深圳滿意度咨詢獲得用水營商環(huán)境用戶滿意度評估

時間：2023-10-21

進一步優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境，持續(xù)改進提升我市獲得用水營商環(huán)境水平，某供水公司客戶委托深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）作為第三方開展用水用戶滿意度第三方評估工作。

根據(jù)客戶需求，深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）對標**、對標**，從用水報裝、掛表開栓、水價、供水質(zhì)量、客服工作、信息公開等維度設計指標，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和約談重點企業(yè)等方式，收集相關數(shù)據(jù)資料，分析該市用水營商環(huán)境工作推進過程中存在的問題、短板并針對問題提出改進意見和措施。

通過深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）進行用水營商環(huán)境供水公司客戶滿意度第三方評估，堅持問題導向、目標導向、結果導向，以解決群眾反映強烈的便民服務問題為突破口，實現(xiàn)“以評促改、以評促建、以評促優(yōu)”。

深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了掃黑除惡群眾滿意度調(diào)查、社康服務群眾滿意度調(diào)查、供水服務客戶滿意度調(diào)查、燃氣用戶滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本**1,000,000個。

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詞條說明
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