神秘顧客暗訪:深圳神秘顧客(SMS)開(kāi)展納稅人暗訪調(diào)查

           為持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,不斷提高服務(wù)質(zhì)效,深圳神秘顧客SMS)公司受客戶委托開(kāi)展納稅人調(diào)查。

           深圳神秘顧客(SMS)公司采用實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行,針對(duì)納稅人滿意度8大類21項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查,包括辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、納稅咨詢、辦稅流程等方面,并及時(shí)匯總調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù),縱向分析排名,橫向分析差距,找準(zhǔn)定位,把握**重點(diǎn)問(wèn)題,形成納稅人調(diào)查報(bào)告。

           深圳神秘顧客SMS)公司利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具,可以記錄整個(gè)檢查過(guò)程,門(mén)店位置、現(xiàn)場(chǎng)照片等,在撰寫(xiě)每期監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告后提交相關(guān)檢查資料。深圳神秘顧客SMS)公司采用經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)控員對(duì)每一位訪問(wèn)員提交的現(xiàn)場(chǎng)記錄資料(評(píng)估表、消費(fèi)記錄、照片、影像等)進(jìn)行甄別與篩選。通過(guò)深圳神秘顧客SMS)公司的調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量務(wù)水平,另外通過(guò)神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu),促使各地市場(chǎng)人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場(chǎng)的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí),有助于了解市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況,長(zhǎng)期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。



    深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)研究,社會(huì)調(diào)查,社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢服務(wù),商務(wù)信息咨詢,物業(yè)服務(wù)評(píng)估等, 歡迎致電 17722436463

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

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