美容院應(yīng)該如何拓客5招讓你擁有10倍客流
1:拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項(xiàng)目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。
2:拓客可以增加或累計你店里的A客。
3:拓客可以解決你產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對象
4:拓客可以解決目前老顧客休眠,有新顧客進(jìn)店里來。
5:拓客**會服務(wù)別人的**顧客。
6:拓客給到你銷售留客的機(jī)會。
7:拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底,消費(fèi)不穩(wěn)定
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拓客前思考
我們到底需要多少顧客呢?
這個時候美容院平時的數(shù)據(jù)記錄就有作用了,美容院每天接待顧客量就決定了每月客流量,通過月客流量與有效顧客人頭數(shù)計算出有效顧客進(jìn)店頻率,結(jié)合美容師人數(shù)確定本店還有多少顧客空缺,針對空缺補(bǔ)充顧客,就是需要拓客的目標(biāo),而不是盲目的增加人。
為什么顧客會流失呢?
《如何留住顧客》需要關(guān)注的不是顧客的流失,而是怎樣做到顧客不流失;給到顧客需要的效果與享受,建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,讓顧客每次進(jìn)店都有**值的感覺,店里店外顧客感受到的是我們對她的在乎、關(guān)心、尊重、寵愛,這樣的美容院怕是我們自己都想去吧!
所以,想做拓客還須思考:
拓客應(yīng)該常態(tài)化還是做一次短、平、快的顧客收集?顧客來源在哪里?制定拓客目標(biāo),是集體定目標(biāo)還是目標(biāo)分配到美容師頭上?拓客方式是選擇外拓還是內(nèi)拓?拓客流程是否符合拓、留、鎖、升?卡項(xiàng)在設(shè)計時是否就已經(jīng)淘汰了一批占*的顧客?新客進(jìn)店有設(shè)計美容院參觀流程嗎?等等對于美容院管理有要求的問題。我們不能為拓客而拓客,一次拓客較是一次美容院管理流程梳理完善過程。
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拓客是留客的基礎(chǔ),拓客難也美容院較大的痛點(diǎn),
今天就為大家梳理美容院拓客的思路,供大家參考。
1.確定引流拓客項(xiàng)目
無論是美容*連鎖店,還是個體經(jīng)營門店,有美容、*、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營者們要做就是梳理美容院項(xiàng)目,常規(guī)項(xiàng)目做基礎(chǔ),拓客項(xiàng)目拿來吸客,特色項(xiàng)目做口碑,特殊項(xiàng)目做利潤。從營銷的角度來說,美容院拓客的第一步是要與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客進(jìn)店。因此,經(jīng)營者要搞清楚美容院中引流拓客的項(xiàng)目有哪些,顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。
2.設(shè)計留客方案
美容院拓客的目的是為了留客,增長美容院業(yè)績。因此,拓客之前,先做好留客方案,根據(jù)留客方案來設(shè)計拓客方案。沒有留客方案,拓進(jìn)來的顧客將很難轉(zhuǎn)化。美容院只有設(shè)計好留客的營銷思路,抓住顧客的痛點(diǎn),需求,幫助她解決需求,才能做好拓客活動。
【通用隨機(jī)圖片】3.設(shè)計拓客方案
1、設(shè)計能長期使用的拓客服務(wù)卡,比如線下拓客的單頁,卡片。
2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn),至少要保證顧客進(jìn)店3次;每一次都需要通過接待、服務(wù)流程的專業(yè),建立信任關(guān)系,站在幫助顧客解決問題的角度,用顧客案例引導(dǎo)顧客。
3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中,一定要包含1次針對顧客身體、皮膚等檢測的項(xiàng)目,以提升美容院的專業(yè)性和顧客的認(rèn)可。
4、美容院不同項(xiàng)目的服務(wù)拓客卡分開設(shè)計,比如美容、*、養(yǎng)生設(shè)計不同的拓客卡,不同項(xiàng)目盡量不要進(jìn)行組合。
5、拓客卡所包含的服務(wù)以外,可以贈送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品來塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定寫明有效期,從購買之日起,三個月/半年有效,同時需要通過微信或電話提前1天預(yù)約服務(wù)。
4.拓客的渠道
美容院拓客渠道也有很多種,如精力有限,可選擇較適當(dāng)美容院定位的渠道來做推廣。拓客渠道有1線下地推活動;2、異業(yè)合作;3、團(tuán)購(百度糯米、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評);4、支付寶(口碑-麗人);5、部分老顧客轉(zhuǎn)介紹;6、微信營銷,也是主要客源;7、社群營銷,微信營銷基礎(chǔ)之上,快速裂變。
【通用隨機(jī)圖片】5.拓客營銷策略
美容院拓客的營銷策略有很多種,具體怎么實(shí)施根據(jù)方案制定,拓客思路:拉新——養(yǎng)熟——成交——裂變。
以上每一個渠道,
都需要進(jìn)行環(huán)節(jié)的設(shè)計與策劃,
執(zhí)行流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
能否實(shí)現(xiàn)拓客,帶來新客源,
就看美容院策劃的方案與方法。
很多美容院拓客難,
那是因?yàn)闆]有制定完善的拓客方案,
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1、當(dāng)別的美容院正在搶顧客的時候,
你還在做等顧客進(jìn)店么
2、您還在美容顧客而發(fā)愁么
3、您還覺得你店內(nèi)過客不會流失么
4、我們是專業(yè)的拓客公司、打造全國美業(yè)拓客平臺
5、我們公司不產(chǎn)品、不做項(xiàng)目、不做模式、專業(yè)為美容院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、藝術(shù)繪畫班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺
6、為每個行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒有美容師的憂愁
7、公司里面不含;產(chǎn)品、項(xiàng)目、儀器、*
8、鄭重承諾;
紫涵拓客公司;1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當(dāng)場退卡、不給店家?guī)砣魏温闊龅綖槊课坏昙抑?/p>
9、承接全國大小美容院合作、有需要做拓客的店家請?zhí)崆按螂娫掝A(yù)約、合理安排拓客時間和專業(yè)拓客老師
詞條
詞條說明
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?????????? ?院瘋狂拓客活動正在預(yù)約中 老顧客萬歲 院當(dāng)中有這樣一條定律:十個新顧客還不如一個老顧客。據(jù)調(diào)查,一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,的老顧客不僅是能為院帶來業(yè)績的消費(fèi)者,較有可能介紹她的朋友等進(jìn)入院,帶來新的業(yè)績。院拓客公司較推
黑龍江黑河地推拓客團(tuán)隊一對一培訓(xùn)輔導(dǎo)
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
電 話: 13937108437
手 機(jī): 13937108437
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地 址: 河南鄭州中原區(qū)中原中路167號
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