美容院較新拓客方法模式
一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意; 2、結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓**顧客或新顧客愿意接受; 3、通過會議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 4、通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙; 5、通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。 三、美容院針對拓客的細(xì)節(jié)促進(jìn)方式: 1、以**優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客帶人過來。 2、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。 3、以美容師成長經(jīng)驗分享,讓老顧客帶人過來。 四、主要銷售流程: 1、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售(三天激勵式售卡); 2、技能會中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末); 3、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并借機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。 五、促進(jìn)美容師立意方法??筛鶕?jù)實際情況而選擇。 找一些發(fā)起單位,較好是**職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu),如:美容院官方網(wǎng)站,某某工會,美協(xié),某某報紙……,當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。 |
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? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
1、美容院怎么拓客?怎么拉新客? 興安烏蘭浩特藝術(shù)班招生拓客供應(yīng) ??? 市場營銷沒有**的標(biāo)準(zhǔn)答案,只能是在現(xiàn)有的條件下把品牌效應(yīng)較大化,**較好的營銷效果,美容院效應(yīng)較大化主要取決于:硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)這三大因素。 ? ? ?一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新,可以*的較新、改
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