德生科技以“AI服務(wù)引擎”為抓手促社保智能“經(jīng)辦”變“精辦”

時(shí)間：2024-11-06作者：廣東德生科技股份有限公司瀏覽：150

10月30日至31日，廣東省社保智能經(jīng)辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在東莞市召開，會(huì)議組織觀摩了全省社保智能經(jīng)辦建設(shè)成果展。德生科技作為東莞社保智能經(jīng)辦主要服務(wù)商之一，提供的“智能推送”和“智能客服”兩項(xiàng)服務(wù)均獲得了省、市各級(jí)**的**與**。


近年來(lái)，廣東省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主動(dòng)順應(yīng)人工智能發(fā)展新趨勢(shì)，積極開展人工智能技術(shù)應(yīng)用探索，旨在提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)管理效能。德生科技積極響應(yīng)需求，以科技創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)賦能，提升數(shù)字化服務(wù)供給，將科技成果同民生場(chǎng)景需求相結(jié)合，緊牽“數(shù)智賦能”牛鼻子打造“AI服務(wù)引擎”，*助力東莞等多個(gè)地市社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建智能、高效、便捷的社保經(jīng)辦新格局提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。


智能推送：政策找人 服務(wù)找人 業(yè)務(wù)找人


智能推送是提升社保主動(dòng)服務(wù)的重要措施。德生科技積極推動(dòng)科技惠民，攜手東莞社保共謀政務(wù)效能躍升與公共服務(wù)優(yōu)化，形成以圖文、視頻、鏈接等多種載體，主動(dòng)推送涵蓋事項(xiàng)清單、辦事流程、申報(bào)注意點(diǎn)的套餐式指南，實(shí)現(xiàn)“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”。自2023年8月上線以來(lái)，智能推送已推出122個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)名人數(shù)達(dá)408萬(wàn)，累計(jì)推送信息**1200萬(wàn)條。


智能客服：?jiǎn)栟k一體精準(zhǔn)主動(dòng)服務(wù)


依托AI大模型、數(shù)字人、知識(shí)庫(kù)等技術(shù)支持，德生科技成功助力東莞社保智能客服迭代升級(jí)為新一代良好的大模型智能客服，破解了群眾社保疑難“不知去哪問”的難題，并實(shí)現(xiàn)問答咨詢與業(yè)務(wù)辦理的跳轉(zhuǎn)對(duì)接，形成了“常規(guī)服務(wù)”到“延伸服務(wù)”的問辦一體精準(zhǔn)主動(dòng)服務(wù)體系，讓政務(wù)服務(wù)聽得較快、問得較準(zhǔn)、辦得較實(shí)。自2021年4月上線以來(lái)，智能客服累計(jì)解答343**次的817萬(wàn)個(gè)問題，解答率達(dá)99%以上。


未來(lái)，公司將持續(xù)聚焦民生服務(wù)升級(jí)與創(chuàng)新，以“AI服務(wù)引擎”為抓手，推動(dòng)更多惠民、便民服務(wù)落地，助力政務(wù)服務(wù)“精準(zhǔn)化”“智能化”，讓廣大人民群眾的獲得感、幸福感、*感較加充實(shí)、較可持續(xù)。
廣東德生科技股份有限公司專注于惠民惠農(nóng)一卡通,人力資源市場(chǎng)信息化建,社保卡自助發(fā)卡機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 德生科技與廣州電信簽署“人工智能大模型”戰(zhàn)略協(xié)議

  6月7日，德生科技與廣州電信在廣州電信大廈行業(yè)生態(tài)基地正式簽署“人工智能大模型”戰(zhàn)略合作協(xié)議。電信集團(tuán)總經(jīng)理助理兼天翼云董事長(zhǎng)/總經(jīng)理胡志強(qiáng)，電信集團(tuán)***、云公司智能邊緣事業(yè)部黃潤(rùn)懷總經(jīng)理，廣州電信高紅潮總經(jīng)理，德生科技董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理虢曉彬以及天河科技園信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)王飛秘書長(zhǎng)共同出席見證簽約。作為驅(qū)動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎，此次簽約標(biāo)志著德生科技政務(wù)民生大模型將向垂直化縱深發(fā)展，對(duì)推動(dòng)人工智能

• 德生科技實(shí)名易人證核驗(yàn)服務(wù)助力民生服務(wù)高效落地

  在新生兒登記過程中，?出生醫(yī)學(xué)證明核驗(yàn)是重中之重，為協(xié)助醫(yī)院高效落實(shí)婦產(chǎn)科門診、住院孕產(chǎn)婦及新生兒出生醫(yī)學(xué)證明申領(lǐng)人的身份核對(duì)工作，德生科技推出了“實(shí)名易人證核驗(yàn)服務(wù)”，通過人證核驗(yàn)設(shè)備輔助確保孕產(chǎn)婦實(shí)名實(shí)人實(shí)證就醫(yī)、分娩及辦理出生醫(yī)學(xué)證明，目前已在廣東、廣西、北京、重慶等省市數(shù)百所醫(yī)院上線服務(wù)。人證比對(duì)+網(wǎng)證核驗(yàn)，精準(zhǔn)化認(rèn)證基于社保民生大數(shù)據(jù)以及人臉識(shí)別技術(shù)的深度融合，德生科技成功自研出垂直領(lǐng)域

• 德生科技：AI點(diǎn)燃就業(yè)引擎，賦能大灣區(qū)發(fā)展

  10月11日，由廣東省人力資源和社會(huì)**廳、廣州市人民**聯(lián)合主辦，廣州市人力資源和社會(huì)**局承辦的首屆粵港澳大灣區(qū)人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽在廣州圓滿閉幕。本屆大賽是粵港澳大灣區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)**開展跨區(qū)域行業(yè)競(jìng)技。德生科技“AI就業(yè)輔導(dǎo)員--有就業(yè)問題，就找德生AI輔導(dǎo)員”、“就小創(chuàng)--助力高質(zhì)量就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的國(guó)內(nèi)*就創(chuàng)一體化大模型機(jī)器人”兩個(gè)項(xiàng)目憑借創(chuàng)新的服務(wù)理念、服務(wù)模式及技術(shù)優(yōu)勢(shì)分別榮獲大

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  2024年11月21日，備受矚目的國(guó)內(nèi)跨境數(shù)據(jù)相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《跨境可信數(shù)據(jù)運(yùn)維管理規(guī)范》在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上隆重發(fā)布。德生科技作為起草單位參與了本次團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，這是公司繼獲得**首張《ISO 55013數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系認(rèn)證證書》后的又一重要成果。在**化的浪潮中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)日益成為推動(dòng)**經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。跨境數(shù)據(jù)流通，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)**化的重要體現(xiàn)，已成為**交流與合作不可或缺的橋梁。然而，隨