可靠和互換性。API在美國(guó)國(guó)內(nèi)以及在世界其他國(guó)家都享有較高的聲望。因此，擁有API標(biāo)志的石油機(jī)械設(shè)備不僅被認(rèn)為是質(zhì)量可靠而且具有**水平。持有API會(huì)標(biāo)的意義和好處：1、?持有API標(biāo)志的廠家，可以向世界展示你所制造的產(chǎn)品是世界*的質(zhì)量，可以得到石油和天然氣行業(yè)購(gòu)買者的充分

• 如何規(guī)范編制ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證內(nèi)部審核檢查表？

  ? ??ISO20000認(rèn)證體系內(nèi)部審核檢查表編制要點(diǎn)：? ? ? 1. 內(nèi)審檢查項(xiàng)應(yīng)覆蓋ISO20000認(rèn)證管理體系的1-4級(jí)文檔，檢查點(diǎn)在ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，可增加組織在接受內(nèi)外部審計(jì)時(shí)的常見問(wèn)題。一些大型企業(yè)或上市公司，在歷年的內(nèi)外部審計(jì)中已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，對(duì)于管理體系中的問(wèn)題和難點(diǎn)也有充分的認(rèn)識(shí)，可以在內(nèi)部審計(jì)時(shí)

• ISO20000認(rèn)證是什么？

  ?ISO20000 是世界上**部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的**標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過(guò)ISO20000認(rèn)證。