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新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動(dòng)千萬(wàn)不能搞成看熱鬧貪*的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然較重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
6、一個(gè)月后,為什么一定要開會(huì),進(jìn)行新顧客鞏固,而會(huì)議除了熱鬧的盛會(huì)外,如何進(jìn)行教育,因?yàn)榻逃攀峭乜偷母尽?
當(dāng)新顧客進(jìn)來(lái)完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)**,體驗(yàn)營(yíng)銷,個(gè)性類服務(wù),專案*指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì),如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍,一般情況下,如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總不錯(cuò)還可得總銷售業(yè)績(jī)的10%,亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬(wàn)元卡給到1-3萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶較新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),讓新顧客帶新顧客,另外,如果**次不理想,二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí),同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來(lái)搞,年底時(shí),以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗**女性評(píng)比活動(dòng)來(lái)搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來(lái)搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營(yíng)銷也好,**模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
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八、工作安排:
在活動(dòng)開展**五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客;
活動(dòng)對(duì)員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵(lì):如何激勵(lì)員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品,
宣布獎(jiǎng)懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,
銷售話術(shù):活動(dòng)的目的與意義,自己的榮譽(yù)感與難處,其它美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況,其它老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法
要求:老顧客有一百個(gè)理由拒絕你,你就有一千個(gè)方法來(lái)說(shuō)服她,她有一千個(gè)理由拒絕你,你就有一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對(duì)象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個(gè)人應(yīng)該周圍都有較少七個(gè)合適美容的對(duì)象。
老顧客拒絕點(diǎn):從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競(jìng)爭(zhēng),同情,給顧客利益(好處)等來(lái)解決。
基本技巧與銷售話術(shù):
如何說(shuō)優(yōu)惠,講幫助:您是老顧客也知道這多優(yōu)惠,這是真正在幫朋友,好東西跟好朋友分享!您和朋友一起來(lái)做,可以說(shuō)說(shuō)話,有個(gè)伴!什么東西都不如送健康送美麗,這個(gè)東西禮輕情義重;過生日,同事送東西還不如送我們卡,一來(lái)*但有**,有意義,二來(lái)現(xiàn)場(chǎng)能給我助威;
贈(zèng)人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來(lái),這個(gè)項(xiàng)目多好??!姐,這個(gè)東西送單位**很不錯(cuò),某某就是這樣和**重要朋友搞關(guān)系的。
如何說(shuō)競(jìng)爭(zhēng),博同情:我壓力大,競(jìng)爭(zhēng)太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個(gè)年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長(zhǎng)臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰(shuí)誰(shuí)強(qiáng);只有顧客多,才能真正說(shuō)明我服務(wù)得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評(píng)比我父母都可能過來(lái)或者都可能知道,我丟不起這個(gè)臉。我私人請(qǐng)吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個(gè)親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會(huì)開這個(gè)口,最后一次。
我都想不起來(lái)?您幫我查一下您的手機(jī)號(hào)碼本或者通迅錄,總能找到些朋友,再說(shuō)您幫我,也幫她,也是幫自己,一舉三得。姐,我拿個(gè)筆記錄一下,好嗎?
我的朋友她們都有了?哪個(gè)女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也可能還想嘗個(gè)新鮮,去個(gè)新美容院或者做個(gè)新項(xiàng)目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認(rèn)識(shí)一下就行了,成不成交沒關(guān)系,但我的任務(wù)總得見到幾個(gè)親友團(tuán)朋友。
高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來(lái)捧個(gè)場(chǎng),帶幾個(gè)人過來(lái),到時(shí)省美協(xié)的某某也過來(lái),大家在一起也不至于冷場(chǎng),讓客人說(shuō)我們這個(gè)地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個(gè)優(yōu)惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應(yīng)該的,做不做沒關(guān)系,但較少要表現(xiàn)我們的誠(chéng)意嘛!
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詞條
詞條說(shuō)明
巴音郭楞焉耆專業(yè)美容院拓客供應(yīng) 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院較加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者??勺龅怯洷韱危燃?jí)人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈(zèng)送小樣,這種形式雖然不能帶來(lái)潛在消費(fèi)者,但是對(duì)美容院的**度以及人氣是非常不錯(cuò)
? ? ? ?美容院如何實(shí)現(xiàn)從留客到拓客: 很多的美容院有時(shí)看著顧客進(jìn)出比較多,但是真正的實(shí)現(xiàn)留住一個(gè)長(zhǎng)久的顧客是每個(gè)美容院的頭等大事。很多美容院都在想方設(shè)法地維持并擴(kuò)展自身店鋪的客源,但是,往往很多時(shí)候,時(shí)間精力都已經(jīng)付出,成果卻不理想,導(dǎo)致這種結(jié)果的原因就是美容院的顧客管理系統(tǒng)存在漏洞。從留客到拓客,下面五步可以幫美容院完善顧客管理系統(tǒng)。 第一步:美容
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南京江寧養(yǎng)生會(huì)所拓客價(jià)位 美容院活動(dòng)拓客方法 方法/步驟 低門檻法: 方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái),再通過全年銷售來(lái)賺取其它利潤(rùn)。 方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。 方案三:沐足5元一次(**一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。 說(shuō)明
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