配貨站或物流公司怎么利用電話機(jī)器人配貨？

時(shí)間：2023-08-15

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)物流行業(yè)- -直也保持著較快的發(fā)展速度。物流行業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容-般由用戶服務(wù)、訂單處理等,都是人們生活中會(huì)用到的服務(wù)。其中，配送也是物流服務(wù)之一。那么物流公司一般是怎么進(jìn)行配送貨物的呢？

物流公司目前有以下的幾種配送貨物的方式：

1、通過貨運(yùn)站配貨（要收取一定的費(fèi)用）；

2、通過物流公司配貨（要收取一定的費(fèi)用）；

3、通過熟人發(fā)貨（沒有費(fèi)用，但是周期長(zhǎng)）；

4、通過物流平臺(tái)配貨（這是一種較新的配貨形式，目前通過**物流配貨有以下優(yōu)勢(shì)，配貨快、免費(fèi)使用、平臺(tái)安全有保險(xiǎn)、一路出行能）?；旧衔磥淼奈锪髋湄浭切枰ㄟ^物流平臺(tái)來完成的，因?yàn)樗男适禽^快的，也是保證未來物流快速發(fā)展的保證。有不少物流公司通過省省回頭車等軟件自己找車、配貨。

物流中心一般會(huì)有配貨員，對(duì)貨物進(jìn)行分揀派送，錄入。

配貨員崗位職責(zé):

1、按訪銷中心傳送的配貨單，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行出庫(kù)和配貨。

2、出庫(kù)時(shí)要與送貨員辦好交接手續(xù)，并做好記錄。

3、配貨間要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，商品擺放整齊，衛(wèi)生清潔。

配貨員的工作場(chǎng)所是倉(cāng)庫(kù)，一般比較凌亂，部分大的企業(yè)倉(cāng)庫(kù)會(huì)比較整齊。配貨的工作是比較枯燥繁瑣的,而且需求很細(xì)心，能吃苦,不怕臟，能堅(jiān)持。這一工作對(duì)個(gè)人的要求還是挺高的，可能有些人因?yàn)榇中模屡K等各種原因無法堅(jiān)持，造成這一職位離職率高，管理混亂。這時(shí)在這個(gè)崗位上放上電話機(jī)器人就非常好使了。

首先，制定話術(shù)，錄入系統(tǒng)。

將貨運(yùn)司機(jī)聯(lián)系方式錄入

設(shè)定好撥打時(shí)間，

當(dāng)有司機(jī)回應(yīng)接單時(shí)交由人工接下來詳細(xì)處理，并同步錄入相關(guān)系統(tǒng)。既能節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，又能保證程序的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。

使用電話機(jī)器人通知配貨能在電話通知時(shí)節(jié)省大量時(shí)間，并對(duì)貨物的分配進(jìn)行合理的劃分規(guī)整。朗深技術(shù)推出的“AI智能呼叫中心升級(jí)套件”，能在現(xiàn)有呼叫中心不做代碼級(jí)修改的情況下，輕松實(shí)現(xiàn)基于AI人工智能的智能呼叫中心功能，包括電話機(jī)器人，智能客服系統(tǒng)等，是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)之選。

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詞條
詞條說明
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