美容院拓客——該治標(biāo)還是治本
多數(shù)美容院都曾經(jīng)或者正在遭遇顧客流失嚴(yán)重的問題,并且急需要新的客源補(bǔ)充,甚至有的美容院僅剩下幾名顧客,經(jīng)營(yíng)狀況十分慘淡??梢?,拓客問題是擺在美容院經(jīng)營(yíng)者心頭上的大石,迫切需要解決。
美容院要拓客,就一定要從美容會(huì)所內(nèi)部改善起來。其實(shí)現(xiàn)在很多美容院的裝修*,經(jīng)營(yíng)了一年以上,可還是為沒有顧客發(fā)愁。需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司。對(duì)于這些出了問題的美容院,如果僅僅是拓幾個(gè)客人,而沒有好的留客機(jī)制,新拓來的客人較終也是留不住的。需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司。治標(biāo)還是治本?這是擺在一些美容院老板面前需要慎重考慮的問題。
治標(biāo),很簡(jiǎn)單,你需要多少客人,用相應(yīng)的方法幫你拓進(jìn)來就OK了,治本,就是要從美容院出現(xiàn)的整體問題上來進(jìn)行“望聞問切”,解決根本的病因,讓美容院健康起來。
建議從以下幾個(gè)方面去下功夫:
一、打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)
不要說人難招,人確實(shí)是難招,但有些美容機(jī)構(gòu)為什么不缺人呢?要建立選育用留人才的機(jī)制,美容師為什么會(huì)選擇你的美容院,在這里她能得到什么?是掙錢,需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司。學(xué)本領(lǐng)還是能得到發(fā)展,這個(gè)問題你必須要解決掉。除了機(jī)制外,還要打造正向的企業(yè)文化,積極、陽光、樂觀、向上、感恩、團(tuán)結(jié)、友愛,讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)組織充滿正能量。
二、加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)
服務(wù)是美容院生存的根本,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)能讓顧客切身感受到你的專業(yè)性。不要因?yàn)槿比硕潘蓪?duì)服務(wù)品質(zhì)的要求,任何美容師,在考核不過關(guān)的情況下,一定不能做服務(wù),這是不能逾越的紅線。
三、重新對(duì)美容院進(jìn)行定位
你把美容院要做成什么樣子,需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司。你必須要能用一句較簡(jiǎn)單的語言進(jìn)行表述。美容院賣的就是一個(gè)“?!弊?,否則別人只購(gòu)買日化線產(chǎn)品就行了,何必費(fèi)時(shí)費(fèi)力的到美容院來折騰。
四、**經(jīng)營(yíng)特色
在引進(jìn)品牌方面,不要只圖折位低,配贈(zèng)多,要看所引進(jìn)的品牌能給美容院和顧客帶來什么?你所引進(jìn)的品牌效果如何,特色是否**,需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司。能否有很好的拓客、留客、升客系統(tǒng),是否有較高的美譽(yù)度和市場(chǎng)號(hào)召力,是否有很系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃方案可供執(zhí)行,而不僅僅只是有一個(gè)品牌,什么都不能提供,這樣的品牌,*有什么意思呢?
五、提高服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)品質(zhì)直接關(guān)系到顧客感受和效果,服務(wù)品質(zhì)的高低決定了顧客的忠誠(chéng)度。需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司。美容院對(duì)服務(wù)項(xiàng)目要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),從服務(wù)禮儀、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、操作手法等方面進(jìn)行規(guī)范,做到規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)做到有聲服務(wù),讓顧客感受到專業(yè)性,不斷提高顧客的滿意度。
六、顧客貴在經(jīng)營(yíng)
忠誠(chéng)的顧客是經(jīng)營(yíng)出來的。顧客來美容院有三大需求:美麗、情感和利益。把顧客的美麗經(jīng)營(yíng)好是**要?jiǎng)?wù),讓她們變得較美麗、較時(shí)尚、較健康,這就要求所開展的項(xiàng)目安全有效。
情感需求也是很重要的。需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司。美容院老板和美容師要學(xué)會(huì)善于經(jīng)營(yíng)顧客的情感,比如生日祝福、平日關(guān)心,有難必幫等,較高境界是讓顧客感動(dòng)。
此外,比較和計(jì)較是女人的天性,她們即使再有錢,也很計(jì)較自己的利益。所以,適時(shí)給顧客一些利益上的回饋,這一點(diǎn),大多數(shù)美容院做的都比較好。
不要等顧客流失了才后悔,不要等沒有業(yè)績(jī)了才做促銷,不要等員工流失了才反思。美容院的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,不要頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,這只是治標(biāo)而不能治本。需要拓客請(qǐng)百度搜索東方美容拓客公司,如果不從根上解決問題,即使拓進(jìn)的新客,也會(huì)因?yàn)槟愕姆?wù)等問題而離開,這樣只會(huì)形成“拓客—流失——再拓客”的怪圈。
詞條
詞條說明
美容院拓客是經(jīng)營(yíng)中老生常談的話題了,怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動(dòng)里進(jìn)店的新客人不能后續(xù)消費(fèi)?這些問題一定困擾著各位美容院老板,那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。 美容院拓客誤區(qū)一:新客進(jìn)店越多業(yè)績(jī)?cè)教岣?新客進(jìn)店是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都喜聞樂見的,當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),但是新客進(jìn)店就一定能提高業(yè)績(jī)嗎?其實(shí)兩者之間沒有必然的關(guān)系,因?yàn)楦鷺I(yè)績(jī)相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進(jìn)店的
美容院拓客公司告訴你美容院為什么要拓客 美容院拓客公司告訴你美容院為什么要拓客?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,傳統(tǒng)美容院面臨轉(zhuǎn)型升級(jí),美容院要立足,加之美容行業(yè)中人員流動(dòng)大、客戶回頭率低,新客戶不容易找等等這些問題,都是造成美容院拓客的原因。 在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中提高盈利。美容院為什么要拓客?因?yàn)槊廊菪袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,美業(yè)實(shí)體店的范疇太廣,數(shù)量太龐大,并且每年都在直線上升。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯
拓客公司之拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營(yíng)較關(guān)鍵的問題
拓客公司之拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營(yíng)較關(guān)鍵的問題 拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營(yíng)較關(guān)鍵的問題,“拓客”的重要性: 一、每當(dāng)有新客踏入門店的時(shí)候門店就要做好拓客的開始,新客對(duì)于門店來說又是一股新鮮血液,所以要把新鮮血液有效循環(huán)進(jìn)來的話必須要有特色拓客的項(xiàng)目,這樣才能納客鎖客,同時(shí)能較好的循環(huán)客戶的需求! 二、有特色拓客的品項(xiàng)對(duì)于客人來說是非常重要的?,F(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈各家的服務(wù)都不會(huì)差,所以對(duì)于客戶而
公司名: 河南鴻印生物科技有限公司
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地 址: 河南鄭州嵩山路長(zhǎng)江路交叉口亞星盛世家園2號(hào)樓1106
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