淘寶代運營：運營思維方向策略

時間：2021-03-17作者：青島鳴格電子商務(wù)有限公司瀏覽：32

一、運營要做哪幾個方面
1、研究你的客戶
你的客戶都集中在什么地方
聚劃算？直通車？首頁？第三方導(dǎo)購網(wǎng)站？
不同區(qū)域的客戶分別有什么特性
復(fù)購率如何？在哪些渠道的客戶質(zhì)量比較高？回購率？客單價？
客戶的偏好
南北方？不同省份不同城市？收件地址背后的不同職業(yè)？客戶的年齡層？
客戶在什么時候會更換產(chǎn)品？客戶的延續(xù)性？
2、你的品牌定位
市面上的品牌都是什么？他們地推如何，廣告打得如何，目標(biāo)人群是什么？
你自己的品牌呢？通過哪些方式來宣傳品牌，搜索你品牌進(jìn)店的客戶數(shù)量？
你是否有一筆推廣費用，是專門用來推品牌，而非講究眼前的產(chǎn)出？
3、活動
pc端跟無線端的活動，是否清楚？
官方活動，與第三方活動，是否清楚？安排計劃如何？
會員活動是否有做，計劃是什么？
每次活動的效果如何？每次活動的新客老客是怎么樣？你怎么經(jīng)營因活動而來的新客？
4、了解你自己的產(chǎn)品，了解你**的產(chǎn)品
你們之間的區(qū)別是什么？你的賣點是什么？你的客戶群體是哪些人？
你的客戶需求是什么？他們會關(guān)心哪些問題？
當(dāng)你知道客戶為什么買你產(chǎn)品，你解決了他們關(guān)心的問題，
自然你店鋪的整體轉(zhuǎn)化都會有所改變
然后你再去考慮推廣和活動的問題
二、淘寶運營的方向
淘寶運營大致分為貨源、團(tuán)隊，資金，推廣，店鋪裝修、粉絲等
淘寶營銷：粉絲營銷、淘寶客、直通車、鉆展、淘寶站內(nèi)活動、站外營銷
電商銷售：產(chǎn)品--美工--推廣--客服--物流--數(shù)據(jù)收集分析--從頭循環(huán)
方法：打造**--申請?zhí)詫毟黝惢顒右源藶橥黄瓶趤硗卣?，然后異業(yè)聯(lián)合銷售
三、淘寶的運營節(jié)奏
店鋪全年運營規(guī)劃、月度目標(biāo)分解及預(yù)算、月度銷售計劃、上新計劃、新品先發(fā)目標(biāo)分解、私域內(nèi)容鋪設(shè)、**活動規(guī)劃、銷售目標(biāo)分解、推廣預(yù)算表、日常運營報表、個性化14天補單流程，做好表格，清晰明了！


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  詞條說明

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